讓出主角，不當中心，凱度將聚光燈對準用戶(hù)，用心致敬生活家

      困擾廚電行業(yè)和用戶(hù)多年的問(wèn)題和困難，終于等來(lái)了新答案！

　　地產(chǎn)市場(chǎng)趨于平淡、原材料價(jià)格波動(dòng)、市場(chǎng)容量觸頂、單品只靠參數內卷的當下，原本蓬勃發(fā)展的廚電行業(yè)，似乎重新置身于迷霧之中——似乎沒(méi)有路，又似乎有無(wú)數條路，但又很難判斷究竟該原地防守，還是踏上新路，而新路的方向又應該是什么？

　　“愚者暗于成事，智者見(jiàn)于未萌�！痹诖蟛糠制髽I(yè)還在躊躇之時(shí)，已有“智者”搶先給出了答案。

　　4月16日，凱度在深圳舉行了2024年凱度生活家大會(huì )暨新品發(fā)布會(huì )。與其它品牌新品發(fā)布會(huì )不同的是，這次發(fā)布會(huì )既沒(méi)有零售商，也沒(méi)有媒體，取而代之的是凱度的老用戶(hù)。與其說(shuō)這是一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì )，倒不如說(shuō)這是一次凱度與老用戶(hù)的深度交心盛會(huì )。

　　正如出現在現場(chǎng)的設計師、白領(lǐng)、醫務(wù)工作者、創(chuàng )業(yè)公司負責人、自由職業(yè)者以及出現在故事短片中的60歲+的職業(yè)模特時(shí)尚奶奶孫駿、教育博主張玲、畫(huà)家胡小青……盡管他們來(lái)自天南海北，工作、生活也各異，但他們都有一個(gè)共同的身份——生活家。

　　就像他們身上所鐫刻的符號，不管生活多少℃，年齡多少+，永遠都是樂(lè )觀(guān)的生活家。

　　做生活的設計師，凱度聚焦用戶(hù)“情緒價(jià)值”

　　當我們提起凱度時(shí)，首先想到的是什么？

　　中國蒸烤箱技術(shù)創(chuàng )新的領(lǐng)航者。

　　確實(shí)，作為中國蒸烤箱開(kāi)創(chuàng )者之一，2010年，凱度率先研創(chuàng )出直噴式蒸發(fā)器，開(kāi)創(chuàng )全封閉蒸汽清潔系統，開(kāi)啟了蒸烤箱技術(shù)自主創(chuàng )新的序幕；2012年，凱度推出了第一臺嵌入式蒸烤箱；2015年，凱度解決了用戶(hù)蒸烤箱的大容量需求——首創(chuàng )56L外置水箱大容量嵌入式蒸烤箱；2017年，為滿(mǎn)足用戶(hù)均勻烘烤的需求，研發(fā)了雙熱風(fēng)技術(shù)；2021年，為提高廚房利用率，凱度正式推出蒸烤集成中心；2023年，凱度發(fā)布微魔方復合烹飪技術(shù)，再次重構廚居生活。

　　但是，隨著(zhù)本次生活家大會(huì )的召開(kāi)，以及“用心致敬生活家”理念的提出，凱度正在以全新的身份出現在我們的視野中。

　　究其原因，不管是當下的廚居生活場(chǎng)景還是消費需求正在發(fā)生變化。

　　巨量算數在報告中指出，在18-40歲人群的認知中，廚房不僅是烹飪空間，也承載著(zhù)他們“生活的儀式感”、“創(chuàng )造的成就感”以及“家庭情感紐帶”的功能。同時(shí)，財經(jīng)作家吳曉波也在自己的年終秀上提到，新中產(chǎn)愿意為提升幸福感買(mǎi)單的，從69%提升到81%；愿意為體驗新生活方式買(mǎi)單的，從47%提升到72%。

　　這也是凱度召開(kāi)生活家大會(huì )和用戶(hù)深入交流的底層邏輯。從需求側來(lái)看，在追求美好生活的愿景下，消費者對于家電產(chǎn)品的需求已經(jīng)從功能需求轉向情感需求；而從供給側來(lái)看，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注用戶(hù)更多、更廣泛的需求，從提供產(chǎn)品升級為向用戶(hù)提供生活方式。正如凱度所主張的，以生活設計師的身份，用心致敬生活家。

　　這些在發(fā)布會(huì )TVC短片中都能找到共鳴：幾個(gè)不同年齡、不同人生階段的人，她們對生活有明確的目標，享受著(zhù)追逐目標的快樂(lè )。但同時(shí)也面臨著(zhù)來(lái)自于學(xué)業(yè)、工作、生活等多方面的壓力，會(huì )因為外界的評價(jià)或是內心的訴求而矛盾。

　　而凱度在她們生活中所扮演的角色正是默默給予支持的“知己”。在TVC中，我們可以看到，凱度對于生活美學(xué)和人生智慧的探索，每款產(chǎn)品都與生活場(chǎng)景、辦公環(huán)境高度適配，根據用戶(hù)不同的需求，匹配不同的產(chǎn)品……

　　對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，凱度用心傾聽(tīng)了他們的需求，并用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和創(chuàng )新的設計，為他們創(chuàng )造出了更加舒適、品質(zhì)的生活體驗。而這種體驗感挫敗了生活中、工作中壓力、焦慮帶來(lái)的負面情緒，讓人體五感得到了極大滿(mǎn)足，從而喚醒了心中的幸福感。

　　在整個(gè)過(guò)程中，凱度也完成了身份的轉變，從產(chǎn)品提供者轉身成為了用戶(hù)的生活知己，服務(wù)于用戶(hù)對生活的熱愛(ài)，服務(wù)于用戶(hù)對自身價(jià)值的探尋。

　　而其背后，正是來(lái)自于包括“全球工業(yè)設計中心、場(chǎng)景美學(xué)研究中心、新廚電研創(chuàng )中心、全廚智能研發(fā)中心、星級美食研發(fā)中心、消費者服務(wù)中心、數字化智能生產(chǎn)中心”在內的凱度七大創(chuàng )新中心的支撐。

　　加速ALL IN“新廚電”，凱度致敬生活家

　　在近兩年的凱度新品發(fā)布會(huì )上，我們都會(huì )聽(tīng)到一個(gè)詞匯“新廚電”，凱度創(chuàng )始人傅平更是多次強調凱度將加速AII IN“新廚電”。

　　凱度為何執著(zhù)于此呢？

　　在整理凱度發(fā)展的歷程后，則會(huì )發(fā)現，這是必然的。

　　以嵌入式蒸烤箱打響在業(yè)內的名氣后，凱度抓住了帶蒸烤功能的集成灶的風(fēng)口，將蒸烤技術(shù)上的產(chǎn)品優(yōu)勢遷移到集成灶上。與此同時(shí)，以技術(shù)創(chuàng )新為內核，凱度開(kāi)始將產(chǎn)品線(xiàn)延伸至凈飲機、洗碗機、咖啡機等新品類(lèi)上。

　　有人說(shuō)，凱度涉獵的品類(lèi)都是中國廚電市場(chǎng)消費升級的產(chǎn)物。但事實(shí)上，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)仍然是片面的，凱度對品類(lèi)的選擇，實(shí)際上是在默默構建“新廚電”概念。

　　傅平曾表示，以“油煙機、燃氣灶、消毒柜”為代表的傳統廚電主要是為了解決吸油煙、烹飪、消毒這些基本的功能需求。我們可以看到，這部分產(chǎn)品早已經(jīng)由傳統廚電品牌占據用戶(hù)心智，凱度想要成功甚至是超越，則需要另辟蹊徑。

　　因而，凱度以蒸烤箱、集成灶、凈飲機、咖啡機、洗碗機……組成“新廚電”，繞過(guò)基礎需求，將提升生活品質(zhì)以及幸福感作為出發(fā)點(diǎn)，給用戶(hù)帶來(lái)了高端、健康的極致體驗。

　　總綱領(lǐng)就是“用心致敬生活家”，而“新廚電”則是載體，凱度旨在以廚電科技創(chuàng )新為消費者創(chuàng )造更精彩、更有質(zhì)感的廚居生活。

　　本次發(fā)布會(huì )上，凱度發(fā)布了包括微蒸烤炸燉一體機ZR Pro、半自動(dòng)咖啡機MS2、高端洗碗機T100、嵌入式凈飲機Z10、集成烹飪中心F30等在內的多款新品。

　　在功能層面，我們以凱度微蒸烤炸燉一體機ZR Pro為例，它延續了微魔方概念，在“微波+蒸”、“微波+烤”、“微波+燉”、“微波+蒸烤”外，注入2197種3段復合模式、4檔蒸+7檔烤+炸+燉，任選進(jìn)行復合烹飪，真正實(shí)現了∞烹飪選擇，賦予食材更多風(fēng)味和可能性。

　　對于凱度來(lái)說(shuō)，希望通過(guò)豐富而又獨特的產(chǎn)品功能和極致的體驗回饋用心經(jīng)營(yíng)家的消費者，并與之形成情感上的連接和共振，最終成為他們的生活設計師。

　　就像本次生活家大會(huì )上推出的十四周年特別感恩回饋，針對的是老用戶(hù)，帶來(lái)的也是真真切切的5大福利活動(dòng)，以回饋他們對凱度的守望。

　　胸中有丘壑，眼里存山海。

　　不管是此次生活家大會(huì )所邀請的主角，還是即將推出的全年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，抑或是新廚電所展現出來(lái)的“硬度”和“溫度”，凱度始終將用戶(hù)放在了首位。

　　管中窺豹，從技術(shù)創(chuàng )新的領(lǐng)航者到做生活的設計師，從第一臺嵌入式蒸烤箱到AII IN“新廚電”……正如凱度十四周年短片所展現的歷程，有成功，也有失意，但更多的是堅持，是勇攀高峰的勇氣，正是這種經(jīng)歷賦予了凱度“性格”，讓消費者感同身受，也讓凱度的品牌形象更加鮮明，并牢牢與用戶(hù)綁定。

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