2023年8月24-25日，主題為“聚變·有數”的“奧維云網(wǎng)2023數字生態(tài)大會(huì )”在杭州盛大開(kāi)啟，本次大會(huì )由奧維云網(wǎng)（AVC）主辦，共探家電、家居領(lǐng)域發(fā)展。會(huì )上，協(xié)會(huì )領(lǐng)導、家電行業(yè)品牌方代表、地產(chǎn)商、TOP渠道商、券商、金融機構齊聚一堂，共同尋找家電家居行業(yè)生態(tài)發(fā)展之路，共商行業(yè)發(fā)展大計。
奧維云網(wǎng)2023數字生態(tài)大會(huì )設置“主峰會(huì )”、“營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng )新峰會(huì )”、“趨勢賽道前沿峰會(huì )”、“清潔電器產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展峰會(huì )”、“集成廚電創(chuàng )領(lǐng)峰會(huì )”、“地產(chǎn)及家居大數據創(chuàng )新峰會(huì )”六大會(huì )場(chǎng)，分別對整體家電市場(chǎng)、渠道營(yíng)銷(xiāo)、趨勢品類(lèi)、清潔電器、集成廚電、家居市場(chǎng)發(fā)展中的痛點(diǎn)展開(kāi)全面討論，洞見(jiàn)智慧家庭領(lǐng)域發(fā)展新機遇。
堅持初心，心懷感恩，以數據生態(tài)賦能行業(yè)興盛發(fā)展 成立16年來(lái)，奧維云網(wǎng)始終堅持用實(shí)際行動(dòng)踐行“數據創(chuàng )造價(jià)值”理念，隨著(zhù)業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，目前奧維推出的數據產(chǎn)品已涉及零售、地產(chǎn)、用戶(hù)三大領(lǐng)域，通過(guò)對數據的深度挖掘、清洗及研究，不僅可以實(shí)現數據產(chǎn)品化、數據平臺化、數據流量化，還可以通過(guò)數據工具化在企業(yè)數字化轉型的過(guò)程中助力。
奧維云網(wǎng)（AVC）董事長(cháng)文建平表示，奧維已通過(guò)“兩個(gè)升級、兩個(gè)轉型、兩個(gè)溯源、三個(gè)重構”，做到了從數據資源整合方，向數據產(chǎn)品與技術(shù)解決方案方升級，從“知數”向“知人”升級；從“有”數據向“用好”數據，再到“運營(yíng)”好數據轉型，從數據研究向流量運營(yíng)轉型；從結果向過(guò)程溯源，從現象向本質(zhì)規律溯源的轉型。并堅持重構團隊能力與人才結構，重構產(chǎn)品與業(yè)務(wù)邏輯，重構業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式。文建平介紹，奧維云網(wǎng)將推出一系列措施以數據生態(tài)推動(dòng)家電行業(yè)發(fā)展。
成立聯(lián)合實(shí)驗室：會(huì )上，奧維云網(wǎng)與大灣區金融研究院聯(lián)合成立的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗室正式成立，該實(shí)驗室是面向B2C行業(yè)打造的數智化價(jià)值流量運營(yíng)服務(wù)平臺，以“AI+大數據”技術(shù)為驅動(dòng)，基于“平臺+數據+AI+運營(yíng)”的模式，實(shí)現服務(wù)精準推送和有效轉化，可以對個(gè)人用戶(hù)進(jìn)行精準畫(huà)像、風(fēng)險評估，同時(shí)還可進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)大數據分析、智能營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)服務(wù)、客戶(hù)精準觸達及服務(wù)，幫助客戶(hù)提升私域客群精細化運營(yíng)及策略能力，提升營(yíng)銷(xiāo)ROI。
新一代奧維羅盤(pán)：奧維云網(wǎng)綜合自身在數據資源、行業(yè)優(yōu)勢、技術(shù)能力、產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)模式方面的優(yōu)勢，根據市場(chǎng)變化，不斷迭代大數據產(chǎn)品線(xiàn)，新一代奧維羅盤(pán)，打通零售與營(yíng)銷(xiāo)全域數據，包含營(yíng)銷(xiāo)研究與內容研究，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，品效合一；打通全渠道產(chǎn)品觸點(diǎn)，激活智慧家庭領(lǐng)域全場(chǎng)景增長(cháng)活力。
數字生態(tài)全域拓展計劃：面對渠道業(yè)態(tài)的不斷變革，奧維云網(wǎng)以統一數據度量衡為使命，著(zhù)力打造行業(yè)數據標準體系，推出“數據全域拓展”計劃，在數據鏈、服務(wù)鏈、質(zhì)量鏈、產(chǎn)品鏈進(jìn)行不斷升級。力爭線(xiàn)下數據鏈實(shí)現全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)、細顆粒的全域監測；線(xiàn)上數據鏈實(shí)現全網(wǎng)監測、BC分離，并緊跟新興渠道；數據質(zhì)量鏈方面，建立全新數據采集與清洗平臺，實(shí)現全鏈路追蹤管理，同時(shí)整合內外部資源賦能數字生態(tài)伙伴，與戰略合作伙伴攜手，構建家電行業(yè)的數據標準體系，引領(lǐng)行業(yè)數據治理與使用規范，共創(chuàng )數字生態(tài)未來(lái)。
成立奧維智庫：這是智慧家庭領(lǐng)域首個(gè)專(zhuān)家型智庫，通過(guò)整合各界資源，組織召開(kāi)學(xué)術(shù)會(huì )議、學(xué)術(shù)和專(zhuān)業(yè)研討，實(shí)現對熱點(diǎn)和重點(diǎn)課題進(jìn)行專(zhuān)題研究，賦能數字化轉型，以推動(dòng)中國家電、家居行業(yè)在全球范圍內的可持續、高質(zhì)量發(fā)展；幫助中企業(yè)實(shí)現由小到大、由大到強，讓數據幫助更多企業(yè)家圓夢(mèng)，真正做到，因數據而美麗，因生態(tài)而興盛。
兩大系列，7款產(chǎn)品，推動(dòng)家電家居市場(chǎng)全域打通
奧維云網(wǎng)（AVC）自2013年提出大數據轉型以來(lái)，一直堅持在轉型中尋求新的產(chǎn)業(yè)機會(huì )，從第一代大數據產(chǎn)品開(kāi)始不斷迭代創(chuàng )新，經(jīng)過(guò)不斷的探索與實(shí)踐、結合企業(yè)的真實(shí)應用場(chǎng)景，今年推出實(shí)時(shí)、可交互、可視化、可個(gè)性化分析的大數據新品，幫助企業(yè)實(shí)現讓營(yíng)銷(xiāo)更精準，讓決策更智慧。
奧維云網(wǎng)全新大數據產(chǎn)品線(xiàn)共包含兩大產(chǎn)品線(xiàn)、七款產(chǎn)品，分別為以“零售洞察、營(yíng)銷(xiāo)洞察”為主的零售羅盤(pán)系列；和以“地產(chǎn)洞察二手房洞察、酒店洞察、家居洞察、家裝洞察”為主的家居羅盤(pán)系列，七款產(chǎn)品幫助家電、家居企業(yè)一目了然觀(guān)察市場(chǎng)發(fā)展、了解自身競爭風(fēng)險，為提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力找到著(zhù)力點(diǎn)。
零售洞察產(chǎn)品，覆蓋家電83個(gè)細分品類(lèi)，整合線(xiàn)上線(xiàn)下數據，洞察行業(yè)市場(chǎng)、品牌商機、洞悉競品，解碼產(chǎn)品增長(cháng)路徑，幫助品牌全方位掌握全域渠道銷(xiāo)售變化，以數據賦能企業(yè)，精準洞察商機。
營(yíng)銷(xiāo)洞察產(chǎn)品，同一款產(chǎn)品上同時(shí)能查看營(yíng)銷(xiāo)行為數據和營(yíng)銷(xiāo)內容數據，將這兩種數據清洗打通，實(shí)現類(lèi)目、品牌、產(chǎn)品等種草效果和銷(xiāo)售結果對比，助力品牌實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現品效合一。
家居羅盤(pán)系列產(chǎn)品，在地產(chǎn)精裝羅盤(pán)3.0基礎上實(shí)現全新升級，在原有數據基礎上增加了二手房及酒店部品數據，產(chǎn)品覆蓋地產(chǎn)、二手房、酒店三大板塊，未來(lái)還將擴展至家裝、家居部分。家居羅盤(pán)產(chǎn)品從土地供應、工程建設到樓盤(pán)部品配套、二手房掛牌交易、家居家裝及酒店部品配套等方面提供更健全的產(chǎn)業(yè)鏈解決方案，為品牌、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、投融資機構、政府機關(guān)等提供市場(chǎng)監測、洞察與決策支持。
數字化變革，引領(lǐng)發(fā)展，構建開(kāi)放智慧生活新場(chǎng)景
近年來(lái)，零售業(yè)借助5G、大數據、物聯(lián)網(wǎng)，云計算等新一代數字技術(shù)的深入應用，正在加快零售行業(yè)數字化、智能化轉型，達成提質(zhì)、降本、增效的商業(yè)閉環(huán)，快速邁進(jìn)新零售時(shí)代。當數字經(jīng)濟的浪潮持續演進(jìn)，越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始參與到了數字化的浪潮里，瞄準新零售轉型升級的家電家居行業(yè)，理所當然地成為數字突破浪潮里的排頭兵。
海爾智家副總裁、中國區總經(jīng)理徐萌指出，用戶(hù)時(shí)代得用戶(hù)者得天下。目前海爾智家已經(jīng)運用數字化平臺支持，開(kāi)啟了新時(shí)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)新邏輯，對內實(shí)現了全流程經(jīng)營(yíng)效率提升，對外實(shí)現了全流程用戶(hù)體驗升級，實(shí)現了用戶(hù)數字化、客戶(hù)數字化、員工數字化。具體來(lái)看，在數字化創(chuàng )新方面，海爾智家已通過(guò)目標、模式、組織、機制4個(gè)數字化重構，實(shí)現了從“企業(yè)數字化”到“數字化企業(yè)”的轉型，最終構筑起了數字化創(chuàng )新、品牌創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、體驗創(chuàng )新等方面的綜合引領(lǐng)性能力。
對于數字化轉型的發(fā)展，方太集團副總裁兼首席品牌官孫利明指出，方太在數字化領(lǐng)域不斷探索與實(shí)踐，經(jīng)歷了從電子化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)化三大階段，逐步邁入數字化快車(chē)道，目前方太已實(shí)現管理數字化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)數字化，提升溝通效率的同時(shí)，幫助企業(yè)實(shí)現智能制造和供應鏈優(yōu)化，提高營(yíng)銷(xiāo)效果和客戶(hù)忠誠度，推進(jìn)品銷(xiāo)合一，未來(lái)方太依然會(huì )基于數字化理念、愿景、定位以及目標，構建服務(wù)鏈接、業(yè)務(wù)核心能力、專(zhuān)業(yè)支撐、數字化運營(yíng)&賦能四大方面，規劃方太數字化頂層架構，在變革中不斷強大。
恒潔集團輪值CEO兼高級市場(chǎng)副總裁阮偉華也指出，恒潔的全衛解決方案目前已全面進(jìn)入3.0時(shí)代，實(shí)現了數字化全場(chǎng)景的搭建，呈現出制造數字化、體驗數字化、服務(wù)數字化、溝通數字化的趨勢：恒潔全新建設的數字化生產(chǎn)基地，可以打通生產(chǎn)鏈條，提高效率，強化品質(zhì)控制；數字化虛擬展廳可以對品牌資產(chǎn)數字化，滿(mǎn)足數字時(shí)代傳播互動(dòng)的需求；數字化營(yíng)銷(xiāo)工具可以協(xié)助實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)多元化的需求，提升前端銷(xiāo)售效率；數字化服務(wù)平臺，既可以打通業(yè)務(wù)服務(wù)鏈條，又可以切實(shí)提升用戶(hù)服務(wù)體驗；數字化品牌，則可以保持溝通的與時(shí)俱進(jìn)，升級品牌傳播方式。
巔峰對話(huà)，聚焦發(fā)展，共探家電渠道新解決方案 2023年雖然市場(chǎng)迎來(lái)復蘇，市場(chǎng)對未來(lái)幾年的消費預期卻保持了謹慎態(tài)度，用戶(hù)注意力過(guò)度分散，家電消費趨于投資化。不過(guò)同時(shí)市場(chǎng)也展現出新的機遇如高端用戶(hù)消費能力遠超想象，消費偏好也從單品到解決方案轉變，此時(shí)市場(chǎng)發(fā)展需要更為精細的運營(yíng)，才能獲取更精準的解決方案。
對于目前的市場(chǎng)困境，奧維云網(wǎng)（AVC）郭梅德指出，中國家電市場(chǎng)發(fā)展的現階段需要更加警惕流量失效和品牌失效，不斷激活用戶(hù)，以用戶(hù)為中心搭建全流程用戶(hù)運營(yíng)管理，突破流量探底的瓶頸，到用戶(hù)需求濃度最高的地方，沖破用戶(hù)的認知繭房和信息邊界，放大解決方案的凝結價(jià)值；聚焦場(chǎng)景搭建，打造貼合用戶(hù)需求的體驗空間，線(xiàn)上重置“貨和場(chǎng)”，突破用戶(hù)數觸頂帶來(lái)的增長(cháng)停滯，線(xiàn)下通過(guò)融合家電家居產(chǎn)品，以家居流量帶動(dòng)家電銷(xiāo)售；立足高端發(fā)展，搭建高端生態(tài)體系，通過(guò)高端產(chǎn)品配置、高端的價(jià)格定位、高端的場(chǎng)景展示、高端的營(yíng)銷(xiāo)推廣、高端的匹配服務(wù)滿(mǎn)足消費者的需求；最后致力于服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)賦能長(cháng)久發(fā)展，從而達到以服務(wù)帶流量，形成發(fā)展的閉環(huán)。
傳統營(yíng)銷(xiāo)手段失靈，進(jìn)一步加速渠道碎片化，令流量入口上升至行業(yè)戰略性高度，在新消費背景下，高效獲取流量成為行業(yè)發(fā)展的重中之重，TCL實(shí)業(yè)中國區總裁盧春水、華帝集團副總裁王操、《DF設計聚焦》主編&寧波市室內設計師協(xié)會(huì )·秘書(shū)長(cháng)金彥鴻、蘇寧易購集團零售云公司副總裁宋赟、江西四平電器采銷(xiāo)總經(jīng)理謝為民對此進(jìn)行共同探討，圍繞“新運營(yíng)手段構建流量蓄水池、新運營(yíng)方式激活客戶(hù)、私域流量用戶(hù)購買(mǎi)轉化”等話(huà)題進(jìn)行詳細解讀，對智慧家庭領(lǐng)域創(chuàng )新發(fā)展提供更多新的思路，從而推動(dòng)企業(yè)獲取更多市場(chǎng)新流量。
人民消費水平的日益提高，家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從“有用就行”到“品質(zhì)至上”，消費者對家電的要求越來(lái)越高，高端化成為家電企業(yè)與渠道破局的出路，如何在家電高端化的競爭市場(chǎng)中存活，已成為國內家電企業(yè)的思考重點(diǎn)。海信集團中國區營(yíng)銷(xiāo)總部副總裁李強、杭州松下國內銷(xiāo)售總經(jīng)理周奕可、紅星美凱龍家居集團智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶、浙江匯德隆家電有限公司總經(jīng)理杜彬、家電行業(yè)資深專(zhuān)家邊廣學(xué)共同圍繞家電“高端化”的變革方案進(jìn)行多維討論，幫助家電市場(chǎng)推動(dòng)新消費、打開(kāi)新市場(chǎng)、尋找新方案，促進(jìn)家電新生態(tài)的快速融合。
在家電行業(yè)煥新潮的不斷催化下，關(guān)注用戶(hù)健康、注重場(chǎng)景體驗成為了越來(lái)越多品牌的共識，場(chǎng)景化應用也成為家電業(yè)增長(cháng)的新動(dòng)力，如何在競爭激烈的市場(chǎng)中，獲得更高的市場(chǎng)份額？四川長(cháng)虹電器股份有限公司副總經(jīng)理、長(cháng)虹·美菱中國區總經(jīng)理吳定剛，老板電器高級副總裁何亞?wèn)|，四川家福來(lái)集團有限公司董事長(cháng)熊光興、長(cháng)沙通程控股股份有限公司通程電器副總經(jīng)理歐海軍、重慶百貨大樓股份有限公司電器事業(yè)部副總經(jīng)理周曉均，圍繞“場(chǎng)景化”話(huà)題展開(kāi)了討論，共同探索家電創(chuàng )新發(fā)展新模式開(kāi)啟全鏈路場(chǎng)景時(shí)代，驅動(dòng)智慧家庭領(lǐng)域數字場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的全新升級，賦能行業(yè)發(fā)展。
隨著(zhù)數字化時(shí)代的來(lái)臨，中國家電到了脫胎換骨的時(shí)刻，數字化在驅動(dòng)著(zhù)家電行業(yè)生態(tài)的重構，在政府部門(mén)與各品牌、渠道同心協(xié)力的推動(dòng)下，中國家電市場(chǎng)將會(huì )煥發(fā)新的活力，推動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)入新的賽道，獲取新增量。奧維云網(wǎng)也將借助數據的力量，不斷完善產(chǎn)業(yè)數據生態(tài)，讓數據幫助更多企業(yè)家圓夢(mèng)，真正做到因數據而美麗，因生態(tài)而興盛。
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