2024年，在A(yíng)I大模型革新、以舊換新政策激勵及渠道深度融合的浪潮中，中國家電市場(chǎng)加速走向更加智能化、綠色化、高效化的方向。在這樣的市場(chǎng)背景下，各業(yè)態(tài)之間更好的協(xié)同合作、資源共享，才能順利應對市場(chǎng)變革。
2024年8月22日，主題為“智無(wú)界·鑒未來(lái)”的“奧維云網(wǎng)2024數字生態(tài)大會(huì )”在杭州盛大開(kāi)啟，本次大會(huì )邀請到了國務(wù)院發(fā)展研究中心專(zhuān)家做政策解讀，得到了中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì )、中國家用電器協(xié)會(huì )、中國五金制品協(xié)會(huì )、中國家用電器商業(yè)協(xié)會(huì )、中國日用五金技術(shù)協(xié)會(huì )以及來(lái)自浙江省、山東省、江蘇省、四川省、安徽省、山西省、湖北省和上海市、寧波市、揚州、臨沂、衡陽(yáng)、金華等地家電協(xié)會(huì )的支持。會(huì )議匯集了海爾、格力、美的、TCL、海信、創(chuàng )維、松下、博西、方太、老板電器、恒潔、康佳、澳柯瑪、小天鵝、榮事達等100+品牌嘉賓，和蘇寧易購、紅星美凱龍、京東五星、第六空間、浙江百誠、重慶重百、長(cháng)沙通程、四川家福來(lái)等150+渠道代表和家裝企業(yè)嘉賓，以及順豐、小紅書(shū)、知乎、騰訊云、抖音、快手等非家電領(lǐng)域跨界代表的參加。與會(huì )嘉賓們坐而論道，對智慧家庭領(lǐng)域的新零售、新?tīng)I銷(xiāo)、新產(chǎn)品、新趨勢變化的持續探索，共同尋找智慧家庭行業(yè)的生態(tài)創(chuàng )新之路。
以舊換新，“換”出市場(chǎng)發(fā)展新動(dòng)能
“以舊換新”政策是當前家電、汽車(chē)等多個(gè)消費品領(lǐng)域的重要舉措，新一輪的“以舊換新”政策不僅覆蓋范圍廣泛，而且補貼力度大，對于促發(fā)展、優(yōu)生態(tài)、利民生具有深遠意義。
國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)所副所長(cháng)王青從政策背景、實(shí)施目標、具體措施等多個(gè)角度全面剖析了以舊換新政策，為參會(huì )者厘清了政策脈絡(luò )和市場(chǎng)機遇。他強調，以舊換新政策不僅有助于促進(jìn)家電消費升級，還能夠推動(dòng)綠色低碳發(fā)展，為家電行業(yè)的可持續發(fā)展注入新動(dòng)力，而且在政府、渠道、企業(yè)的合力推動(dòng)下，對拉動(dòng)家電行業(yè)增長(cháng)會(huì )起到更重要的“催化”作用。
AI賦能，“智”造智慧家庭新生活
作為當下最為炙手可熱的“明星”，AI大模型正在賦能各行各業(yè)，在這一浪潮中，家電家居企業(yè)在智慧家庭領(lǐng)域的探索已遠不止于智能產(chǎn)品的打造，而是將AI的力量全面滲透至零售與營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的數字化轉型與智能化升級。奧維云網(wǎng)也是也是如此，奧維云網(wǎng)董事長(cháng)楊東文指出，近年來(lái)，奧維云網(wǎng)始終堅持數據初心，深化數據服務(wù)能力，拓展市場(chǎng)新渠道，拓寬應用場(chǎng)景、深耕行業(yè)洞察，致力于構建更加開(kāi)放、協(xié)同、共贏(yíng)的數字生態(tài)體系，與各位合作伙伴一同探索數字經(jīng)濟的新藍海。
作為智慧家庭領(lǐng)域的權威第三方數據代表，今年奧維云網(wǎng)(AVC)在數字化升級方面取得了業(yè)務(wù)性的突破。本次發(fā)布會(huì )上，奧維云網(wǎng)重磅發(fā)布了智慧家庭領(lǐng)域首款零售監測智能分析產(chǎn)品“小奧千問(wèn)”和數據賦能場(chǎng)景內容的數字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品“奧維智投”兩款產(chǎn)品，奧維云網(wǎng)(AVC)總裁郭梅德對兩款進(jìn)行了詳細的解讀與現場(chǎng)互動(dòng)。
小奧千問(wèn)是智慧家庭領(lǐng)域首款零售數據分析大模型產(chǎn)品，這是一款可以直接實(shí)現數據查詢(xún)的智能AI工具，可以做到結果及時(shí)反饋、高效數據查詢(xún)，為各種數據查詢(xún)場(chǎng)景提供有力的支持，有效提升工作效率;奧維智投，可以實(shí)現信息投流、視頻投流、SEO投流精準的實(shí)施，并根據目標族群和生活方式創(chuàng )意場(chǎng)景匹配優(yōu)質(zhì)內容定制種草方案，實(shí)現產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和平臺爆點(diǎn)的完美銜接，達成品牌曝光和品牌轉化的種草目標。
會(huì )上，還可以看到更多家電家居產(chǎn)業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力代表來(lái)分享AI大模型的運用成果，他們通過(guò)AI為智慧家庭生活各個(gè)垂直細分場(chǎng)景提供更為舒適的空間，從電視、冰箱、洗衣機、廚電到家庭服務(wù)機器人，幾乎所有傳統家電產(chǎn)品都在全力擁抱“AI”，并取得了較好的體驗效果。
對于A(yíng)I在行業(yè)內的實(shí)踐成果，TCL實(shí)業(yè)中國區總裁盧春水指出，TCL已構建了全品類(lèi)的“智能物聯(lián)生態(tài)”，完成技術(shù)突破與產(chǎn)品體驗的雙重提升，打造出了在智慧顯示、家居與新能源的領(lǐng)先優(yōu)勢;杭州松下家用電器有限公司總經(jīng)理胡杰華也表示，松下已通過(guò)強化商品力、營(yíng)銷(xiāo)力、成本力、制造力、品質(zhì)力，在逆勢中獲得較高的增長(cháng);老板電器董事、副總裁何亞?wèn)|也指出，老板電器已通過(guò)“數字廚電+烹飪大模型”，為市場(chǎng)提供了一套和用戶(hù)共同進(jìn)化的解決方案，找到了穿越時(shí)間周期的力量，成為超越極限的長(cháng)跑者;順豐集團家居行業(yè)總經(jīng)理王子豪則表示，順豐始終堅持從客戶(hù)應用場(chǎng)景出發(fā)，已圍繞場(chǎng)景化、數字化、精細化的方向，為客戶(hù)提供數智化、一體化的完整供應鏈解決方案。
渠道融合，“合”力共創(chuàng )產(chǎn)業(yè)新生態(tài)
當前的中國家電市場(chǎng)，擁有著(zhù)多元化、復雜的渠道業(yè)態(tài)，渠道生態(tài)的變革與融合成為了家電行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。通過(guò)深度調研走訪(fǎng)，奧維云網(wǎng)(AVC)結合家電家居市場(chǎng)大數據進(jìn)行深入研究，會(huì )議現場(chǎng)重磅發(fā)布了《奧維云網(wǎng)2024年度全域數據生態(tài)白皮書(shū)》，對中國家電市場(chǎng)的線(xiàn)下渠道、貨架電商、下沉渠道、內容電商、即時(shí)零售、前裝渠道等全域渠道進(jìn)行了深度解讀，而為了打造家電全生態(tài)零售監測體系，奧維云網(wǎng)也進(jìn)行了全域數字拓展，更好的推動(dòng)家電零售體驗創(chuàng )新和品質(zhì)服務(wù)升級。
會(huì )議針對全域數據生態(tài)還進(jìn)行了深度探討，在多渠道并行的現狀下，無(wú)論是線(xiàn)下渠道還是品牌企業(yè)，都需要根據各渠道的特點(diǎn)和用戶(hù)群體差別，制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略、加強渠道間協(xié)同，從而實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng)和市場(chǎng)份額的擴大。而線(xiàn)下傳統零售賣(mài)場(chǎng)具備場(chǎng)景化銷(xiāo)售的天然優(yōu)勢，是高端化和套系化產(chǎn)品場(chǎng)景體驗的最佳場(chǎng)所，很多渠道方已經(jīng)或者正在嘗試向高端化和場(chǎng)景化全面轉型。
對此，博西家用電器(中國)有限公司高級副總裁孔凡、蘇寧易購集團總裁助理柳賽、重慶重百商社電器有限公司副總經(jīng)理曾慶全、長(cháng)沙通程控股股份有限公司通程電器副總經(jīng)理歐海軍、第六空間家居集團股份有限公司招商中心電器總經(jīng)理劉賽虎、蘇州人民商場(chǎng)家電廣場(chǎng)副總經(jīng)理計泓淵各位代表，圍繞“渠道布局、供應鏈優(yōu)化、線(xiàn)上線(xiàn)下融合”等多個(gè)議題展開(kāi)了深入交流，共同探討在數字化背景下構建高效協(xié)同的渠道生態(tài)新路徑。
在整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)鏈中，內容電商的影響力在日漸增強。在“全域數據生態(tài)—內容電商”對話(huà)環(huán)節，康佳白色家電事業(yè)部副總裁俞勤學(xué)與小紅書(shū)商業(yè)大家電負責人帕蒂共同對話(huà)，共同圍繞“內容電商優(yōu)勢、把握創(chuàng )意內容和產(chǎn)品介紹之間的界限、如何提高高質(zhì)量的內容營(yíng)銷(xiāo)、KOL 合作、社群運營(yíng)等方式”等話(huà)題，共同探尋增長(cháng)新流量的解決方案，構建品牌影響力并培養消費者的長(cháng)期忠誠度。
乘勢而上，開(kāi)拓趨“勢”產(chǎn)品新藍海
中國家電市場(chǎng)在技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，正在經(jīng)歷快速發(fā)展和變革，AI技術(shù)的深入應用、渠道拓展和營(yíng)銷(xiāo)變化，為產(chǎn)品的市場(chǎng)新生態(tài)提供了更多可能性。在消費趨勢與產(chǎn)品創(chuàng )新方面，大會(huì )發(fā)布了《奧維云網(wǎng)2024年度趨勢產(chǎn)品報告》，對“綠色高效、深度智能、回調式煥新、進(jìn)階嵌入、精致依舊、真全面解放、專(zhuān)業(yè)級健康、治愈色系、基礎突破、系統級舒適”十大趨勢進(jìn)行了詳細解讀，并結合企業(yè)實(shí)踐案例，對細分趨勢進(jìn)行了更為深入且具體的剖析，展示了這些趨勢如何在家電行業(yè)中落地生根，引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng )新與消費升級的新方向。
為了更好的對細分趨勢解讀，奧維云網(wǎng)(AVC)還聯(lián)合海信容聲、美的發(fā)布了《以鮮為先驅動(dòng)煥新- 2024養鮮冰箱消費趨勢白皮書(shū)》和《跨界創(chuàng )新全場(chǎng)景升級 -2024年雙洗站品類(lèi)消費趨勢白皮書(shū)》。
對于產(chǎn)品未來(lái)的趨勢發(fā)展，小天鵝近期推出的產(chǎn)品契合了最新行業(yè)趨勢，開(kāi)創(chuàng )了家用清潔/洗護領(lǐng)域新時(shí)代;榮事達已做到了從智能家電到整屋智能家居、再到智能房屋空間集成系統產(chǎn)業(yè)化的轉變;方太以場(chǎng)景需求牽引，以創(chuàng )新科技支撐，讓中國廚房從‘封閉’走向‘開(kāi)敞’”;恒潔通過(guò)“智能升級、煥新消費”，更好的提升了用戶(hù)的生活品質(zhì);騰訊云未來(lái)也會(huì )通過(guò)產(chǎn)品智能化、研發(fā)智能化、營(yíng)銷(xiāo)智能化、客服智能化，助力家電產(chǎn)業(yè)的智能化轉型。
營(yíng)銷(xiāo)之道，再‘營(yíng)’市場(chǎng)發(fā)展新機遇
2024 年家電行業(yè)整體需求增長(cháng)面臨壓力家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也經(jīng)歷了一系列的變化，在這樣的消費背景下，隨著(zhù)大數據、人工智能等技術(shù)的深入驅動(dòng)，家電行業(yè)如何精準定位消費者需求，制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)?又該如何開(kāi)展跨界合作與場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)?
營(yíng)銷(xiāo)平臺代表知乎大科技行業(yè)負責人孫鳳霞、快手數碼大家電行業(yè)負責人王文博、騰訊云東區工業(yè)與消費電子解決方案負責人韋偉與品牌方代表海爾空調場(chǎng)景企劃總監王曉燕、德施曼品牌總經(jīng)理王鐵英共聚一堂，對營(yíng)銷(xiāo)在“數字化營(yíng)銷(xiāo)策略、社交媒體傳播、KOL合作”等多個(gè)議題展開(kāi)了深入探討，同時(shí)對如何構建多元化的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)體系、提升用戶(hù)體驗等方面提出了寶貴的意見(jiàn)和建議，推動(dòng)企業(yè)獲取更多市場(chǎng)新流量。
奧維云網(wǎng)數字生態(tài)大會(huì )已連續舉辦四屆，會(huì )議影響力廣泛，且內容豐富，今年會(huì )議已成為2024年下半年智慧家庭領(lǐng)域極具影響力的行業(yè)盛會(huì )，生態(tài)大會(huì )以“智無(wú)界·鑒未來(lái)”為主題，不僅為參會(huì )者提供了寶貴的交流與合作機會(huì )還展示了AI技術(shù)在家電及相關(guān)行業(yè)的廣泛應用與成果。展望未來(lái)，奧維云網(wǎng)將繼續攜手各界同仁共同推動(dòng)智慧家庭市場(chǎng)的快速發(fā)展與變革為創(chuàng )造更加智能、便捷、舒適的生活空間貢獻力量。
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