雖然當前蘇寧易購凈利潤已大幅減虧，但面對線(xiàn)上電商平臺的沖擊，京東家電專(zhuān)賣(mài)店、天貓優(yōu)品店的左右?jiàn)A擊，其未來(lái)能否打好翻身仗，依舊充滿(mǎn)疑問(wèn)。
斷臂止損的蘇寧易購，一年關(guān)閉直營(yíng)門(mén)店超300家
與前兩年相較，蘇寧易購2023年凈利潤的大幅減虧實(shí)屬不易。其一方面通過(guò)關(guān)閉虧損店面斷臂瘦身、回歸主營(yíng)業(yè)務(wù)、提升大店占比從而提升零售能力來(lái)實(shí)現增收，另一方面政府補助和非經(jīng)營(yíng)性收益等“外力”扶持，也為其減虧提供了諸多助益。
從其年報數據來(lái)看，2021年-2023年，蘇寧易購直營(yíng)門(mén)店數分別為2103家、1641家、1298家，呈逐年縮減態(tài)勢。但細致來(lái)看，其并不是簡(jiǎn)單的關(guān)閉店面，而是聚焦一二線(xiàn)城市主要區域，推進(jìn)其“百店百億”計劃，并同步關(guān)閉效益不佳的門(mén)店，如其重點(diǎn)布局的家電3C家居生活專(zhuān)業(yè)店，在2023年新開(kāi)210家、關(guān)閉406家，以此來(lái)落實(shí)盤(pán)活自救計劃。
在蘇寧易購直營(yíng)門(mén)店數量縮水的同時(shí)，其零售云加盟店數量實(shí)現了快速發(fā)展。2021年-2023年，蘇寧易購零售云門(mén)店數量分別為9178家、9947家、10729家。2023年，零售云渠道商品銷(xiāo)售總規模同比增長(cháng)超20%。
對此，資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀(guān)察家梁振鵬對中國家電網(wǎng)表示，蘇寧易購直營(yíng)門(mén)店和加盟店的此消彼長(cháng)，目的是降本，“早前蘇寧易購是沒(méi)有加盟店的，但直營(yíng)門(mén)店房租、人力等成本承壓，會(huì )帶來(lái)一定的經(jīng)營(yíng)負擔，而加盟店的加盟費用就能夠帶來(lái)增收�！敝醒衅杖A研究員柯杜賓也談到，通過(guò)調整直營(yíng)門(mén)店和零售云加盟店的比例，蘇寧易購可以實(shí)現資源的優(yōu)化配置和風(fēng)險分散，提升業(yè)務(wù)增長(cháng)和市場(chǎng)競爭力。
此外，還可看到當前蘇寧易購正在加緊重振家電主業(yè)。2022年-2023年，其家電及消費電子在主營(yíng)業(yè)務(wù)的營(yíng)收占比從68.25%上升至80.48%，營(yíng)業(yè)成本減少8.27%、毛利率增長(cháng)11.28%，其家電3C家居生活專(zhuān)業(yè)店可比門(mén)店(可比門(mén)店指2022年1月1日及之前開(kāi)設的店面，不含香港地區店面)線(xiàn)下零售銷(xiāo)售收入同比增長(cháng)4.94%。誠如如梁振鵬所言，“拋棄”家樂(lè )�！芭灾А睒I(yè)務(wù)回到家電主業(yè)，才是蘇寧易購最核心的優(yōu)勢。
自2019年9月，蘇寧易購收購家樂(lè )福中國以來(lái)，其想象中的雙贏(yíng)局面并沒(méi)有出現，家樂(lè )福反而成為了蘇寧易購的經(jīng)營(yíng)負擔。此前，蘇寧易購董事長(cháng)兼總裁任峻在提到家樂(lè )福的未來(lái)時(shí)曾說(shuō)到，類(lèi)似家樂(lè )福這種零售業(yè)態(tài)正在演化，中國的大賣(mài)場(chǎng)都遇到了相似的問(wèn)題，從整個(gè)形勢看，蘇寧不會(huì )在這個(gè)賽道上再繼續擴大投資、開(kāi)設新店，相反我們還要進(jìn)一步收縮止損。2020年-2023年，家樂(lè )福凈利潤連續虧損，分別為-7.95億元、-33.37億元、-20.80億元、-12.54億元。因此可以看到，2023年第2季度末，蘇寧易購開(kāi)始逐步關(guān)停家樂(lè )福，截至2023年年底，家樂(lè )福在中國僅存續4家門(mén)店。
“內調”之外，蘇寧易購還得到了“外界”諸多助力。2023年蘇寧易購非經(jīng)營(yíng)性損益項目合計增加公司歸屬于上市公司股東凈利潤約9-12億元，主要由于公司使用權資產(chǎn)處置收益等帶來(lái)的影響。
另外，蘇寧易購2023年業(yè)績(jì)預告中提到了江蘇省、南京市政府對其的大力支持，2023年計入當期損益的政府補助1.46億元。這一點(diǎn)，去年中國家電網(wǎng)走訪(fǎng)家電企業(yè)過(guò)程中，有企業(yè)談到了與蘇寧易購的合作，基于一些地方政府對蘇寧易購的補貼助益，讓其可以解決前期拖欠的供應商貨款難題。
早前蘇寧易購曾被爆出未付清供貨商上億貨款，被供貨商向法院提交了破產(chǎn)清算申請，雖然后續蘇寧官方微博辟謠了蘇寧易購的破產(chǎn)傳聞，但其拖欠供應商貨款問(wèn)題直至今日仍債臺高筑，截至2023年12月31日，蘇寧易購還有部分應付款項共約人民幣329.44億元逾期未支付。
線(xiàn)上多元沖擊，線(xiàn)下競手“虎視眈眈”
通過(guò)蘇寧易購的一系列動(dòng)作，似乎能看到其正慢慢走出“沼澤”。但當前零售業(yè)態(tài)已發(fā)生蝶變，線(xiàn)上天貓、京東等平臺電商，抖音快手小紅書(shū)等內容型社交電商所帶來(lái)的多元沖擊自不必說(shuō)。在線(xiàn)下蘇寧易購的傳統陣地中，也面臨著(zhù)競手的“虎視眈眈”。
蘇寧易購直營(yíng)店重點(diǎn)布局一、二線(xiàn)城市，其家電3C家居生活專(zhuān)業(yè)店主打大店戰略，零售云加盟店則在深耕縣域地區基礎上，開(kāi)始進(jìn)軍城市地區。而這一點(diǎn)，與京東和天貓的線(xiàn)下發(fā)展策略不謀而合。
京東以京東MALL、超級體驗店、城市旗艦店和家電專(zhuān)賣(mài)店，布局了全面的銷(xiāo)售觸達網(wǎng)絡(luò )，截至2023年5月，京東已在西安、沈陽(yáng)、重慶等城市開(kāi)設了京東MALL及超級體驗店，在全國超60座城市布局了城市旗艦店，主攻鄉鎮地區的京東家電專(zhuān)賣(mài)店數量超17000家。而天貓優(yōu)品店的S2B2C模式，實(shí)現了供貨商、渠道商、消費者之間的平衡共贏(yíng)，2023年，天貓優(yōu)品鞏固了3-6線(xiàn)市場(chǎng)的同時(shí)，也在向1-2線(xiàn)城市滲透，截至2024年4月，天貓優(yōu)品整體線(xiàn)下門(mén)店數量超14000家。
當前，京東和天貓都聚焦“家場(chǎng)景”，以更具生活化的實(shí)景融合體驗，契合消費者對家電家居產(chǎn)品的多元化和一站式需求�？露刨e認為，京東和天貓作為電商平臺，在品牌宣傳和線(xiàn)上流量方面具有天然優(yōu)勢。的確，依托線(xiàn)上流量賦能，京東和天貓得以在信息傳遞層面觸達更多消費者，使其在線(xiàn)下也有著(zhù)先手優(yōu)勢，進(jìn)而在產(chǎn)品選購和履約服務(wù)上，打通交易鏈路閉環(huán)。
在流量方面，雖然早在2013年，蘇寧就發(fā)布公告稱(chēng)，未來(lái)中國的零售模式將是“店商+電商+零售服務(wù)商”，即“云商”模式。但站在十余年后的今天來(lái)看，蘇寧易購的電商、流量并沒(méi)有占據主流地位，與京東、天貓相較，其顯然處于劣勢。
從品牌合作來(lái)看，當前主流家電品牌與京東、天貓的合作都在持續深化。蘇寧易購這邊，去年家樂(lè )福閉店潮之時(shí)，其無(wú)貨銷(xiāo)售的狀態(tài)也牽扯出了其背后蘇寧易購的供應鏈危機問(wèn)題，雖然當前家樂(lè )福已成為歷史，蘇寧易購也在地方政府扶持下，得以在拖欠貨款問(wèn)題上喘一口氣，與各主流家電品牌的合作正在回溫，但中國家電網(wǎng)也注意到，有不少消費者在投訴蘇寧易購貨不對板、發(fā)貨慢、退換貨難等問(wèn)題，這不得不令人在其供貨能力上打上一個(gè)問(wèn)號。截至2024年4月12日，黑貓投訴平臺上關(guān)于“蘇寧易購”的投訴內容達24370條。
去年年底，值蘇寧33周年之際，張近東在致全員公開(kāi)信中提到，蘇寧易購企穩向好。但就目前來(lái)看，蘇寧易購仍未摘帽“ST”，仍被實(shí)施其他風(fēng)險警示�！皣酪呀�(jīng)倒下了，蘇寧易購會(huì )不會(huì )成為下一個(gè)國美真的不好說(shuō)�！绷赫聩i進(jìn)一步談到，現在蘇寧易購還有很多實(shí)體門(mén)店，這部分成本壓力大是事實(shí)，盈利比較困難，而如若把實(shí)體門(mén)店都關(guān)閉，就“一無(wú)所有”了，“蘇寧易購的前路還是‘兇險’的�！�
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