值得注意的是，為了落實(shí)對“好價(jià)格”的承諾，蘇寧易購會(huì )上線(xiàn)一款自動(dòng)比價(jià)工具，省去人工環(huán)節，用最快的速度賠付買(mǎi)貴了的消費者。
618期間，凡在蘇寧易購購買(mǎi)保價(jià)商品的消費者，其APP購物鏈接中會(huì )有一個(gè)“申請價(jià)�！钡陌粹o，點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面后，僅需提交其他平臺同款商品價(jià)格截圖和本人在蘇寧易購支付時(shí)的截圖，即可自動(dòng)審核，等待賠付。
為徹底免除消費者的后顧之憂(yōu)。蘇寧易購再次升級“省心購”服務(wù)，在原有的30天包退365天包換、七天無(wú)理由退貨、貴就賠、送裝一體的基礎上，加入了“晚發(fā)晚到賠付”的承諾，建立起了從購物到物流再到售后的全流程服務(wù)護航。
具體措施是，超過(guò)48小時(shí)不發(fā)貨或超過(guò)承諾時(shí)間到貨，將觸發(fā)“晚發(fā)晚到賠付”的機制，消費者有權申請商品實(shí)付金額5%的賠償金。
618負責人表示，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，各大電商平臺618的商品和價(jià)格都在趨同，光靠?jì)r(jià)格不足以建立競爭優(yōu)勢。唯有服務(wù)可以做得更好，蘇寧易購的服務(wù)每進(jìn)步1%，在競爭中就多1%的優(yōu)勢�！白屜M者把心放到肚子里大膽買(mǎi)”是蘇寧易購今年618“好服務(wù)”的宗旨。
618期間，蘇寧易購將深化與美團、餓了么等本地生活平臺的戰略合作，全面提升同城配送服務(wù)效率。據了解，蘇寧易購將針對手機電腦數碼推出至高400元補貼。在全國超150個(gè)城市，消費者登錄美團、餓了么APP搜索“蘇寧易購”下單購買(mǎi)手機、電腦、生活家電，可以實(shí)現最快30分鐘送貨到家。
好價(jià)格：五大活動(dòng)層層補貼
“好價(jià)格”是消費者選擇在618時(shí)購物的重要動(dòng)機，離開(kāi)低價(jià)好物618就不會(huì )成為一個(gè)購物狂歡季。
蘇寧易購正在改版APP的首頁(yè)布局，準備將“百億補貼”和“9.9特價(jià)包郵”兩個(gè)頻道提升到更顯眼的位置。618負責人解釋說(shuō)，這么做的目的是讓消費者點(diǎn)開(kāi)蘇寧易購APP的一瞬間，他的眼球就能被低價(jià)抓住，用最快的速度讓消費者找到最便宜的商品。
百億補貼主打大牌的家電3C商品，9.9特價(jià)包郵主打生活日用品，無(wú)論是上班族、學(xué)生黨，還是家庭主婦、退休職工，618來(lái)蘇寧易購都有“便宜”占。
此外，在蘇寧易購成套購買(mǎi)家電、家裝，兩件以上在所有優(yōu)惠基礎上再打97折；跨店購物每滿(mǎn)300減50；參與以舊換新活動(dòng)，補貼再提高25%，手機數碼以舊換新補貼至高1200元。
5月26日晚8點(diǎn)-6月2日，蘇寧易購S(chǎng)uper會(huì )員或生態(tài)值500分以上的會(huì )員還可免費領(lǐng)取1320元專(zhuān)屬消費券，用券購買(mǎi)特價(jià)商品。
上半年的重磅新品如三星S23、華為P60、聯(lián)想拯救者、小Biu新風(fēng)空調等將在618迎來(lái)首次降價(jià)。
6月5日-12日，蘇寧易購將分別與海信、老板、創(chuàng )維、西門(mén)子、戴森、華為、美的、蘋(píng)果等品牌合作，推出超級品牌日，掀起618大牌讓利的狂潮。
618負責人表示，現在年輕人流行一種“住商”的概念，就是想辦法把自己的家住出價(jià)值、住出品質(zhì)、住出幸福。618期間蘇寧易購計劃主推一批“趨勢家電”，讓消費者可以感受到新技術(shù)對生活品質(zhì)的提升。
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