蘇寧易購618負責人坦言：各大電商平臺618的商品和價(jià)格同質(zhì)化的程度越來(lái)越高，僅靠?jì)r(jià)格不足以建立競爭優(yōu)勢。蘇寧易購要為消費者提供最省心的服務(wù)，讓消費者把心放到肚子里，大膽下單，不怕買(mǎi)貴、買(mǎi)早，都可免費退換。
618期間，蘇寧易購上線(xiàn)了一款自動(dòng)比價(jià)工具，省去人工環(huán)節，用最快的速度賠付買(mǎi)貴了的消費者。凡在蘇寧易購購買(mǎi)保價(jià)商品的消費者，其APP購物鏈接中會(huì )有一個(gè)“申請價(jià)�！钡陌粹o，點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面后，僅需提交其他平臺同款商品價(jià)格截圖和本人在蘇寧易購支付時(shí)的截圖，即可自動(dòng)審核，等待賠付。
再如，消費者很害怕買(mǎi)早了。下單時(shí)需求滿(mǎn)滿(mǎn)，到手后就后悔了。
618期間，蘇寧易購推出了七天無(wú)理由退貨服務(wù)，解決消費者“沖動(dòng)的煩惱”。辦理流程簡(jiǎn)便：消費者只需出示七天內的購物憑證，在易購APP或門(mén)店提交退換申請即可。
超過(guò)7天，但符合“30天包退、365天包換”條件的商品，也可在服務(wù)期內提出退換申請。
除此之外，618期間蘇寧易購還提供“送裝一體”“晚發(fā)晚到必賠”“家電10年延�！薄笆謾C送6個(gè)月碎屏險”“買(mǎi)洗碗機送局改”等細分服務(wù)，覆蓋整個(gè)消費購物的流程。
不怕買(mǎi)錯、買(mǎi)貴、買(mǎi)多，618來(lái)蘇寧易購買(mǎi)的是一個(gè)省心。
另悉，今晚8點(diǎn)-6月2日，蘇寧易購S(chǎng)uper會(huì )員或生態(tài)值500分以上的會(huì )員還可免費領(lǐng)取1320元專(zhuān)屬消費券，用券購買(mǎi)特價(jià)商品。
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