“冠軍質(zhì)量萬(wàn)里行”，在藍炬星，真正讀懂“品質(zhì)高于一切”！

      日前，藍炬星舉辦了“冠軍質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)�；顒�(dòng)召集了來(lái)自全國各地的媒體朋友們以及多平臺的領(lǐng)導嘉賓們，共同步入藍炬星“智能智造”小鎮，通過(guò)參觀(guān)工廠(chǎng)、產(chǎn)品體驗、對話(huà)交流等環(huán)節，一起了解了集成灶行業(yè)的現狀，理清了藍炬星前行的脈絡(luò )，也描繪了新時(shí)期品牌發(fā)展的新藍圖。
　　更重要的是，只有在藍炬星，我們才能真正認識到，什么才是真正的“冠軍質(zhì)量”，藍炬星又是如何詮釋“品質(zhì)高于一切”的。

　　把話(huà)語(yǔ)權交給用戶(hù)，由使用者定義品質(zhì)產(chǎn)品

　　進(jìn)入廠(chǎng)區，第一一眼就能看到高懸在廠(chǎng)房上的“品質(zhì)高于一切”。但是，卻很少會(huì )有人思考：誰(shuí)來(lái)定義品質(zhì)呢？

　　藍炬星給出的答案是：交給用戶(hù)。

　　整個(gè)參觀(guān)的過(guò)程中，并不是藍炬星單方面向參觀(guān)者進(jìn)行介紹，而是充滿(mǎn)了交流和溝通。董事長(cháng)錢(qián)松良在過(guò)程中不斷向在場(chǎng)的參觀(guān)者發(fā)問(wèn)，包括對于大家廚房的使用頻率、目前廚房生活中的不便、不同蒸烤箱使用感上的區別和優(yōu)劣等等，錢(qián)總還特別征詢(xún)了參觀(guān)者們對“離鍋小火”、“灶具自動(dòng)關(guān)閉”等功能的意見(jiàn)：目前市場(chǎng)上防干燒系統大部分是用紅外裝置進(jìn)行溫度檢測，長(cháng)時(shí)間不坐鍋或者鍋底達到一定溫度就判斷為干燒，是否可以不使用紅外測溫裝置，而通過(guò)用戶(hù)的使用邏輯來(lái)進(jìn)行判斷？這樣既進(jìn)一步壓縮了產(chǎn)品成本和售價(jià)，讓利消費者，也能提高機器判斷的準確性……

　　活動(dòng)過(guò)程中充滿(mǎn)了這樣的思維碰撞，也不斷有靈感的迸發(fā)。而在交流中我們得知，這些早就已經(jīng)成為了董事長(cháng)錢(qián)松良的“職業(yè)習慣”。

　　僅僅是2023年上半年，錢(qián)松良董事長(cháng)主動(dòng)拜訪(fǎng)的藍炬星用戶(hù)數量超過(guò)了2000戶(hù)——從城市到鄉村，從一個(gè)人到世代同堂……在不同家庭中，錢(qián)松良帶隊觀(guān)察用戶(hù)的操作習慣，了解用戶(hù)的使用痛點(diǎn)，收集用戶(hù)的使用需求，實(shí)現從用戶(hù)端向研發(fā)端，長(cháng)期、不間斷且真實(shí)的反饋，形成了需求到研發(fā)的閉環(huán)。

　　而在產(chǎn)品的研發(fā)上，藍炬星自建研發(fā)設計團隊，成立研發(fā)中心，目前已經(jīng)擁有463項專(zhuān)利技術(shù)，并且與中科院及浙江大學(xué)分別共同開(kāi)發(fā)AIOT智能化技術(shù)和直流電機變頻技術(shù)，只為將用戶(hù)的需求落地！

　　錢(qián)松良董事長(cháng)說(shuō)：“我們比用戶(hù)更了解用戶(hù)”，這絕對不是一句空話(huà)，是藍炬星在踐行對用戶(hù)的品質(zhì)承諾——把品質(zhì)的定義權交給用戶(hù)，用戶(hù)認可的、用戶(hù)需要的，才是品質(zhì)產(chǎn)品，而藍炬星只做這樣的產(chǎn)品！

　　歷經(jīng)三重考驗，智能智造打造品質(zhì)的“冠軍”

　　參觀(guān)過(guò)程之中，藍炬星工作人員就整個(gè)工廠(chǎng)的生產(chǎn)模式、制造過(guò)程進(jìn)行講解：一件產(chǎn)品的生產(chǎn)，至少要經(jīng)過(guò)三重考驗。

　　從制造之初，藍炬星首先就會(huì )選擇信得過(guò)的供應鏈。這些供應商經(jīng)過(guò)市場(chǎng)長(cháng)時(shí)間的檢驗，也與其他廚電頭部品牌合作，確保零配件的質(zhì)量。

　　其次，小到零件、大到整機需要接受炬星實(shí)驗室的檢驗。在藍炬星的智能智造小鎮中，有一條上百米長(cháng)的走廊，布滿(mǎn)了實(shí)驗室，包括但不限于零部件性能實(shí)驗室、老化實(shí)驗室、熱工性能實(shí)驗室、整機壽命實(shí)驗室等等，每個(gè)實(shí)驗都配有與檢測任務(wù)相適應的各類(lèi)測試儀器及輔助設施。其中包括德國德圖350煙氣分析儀、美國安捷倫DAQ970A溫度巡檢儀、日本品川氣體流量計、空氣性能測試裝置、自動(dòng)配氣系統及各類(lèi)安規、環(huán)境、耐久性試驗儀器設備，僅設備設施投入就超過(guò)了1000萬(wàn)。

　　參觀(guān)時(shí)，每一個(gè)實(shí)驗室內都是熱火朝天，零部件、產(chǎn)品模塊亦或是整機都在高速運轉的試驗中，從一次到上萬(wàn)次，從一天到一整年，時(shí)時(shí)刻刻在確保藍炬星產(chǎn)品的“冠軍質(zhì)量”。

　　藍炬星的工作人員介紹說(shuō)，產(chǎn)品最后還需要經(jīng)過(guò)體驗關(guān)。先由錢(qián)松良董事長(cháng)親自?huà)鞄�，帶領(lǐng)的品質(zhì)體驗機監督小組進(jìn)行使用，通過(guò)一段時(shí)間不同形式的烹飪，進(jìn)行各種性能測試；隨后再尋找“用戶(hù)體驗官”，進(jìn)行半年的測試。最終出具測試報告后，才能將這些優(yōu)中選優(yōu)的“冠軍”產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

　　在生產(chǎn)流程參觀(guān)的最后，則可以看到“藍炬星駕駛艙”，上面詳細地顯示了目前設備的運行數量、制作目標、采購交貨等信息。這相當于整個(gè)藍炬星智能智造小鎮的大腦，是藍炬星產(chǎn)品智能化、運營(yíng)智能化、生產(chǎn)自動(dòng)化、運輸自動(dòng)化、倉儲自動(dòng)化的基石，也是藍炬星“冠軍質(zhì)量”、智能智造的最強有力保障。

　　從工廠(chǎng)車(chē)間到“國家級”實(shí)驗室，再到“藍炬星駕駛艙”，越是了解藍炬星產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)的全過(guò)程，越會(huì )驚嘆于其為塑造“冠軍質(zhì)量”，對自己嚴格到近乎苛刻的嚴謹態(tài)度和制造流程�！捌焚|(zhì)高于一切”不僅高懸在廠(chǎng)房上方，也蘊藏在每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節中，牢牢地根植于藍炬星制造基因中。

　　提升SI形象賦能終端，將品質(zhì)體驗感傳遞給消費者

　　研發(fā)創(chuàng )造品質(zhì)產(chǎn)品，生產(chǎn)制造品質(zhì)產(chǎn)品，但如何將“品質(zhì)高于一切”的傳遞給用戶(hù)，則是大部分企業(yè)普遍遇到的問(wèn)題。

　　藍炬星的破解之法就是推動(dòng)SI形象的升級。

　　終端是品牌形象的重要展示窗口，是平面宣傳后，消費者初次對品牌構建有實(shí)感的印象，日后也將會(huì )成為是品牌與消費者直接溝通的平臺，但其重要性卻往往容易被忽視。

　　在2023年上半年，藍炬星大刀闊斧地主導了大量終端門(mén)店進(jìn)行全新的SI升級，從品牌角度而言，藍炬星SI形象的升級有利于快速建立起品牌在消費者心中專(zhuān)業(yè)形象，從第一眼就潛移默化地傳遞給消費者藍炬星有質(zhì)感的品牌；同時(shí)對于具體的用戶(hù)，全新的SI創(chuàng )造出品質(zhì)、高端、時(shí)尚、科技的氣息，帶來(lái)場(chǎng)景化的體驗感，更有利于全方位展示產(chǎn)品，讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生認同感。

　　在展廳，我們也切身體會(huì )到了這一點(diǎn)。此次藍炬星廚悅系列·ZX02EP大屏集成灶重磅亮相，與SI展廳共同構建出了簡(jiǎn)約、時(shí)尚的家庭廚房氛圍。ZX02EP擁有10.1英寸的大屏幕可以充分滿(mǎn)足用戶(hù)的煲劇、聽(tīng)歌、看直播等娛樂(lè )需求，同時(shí)APP遠程操作、AI語(yǔ)音控制等多種操作方式并行，滿(mǎn)足用戶(hù)的“隨心所欲”。而在聆聽(tīng)講解之余，親手將蛋撻和烤翅推入烤箱并設置溫度時(shí)間，瞬間賦予了我們在家烹飪的實(shí)感，對ZX02EP有了更加清晰且具體的體驗認知，整個(gè)產(chǎn)品也再次令人眼前一亮。
　　當然，這種感受并不是孤立存在的，錢(qián)松良董事長(cháng)曾透露：江西余干旗艦店在SI升級后進(jìn)店成交率提升到了70%！毫無(wú)疑問(wèn)，藍炬星全新SI形象所傳遞的品質(zhì)感，是有效且高效的！

　　除了在銷(xiāo)售前端通過(guò)SI升級向消費者傳遞品牌質(zhì)感，在銷(xiāo)售的后端即服務(wù)上，藍炬星則是向用戶(hù)做出了“三年免費包換”的承諾，實(shí)現從研發(fā)、制造到宣傳、售后全方位的“品質(zhì)高于一切”傳遞。

　　在2023年上半年，藍炬星堅持的“品質(zhì)高于一切”也收到了消費者的認可反饋，為品牌帶來(lái)了切實(shí)的回報——奧維云網(wǎng)（AVC）廚衛事業(yè)部總經(jīng)理趙志偉介紹，據奧維云網(wǎng)推總數據顯示，2023年上半年集成灶零售額同比下滑12.8%。集成灶初遇瓶頸，上升勢能明顯不足，但藍炬星上半年逆勢跑贏(yíng)大盤(pán)，實(shí)現銷(xiāo)售額同比增長(cháng)33.4%。

　　定義品質(zhì)、創(chuàng )造品質(zhì)、傳遞品質(zhì)，在藍炬星智能智造小鎮，我們才終于讀懂了“品質(zhì)高于一切”，見(jiàn)證了藍炬星如何踐行“品質(zhì)高于一切”。藍炬星也已經(jīng)以此為利刃，在擁擠的集成灶賽道開(kāi)辟出專(zhuān)屬于“冠軍質(zhì)量”的全新藍海！在現場(chǎng)，錢(qián)松良董事長(cháng)透露：下半年藍炬星還將發(fā)布顛覆性的產(chǎn)品。新產(chǎn)品又會(huì )行業(yè)帶來(lái)怎樣的震撼，我們拭目以待！

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