針對當前用戶(hù)用水健康需求的快速增長(cháng)，5月31日，由中國家用電器協(xié)會(huì )指導、中國家電網(wǎng)主辦的“雙碳我先行TAN出新生活暢享健康水至臻水世界”2022中國家庭全屋用水行業(yè)高峰論壇于線(xiàn)上舉行，會(huì )上來(lái)自熱水器及凈水行業(yè)的整機企業(yè)，以及行業(yè)協(xié)會(huì )、渠道代表、數據機構、行業(yè)專(zhuān)家匯聚一堂，對全屋用水發(fā)展進(jìn)行了梳理和剖析。
C端：小水滴匯成大需求
伴隨著(zhù)疫情的反復，消費者的消費習慣也在不斷調整以應對環(huán)境變化，據《埃森哲2022中國消費者洞察》數據顯示，受訪(fǎng)用戶(hù)當下最看重的前兩項分別是家庭(79%)以及健康(78%)。觀(guān)念的改變也影響到了用戶(hù)的消費決策，健康家電進(jìn)入到越來(lái)越多人的購物車(chē)，據2021年京東家電發(fā)布的《家電消費趨勢白皮書(shū)》顯示，在消費者關(guān)注的健康家電功能中，對水、皮膚健康的關(guān)注占比分別占到21.2%、12%，僅次于飲食和空氣。
用戶(hù)對家庭用水健康的關(guān)注正在快速提升，據京東家電相關(guān)負責人表示，“消費者對健康飲用水的認知逐漸加強，同時(shí)對于凈飲水產(chǎn)品的需求由末端逐漸向前端轉移�！敝袊译娋W(wǎng)進(jìn)行的“居家生活用水習慣”調查問(wèn)卷顯示，“疫情居家期間，家里有凈水電器的重要性評價(jià)(1-10評分)”，評6分及以上用戶(hù)占比85.7%，其中評10分的用戶(hù)占比達到27.8%。用戶(hù)最關(guān)心的凈水產(chǎn)品屬性及功能占比最高的是“精細過(guò)濾：能去除重金屬、細菌、病毒”，達到59.4%。此外，在沐浴用水上，用戶(hù)認為最重要的熱水器屬性和功能中“殺菌、除菌”也進(jìn)入前三，而當被問(wèn)到，“在條件允許的情況下是否會(huì )考慮購買(mǎi)全屋中央凈水/中央熱水，或者購買(mǎi)成套的健康水家電?”時(shí)，有92%的用戶(hù)給與了肯定的答案。
中國疾病預防控制中心營(yíng)養與健康所研究員、博士生導師劉愛(ài)玲深知水對于人體健康的重要性，她認為，“水是生命之源，怎么喝、喝什么水都要科學(xué)選擇�！苯】邓⒉粌H僅只是飲用，更涉及到家庭用水方方面面，在凈水行業(yè)從業(yè)多年的安吉爾產(chǎn)品管理部總經(jīng)理陸振華看來(lái)，“用戶(hù)需求從安全飲水逐漸向健康飲水、舒適用水升級，包含沐浴用水、果蔬清洗、洗漱用水、客廳飲水、設備保護等”。
用戶(hù)對健康概念的認知外延也越來(lái)越豐富，以熱水器為例，在過(guò)去，用戶(hù)對熱水器健康的需求可能只是水溫恒定、水質(zhì)安全，而現在則希望熱水器還可以低噪音、除菌、美容護膚等�！敖】点逶∫蛉硕�，親膚水溫、專(zhuān)業(yè)研究、健康水質(zhì)這三個(gè)角度幫助大家實(shí)現健康沐浴”，COLMO熱水高端產(chǎn)品運營(yíng)經(jīng)理陳吳曉認為。再以?xún)羲a(chǎn)品為例，以往對凈水產(chǎn)品只是追求安全和純凈，現在則擴展到追求天然、追求口感和身心愉悅。經(jīng)過(guò)11年的研究，方太集團凈水產(chǎn)品線(xiàn)總經(jīng)理劉紅星認為，“潔凈且保留天然有益礦物質(zhì)的水，才是健康好水�！�
家庭用水需求另外一個(gè)顯著(zhù)的變化，則是逐漸從單品擴大到全屋系統化解決方案，本次論壇重磅發(fā)布的《2022中國熱水器及凈水器消費趨勢報告》顯示，“成套家電這種新的消費潮流比過(guò)去的單件購買(mǎi)模式更具吸引力，不但可以讓家庭布置在外觀(guān)上更協(xié)調，一個(gè)品牌的家電在功能上也更協(xié)調，同時(shí)它還可以讓消費者享受到統一的服務(wù)�！眾W維云網(wǎng)預測2022年浴室和廚房場(chǎng)景容量將分別達到428億、3033億，奧維云網(wǎng)商業(yè)洞察與咨詢(xún)部總經(jīng)理李效先表示，“全屋用水解決方案涵蓋熱水、采暖、凈水三大行業(yè)多個(gè)產(chǎn)品，場(chǎng)景下的產(chǎn)品組合、能源混配，正在重構全屋用水生態(tài)�！睆膯纹废蛱紫祷皥�(chǎng)景化升級已是必然趨勢，不過(guò)目前系統化仍未大面積普及，在未來(lái)如何能夠落地生存并獲得更高普及度?萬(wàn)和熱水熱能產(chǎn)品運營(yíng)中心總經(jīng)理李光斌認為，“系統的小型化、集成化、場(chǎng)景化是未來(lái)熱水發(fā)展的三個(gè)很主要的方向”。
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《2022中國熱水器及凈水器消費趨勢報告》發(fā)布
行業(yè)存量競爭、原材料漲價(jià)、疫情反復，家電企業(yè)近幾年來(lái)面對的外部環(huán)境錯綜復雜，在2022中國家庭全屋用水行業(yè)高峰論壇上，各企業(yè)代表對機遇與挑戰有著(zhù)自己的看法。一方面，“用戶(hù)需求變化”為全屋用水行業(yè)帶來(lái)了不一樣的機遇，美的、卡薩帝、萬(wàn)和、能率、萬(wàn)家樂(lè )、A.O.史密斯與京東家電的代表普遍認為，“產(chǎn)品結構升級”與“技術(shù)能力創(chuàng )新”是能否把握機遇的關(guān)鍵;另一方面，隨著(zhù)“家庭用水需求的快速增長(cháng)，這個(gè)行業(yè)將大有可為”，安吉爾、COLMO、海爾、方太、沁園等品牌都摩拳擦掌。
B端：全屋用水賽道進(jìn)入新一輪快速增長(cháng)軌道
B端的變革腳步明顯加快，這既是用戶(hù)需求的促使，也是企業(yè)錘煉品牌及產(chǎn)品核心競爭力的必需。圍繞著(zhù)健康用水需求，品牌投入越來(lái)越多的資源在技術(shù)創(chuàng )新上。
圍繞著(zhù)基礎需求以及升級需求，熱水器企業(yè)推出基于用戶(hù)體驗的差異化技術(shù)，呈現出百花齊放、百家爭鳴的良性競爭態(tài)勢，例如A.O.史密斯圍繞舒適沐浴推出一級靜音燃氣熱水器;萬(wàn)和推出的濾凈燃氣熱水器，是一款凈熱二合一跨界產(chǎn)品;萬(wàn)家樂(lè )不斷挖掘基礎需求上的升級空間，新一代“智慧無(wú)電洗”可24小時(shí)監測浴室水路電流異常情況。從舒適洗浴過(guò)渡到養護洗浴的卡薩帝水晶膽電熱水器;搭載AI智慧浴功能的COLMO熱水器，可以動(dòng)態(tài)調節沐浴過(guò)程中水溫;能率研發(fā)的可以去除農殘以及異味的諾安活水燃氣熱水器。
凈水制造升級表現更為明顯，尤其是國產(chǎn)凈水企業(yè)通過(guò)鍥而不舍的技術(shù)投入，研發(fā)出多項獨創(chuàng )性技術(shù)，打破了以往國外凈水技術(shù)壟斷的局面。安吉爾X-Tech系列將打破國外技術(shù)壟斷的長(cháng)效反滲透濾芯等航天科技成果應用到凈水器上，過(guò)濾效果更好，使用壽命更長(cháng)。方太首創(chuàng )的NSP選擇性過(guò)濾技術(shù)打破行業(yè)技術(shù)壁壘，不僅能達到和反滲透過(guò)濾同等過(guò)濾效果，還能保留對人體有益的營(yíng)養物質(zhì)。
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單品技術(shù)不斷突破的同時(shí)，系統化解決方案也是近兩年企業(yè)發(fā)力的主要方向，海爾水聯(lián)網(wǎng)研究院副院長(cháng)、超前企劃總監楊春濤表示，“全場(chǎng)景化的方案是消費者對品質(zhì)生活的追求，未來(lái)全場(chǎng)景的需求將會(huì )成為發(fā)展的制高點(diǎn)�！�
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針對全屋用水發(fā)展趨勢和前景，COLMO凈飲產(chǎn)品運營(yíng)經(jīng)理馮在鋒認為，“全屋用水肯定會(huì )從普及到持續發(fā)展，到解決某個(gè)技術(shù)瓶頸或者渠道瓶頸以后就能高速發(fā)展，呼吁行業(yè)共同做一些事情，一是技術(shù)持續突破，二是進(jìn)行全屋用水場(chǎng)景化的持續普及，讓消費者能夠認知到對自己的生活、健康帶來(lái)什么好處�！�
目前，海爾三翼鳥(niǎo)全屋用水解決方案，COLMO多款套系，A.O.史密斯打造的AI-LiNK智能物聯(lián)系統，萬(wàn)和非視覺(jué)AI廚衛空間，安吉爾的全屋凈水系統等均可為用戶(hù)量身定制個(gè)性化解決方案。
企業(yè)不斷增強品牌核心力、產(chǎn)品價(jià)值之外，雙碳戰略的推進(jìn)、新水效標準實(shí)施也持續推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。京東家電相關(guān)負責人認為，“節能技術(shù)是未來(lái)發(fā)展的核心，也是實(shí)現‘雙碳’目標的有效途徑”，企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，從低排降噪、新能源應用、低碳智能系統方案等多方面著(zhù)手進(jìn)行布局。銅作為家電產(chǎn)品的重要原材料，國際銅業(yè)協(xié)會(huì )亞洲區家電和技術(shù)創(chuàng )新項目經(jīng)理鮑寧表示，“我們正在努力構建中國銅工業(yè)綠色循環(huán)發(fā)展體系，推動(dòng)中國能源結構綠色低碳轉型�！�
新水效標準也已納入頭部企業(yè)產(chǎn)品切換項目中，沁園集團股份有限公司研發(fā)技術(shù)創(chuàng )新總監彭開(kāi)勤表示，“新水效標準表達了這個(gè)行業(yè)對綠色環(huán)保以及社會(huì )可持續發(fā)展的社會(huì )責任感，促進(jìn)行業(yè)洗牌和整個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步�！贝送�，新水效標準對消費者的好處也是顯而易見(jiàn)的，“消費者可以選擇到有行業(yè)標準的產(chǎn)品，不用擔心買(mǎi)到三無(wú)產(chǎn)品，這是對消費者的保護”，萬(wàn)家樂(lè )凈水項目部總監彭重魁認為。
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今年，由中國家用電器協(xié)會(huì )制定并發(fā)布的《家用電器安全使用年限第7部分：家用凈水機》正式施行，在本次高峰論壇舉行了《凈水機安全使用年限團體標準》宣貫活動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步綠色健康發(fā)展。為了滿(mǎn)足消費者家庭用水消費升級需求，《2022中國熱水器及凈水器消費趨勢報告》根據消費趨勢及消費訴求變化，給出了具體的指導建議。
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縱觀(guān)近幾年家電行業(yè)的變化，以健康為核心的產(chǎn)品及技術(shù)正在深刻地改變家電行業(yè)，洗地機、干衣機、洗碗機等新興品類(lèi)的火爆已經(jīng)凸顯出了健康訴求對行業(yè)的推動(dòng)力。與用戶(hù)生活息息相關(guān)的用水需求與健康關(guān)系更為密切，隨著(zhù)用戶(hù)的健康水需求被企業(yè)更為精細化的解決方案所滿(mǎn)足，全屋用水賽道也將進(jìn)入新一輪快速增長(cháng)軌道。中國家用電器協(xié)會(huì )副理事長(cháng)徐東生表示，“全屋用水行業(yè)依然有極大的市場(chǎng)潛力待挖掘，即使疫情對行業(yè)的發(fā)展暫時(shí)造成了困難，但是，相信我們的行業(yè)定能妥善處理好當前的問(wèn)題，穩扎穩打，行穩致遠�！�
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