家電消費是居民消費的重要組成部分。2023年，政策持續引領(lǐng)、真金白銀帶動(dòng)家電消費持續復蘇。數據顯示，2023年前三季度我國國內家電市場(chǎng)中，包括彩電、空調、冰箱、洗衣機、廚衛和生活電器等產(chǎn)品累計實(shí)現銷(xiāo)售額5297億元，同比增長(cháng)1.4%。
以舊換新作為促進(jìn)家電流通的重要組成部分，對擴大家電消費發(fā)揮著(zhù)重要作用。未來(lái)3至5年，家電市場(chǎng)高端用戶(hù)新增需求將逐步上升，以舊換新為主的存量轉增量將超過(guò)50%，成為家電市場(chǎng)新的增長(cháng)點(diǎn)。
“我看中的一臺電視機以舊換新能補貼500元，很開(kāi)心�！耘f換新’活動(dòng)讓老百姓既省錢(qián)又省心�！奔易”本┏�(yáng)區的高遠最近在蘇寧易購門(mén)店置辦了一臺海信全面屏網(wǎng)絡(luò )電視。
不僅北上廣等一二線(xiàn)城市，隨著(zhù)年貨節的臨近，返鄉人群也想趁著(zhù)新年期間，把家里的舊家電換成和大城市一樣的中高端家電。
從今年開(kāi)始，蘇寧易購將在鄉村“以舊換新”將投入補貼超2億元，幫助100萬(wàn)個(gè)家庭進(jìn)行家電換新。
年貨節期間(1月11日-2月17日)，蘇寧易購聯(lián)合美的、海爾、海信、博世、西門(mén)子等頭部大牌，精選百款明星產(chǎn)品，消費者用舊機換新機可享折上折，在30天最低價(jià)的基礎上再享10%的額外補貼。
蘇寧易購也將提高“送新拖舊一天搞定”的普及率，爭取讓更多用戶(hù)體驗到更方便的送裝一體的服務(wù)。2024年，蘇寧易購還將開(kāi)展多場(chǎng)以舊換新主題活動(dòng)，并深入參與各地綠色智能家電促消費活動(dòng)，不斷提升“送新拖舊”服務(wù)時(shí)效。
在售后保障方面，蘇寧易購擴大“省心購”保障范圍，為消費者提供365天包退換、7天無(wú)理由退貨、晚發(fā)晚到及時(shí)賠，退貨免運費等一攬子服務(wù)。針對家電的核心零部件，如冰箱的壓縮機、洗衣機的電機，消費者還可享受十年質(zhì)保。
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