今年618蘇寧易購將在三大計劃的基礎上，進(jìn)一步降低運營(yíng)成本，提升運營(yíng)效率。
618期間，蘇寧易購將主打百億補貼和大聚惠兩大玩法，為商戶(hù)提供包括全額費用承擔、降低專(zhuān)項扣點(diǎn)、多渠道流量?jì)A斜等在內的多重補貼與扶助措施。
在向商戶(hù)讓利的同時(shí)，蘇寧易購也對商戶(hù)提出了更高的服務(wù)標準，確保消費者下單后，24小時(shí)-48小時(shí)內發(fā)貨。
具體措施如下：
第一，提供30天價(jià)保。凡618期間在蘇寧購買(mǎi)帶有“價(jià)�！眻D標的商品，如果在30天內降價(jià)了，蘇寧易購將退賠差價(jià)。
第二，提供運費險，免除消費者的后顧之憂(yōu)，試用后發(fā)現不合適，可免費原路退回，且退款極速到賬。
第三，承諾晚發(fā)賠。具體措施是，超過(guò)48小時(shí)不發(fā)貨或超過(guò)承諾時(shí)間到貨，將觸發(fā)“晚發(fā)晚到賠付”的機制，消費者有權申請商品實(shí)付金額5%的賠償金。
此外，618期間，Super尊享會(huì )員還有家電免費清洗、365天包退換、無(wú)限免郵、專(zhuān)屬消費券、專(zhuān)屬商品等超級福利。
蘇寧易購“618”負責人表示：經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，各大電商平臺618的商品和價(jià)格都在趨同，光靠?jì)r(jià)格不足以建立競爭優(yōu)勢。唯有服務(wù)可以做得更好，蘇寧易購的服務(wù)每進(jìn)步1%，在競爭中就多1%的優(yōu)勢。
本次618將于5月17日全面開(kāi)啟，持續至6月20日；并在5月31日晚八點(diǎn)和6月15日晚八點(diǎn)進(jìn)入兩輪爆發(fā)期。6月1日－14日，各品類(lèi)超級品牌日將輪番上陣，帶給消費者不同的驚喜。
蘇寧易購電商平臺事業(yè)部總裁王葵表示：“今年618，我們將為受到用戶(hù)認可的商品提供更大的‘確定性’流量，有產(chǎn)品力、價(jià)格力和服務(wù)力的商品將被優(yōu)先展示給消費者”。他表示，蘇寧易購將進(jìn)一步降低商家開(kāi)店和經(jīng)營(yíng)成本，把真正的實(shí)惠帶給消費者。
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