作為集成廚電行業(yè)的創(chuàng )領(lǐng)者,美的集成洗碗機在雙11期間能夠取得卓越表現,得益于其在技術(shù)創(chuàng )新上的不斷突破和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)保障。據了解,在京東行業(yè)大促熱銷(xiāo)前十榜單中,美的集成洗碗機獨占7席。其中以美的中式滅菌集成洗碗機XH09、XH06兩款熱銷(xiāo)機型,分別憑借變頻分層洗、四星消毒/光觸媒凈味等獨特優(yōu)勢,實(shí)力霸榜。
聚焦行業(yè)趨勢和用戶(hù)多元需求,創(chuàng )新科技實(shí)現銷(xiāo)量高增長(cháng)
廚房動(dòng)線(xiàn)主要由烹飪、洗凈、存儲三大場(chǎng)景構成,集成洗碗機作為家電創(chuàng )新品類(lèi),從烹飪端的“火集成”再到洗凈端的“水集成”,解決原有洗凈場(chǎng)景空間狹小、水槽下方雜亂、潮濕異味等痛點(diǎn)。同時(shí)集成洗碗機同樣集成了果蔬機、廚余垃圾處理器等新興品類(lèi),可以進(jìn)一步拉近與消費者之間的距離,滿(mǎn)足了用戶(hù)洗滌、水過(guò)濾、儲物、消毒、廚余處理等多種廚居生活需求,因而深受眾多用戶(hù)的喜愛(ài),這也促使集成洗碗機賽道,迎來(lái)高速增長(cháng)。
據奧維云網(wǎng)(AVC)數據顯示,2023年前三季度,線(xiàn)上集成洗碗機零售同比增長(cháng)33%;線(xiàn)下集成洗碗機領(lǐng)域同比增長(cháng)72.1%,預計2025年,集成洗碗機規?蛇_32億元,集成品類(lèi)未來(lái)具有很大的市場(chǎng)潛力。
同時(shí),根據《2023中國集成廚電行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》顯示:后疫情時(shí)代,人們對廚居生活環(huán)境更加重視,消費者對廚房功能性和美觀(guān)性提出更高需求,比如清潔、舒適、美觀(guān)、多功能,這也促使集成廚電朝著(zhù)高顏值、省空間、多功能、智能化方向不斷進(jìn)化發(fā)展。
基于行業(yè)發(fā)展趨勢和用戶(hù)多元化、精細化需求,美的創(chuàng )新推出中式滅菌集成洗碗機,除了潔凈碗碟之外,還集成了烘干、消毒、凈味、節水節電等多重創(chuàng )新科技,滿(mǎn)足更多用戶(hù)不同需求。
美的中式滅菌集成洗碗機XH09作為行業(yè)率先推出的變頻洗技術(shù)的產(chǎn)品,在潔凈碗碟同時(shí),創(chuàng )新搭載節能分層洗技術(shù),實(shí)現少量碗碟分層洗,更加省水、省電,多人聚餐全腔洗,鍋碗瓢盆一次洗凈,解決餐具清洗煩惱。
從美的兩款熱銷(xiāo)機型來(lái)看,每一款都具有獨特優(yōu)勢,更好的滿(mǎn)足了用戶(hù)多樣化的需求,美的集成洗碗機憑借技術(shù)創(chuàng )新,贏(yíng)得了廣大消費者的認可和青睞。
智能制造賦能產(chǎn)品創(chuàng )新,持續革新進(jìn)化
科技創(chuàng )新的背后,離不開(kāi)美的智能研發(fā)工廠(chǎng)的強大后盾。成立于1999年的美的洗碗機,是國內最早布局洗碗機產(chǎn)品的品牌之一。歷經(jīng)22年創(chuàng )新發(fā)展,美的洗碗機已經(jīng)形成了包括洗滌性能試驗室、安全認證試驗室、噪音試驗室、部件性能試驗室、環(huán)境試驗室、燃燒試驗室、整機可靠性測試室在內的12個(gè)國家級實(shí)驗室,并建成亞洲上最大的洗碗機工廠(chǎng)。
作為“燈塔工廠(chǎng)”、亞洲第一大洗碗機生產(chǎn)基地,美的洗碗機順德工廠(chǎng),秉持”全面數字化,全面智能化”戰略,依托于先進(jìn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用,美的洗碗機順德工廠(chǎng)實(shí)現了從產(chǎn)品設計到生產(chǎn)制造的全流程數字化和智能化,不僅提高了生產(chǎn)效率,也降低了能耗和排放。目前,美的年產(chǎn)洗碗機已達到600萬(wàn)臺,產(chǎn)銷(xiāo)規模全球第一,占中國洗碗機出口份額的80%。
為了滿(mǎn)足在更短交貨期內交付高質(zhì)量產(chǎn)品的需求,在“端到端”價(jià)值鏈中,美的應用了人工智能、數字孿生和其他第四次工業(yè)革命技術(shù),使單位生產(chǎn)成本降低24%、交付時(shí)間縮短41%、研發(fā)時(shí)間縮短30%、缺陷率降低19%。這一系列的數據都表明,美的在制造領(lǐng)域的實(shí)力已經(jīng)達到了業(yè)界一流水平。
面對多元化消費市場(chǎng)需求,美的集成洗碗機將憑借一流的研發(fā)制造能力,往更加細分的專(zhuān)業(yè)凈洗場(chǎng)景、智能化、集成化方向創(chuàng )新。從洗、切、凈、消、儲等多場(chǎng)景,解決廚房整個(gè)清潔場(chǎng)景難題,比如在水槽技術(shù)上,聚焦細分市場(chǎng),研發(fā)洗杯器、多功能機頭、電解水等;集成方向上,集成凈水、垃圾處理器、掃地機等更多功能,以創(chuàng )新科技,不斷提升用戶(hù)體驗,持續推動(dòng)行業(yè)革新進(jìn)化。
售后服務(wù)實(shí)力,為用戶(hù)提供更多保障
此外,美的集成廚電在售后服務(wù)能力也實(shí)現了再升級。美的構建了完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),從購買(mǎi)、安裝到日常使用、售后服務(wù),美的都提供了專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)。目前,在全國擁有3800+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),20000+專(zhuān)業(yè)售后人員,6000+服務(wù)工程師,并且提供24小時(shí)上門(mén)服務(wù)。在安裝售后服務(wù)方面,可提供廚改專(zhuān)屬服務(wù),幫助用戶(hù)輕松安裝;1+N服務(wù)解決解答,積極響應售后,解決用戶(hù)難題,同時(shí)提供6年包修政策,終生質(zhì)保,保障用戶(hù)售后維保無(wú)后顧之憂(yōu),為用戶(hù)提升更多保障。
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