以人為本 科技升維 美的開(kāi)辟家電智能化、套系化新賽道

      進(jìn)入2023年，家電消費逐步跨進(jìn)復蘇“春天”。相關(guān)研究表明，智能化將來(lái)一定會(huì )成為家電的標配。另?yè)�奧維云網(wǎng)《2022中國套系家電研究報告》顯示，超過(guò)九成的調查參與用戶(hù)表示對購買(mǎi)套系家電“有較高興趣”。智能化+套系化將成為家電消費的聚焦點(diǎn)。
　　在此背景下，家電領(lǐng)軍品牌必定會(huì )有所作為，成為這一輪家電智能化、套系化的風(fēng)向標。從開(kāi)年以來(lái)，像海信、TCL、美的等頭部品牌動(dòng)作頻頻，傳遞出的信息表明與行業(yè)預判高度一致，消費確實(shí)是集中在智能化和套系化上，表明家電消費升級的正在如火如荼地進(jìn)行中。

　　科技升維家電行業(yè)步入新賽道

　　隨著(zhù)人民群眾生活水平的提高，中產(chǎn)階級群體崛起、新一代年輕消費者消費觀(guān)念超前等因素影響，人們對家電品也有了新的要求，包括各種家電品的智能化和居家電器的套系化，已經(jīng)成為消費者選購所考慮的重要因素。特別是進(jìn)入2023年，隨著(zhù)ChatGPT成為全球火爆的現象，加速了科技對家電品升級的速度。

　　實(shí)際上，家電行業(yè)的智能化、套系化探索一直在進(jìn)行中。美的空調作為美的第一大產(chǎn)業(yè)，3月份頻繁上線(xiàn)的新品也更加智能化，有五合一集成空氣系統的空氣機、降噪新風(fēng)空調-靜新風(fēng)、省電性能提升-酷省電、485全屋智聯(lián)風(fēng)管機-星光科技版等等，都是往智能化套系化發(fā)展，看得出研發(fā)力量的觀(guān)念也在做轉變，站在消費者體驗優(yōu)化上去研究產(chǎn)品。

　　奧維云網(wǎng)（AVC）監測數據顯示，從3月的京東、天貓銷(xiāo)售數據來(lái)看，京東的新風(fēng)空調品類(lèi)美的奪得第一的位置，也驗證了消費升級的新趨勢，天貓上市的廚房空調也取得品類(lèi)月累同比500%以上增長(cháng)貢獻，消費者也越來(lái)越關(guān)心細分領(lǐng)域的電器產(chǎn)品，期望提高生活質(zhì)量。

　　家電行業(yè)的此舉，并非是空穴來(lái)風(fēng)，實(shí)際上在新理念、新技術(shù)、新材料、新工藝的加持之下，早在此次新冠疫情之前，諸多家電品牌就開(kāi)始投入資源，進(jìn)行產(chǎn)品智能化、套系化的研究。因此，才會(huì )有就有美的、海信等家電企業(yè)順勢而為、積極探索，開(kāi)辟出家電企業(yè)比拼科技實(shí)力的新賽道。

　　人感科技美的產(chǎn)品凸顯套系化

　　美的家電聚焦于白電產(chǎn)品領(lǐng)域，較屬性電子產(chǎn)品黑電相比，與AI智能的距離更大。但這并不妨礙美的在全屋智能家電上的探索與踐行。像諸多家電企業(yè)一樣，美的一些列動(dòng)作表明智能化探索一直沒(méi)有停歇，不論是從制造上還是產(chǎn)品上，都打上了智能化的烙印。

　　2022年底，美的INFINI·無(wú)際套系全球首發(fā)，重磅發(fā)布全新全屋智能家電產(chǎn)品DNA及主張，這一舉措表明美的家電在智能化上進(jìn)入一個(gè)新階段。2023年2月，2月于濟南發(fā)布“鮮凈感”空氣機，號稱(chēng)引領(lǐng)空調行業(yè)進(jìn)入3.0超集空氣時(shí)代。不限于此，3月美的于武漢推出美好廚房理念，發(fā)布新款廚房空調及一系列基于人感科技理念的產(chǎn)品。

　　從年初至今，美的頻頻發(fā)布來(lái)看有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是美的家電產(chǎn)品不再是一個(gè)個(gè)單體，而是通過(guò)全新產(chǎn)品DNA，將融入到未來(lái)INFINI·無(wú)際套系中，成為智慧家庭的有機組成部分，為用戶(hù)提供更貼心的智能體驗。如果再接入文心一言系統，其智能化水平將達到一個(gè)歷史新高度。

　　不限于產(chǎn)品發(fā)布，美的還領(lǐng)銜聯(lián)合發(fā)布《中國家電服務(wù)標準化白皮書(shū)》，堅持以標準化作為家電服務(wù)提質(zhì)升級的重要著(zhù)力點(diǎn)，以“數智化”變革推動(dòng)服務(wù)標準化落地，竭力打造家電服務(wù)市場(chǎng)新的增長(cháng)引擎。其意義在于，將家電的競爭從產(chǎn)品深化到服務(wù)，完整產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)已是一目了然。

　　以人為本人感科技盡顯龍頭范

　　作為行業(yè)具有科技基因的美的來(lái)說(shuō)，對人與產(chǎn)品關(guān)系的思考是從來(lái)沒(méi)有停止過(guò),早在2018年的時(shí)候美的就提出“人機新世代”的概念，而現在又提出“人感科技”這一產(chǎn)品新DNA，并再次重申的一個(gè)要義：家電產(chǎn)品的作用應回歸于“人的感受”。在以人為本的理念下，其打造的家電品必然是有溫度的。

　　從美的2023開(kāi)年以來(lái)相繼發(fā)布的人感科技、INFINI無(wú)際套系、1:1鮮凈感空氣機、美好廚房場(chǎng)景以及服務(wù)升級來(lái)看，都是圍繞用戶(hù)需求進(jìn)階的，一方面體現出超前超強的科技感；另一方面更是體驗出圍繞用戶(hù)實(shí)操的場(chǎng)景感。

　　可以清晰看到，在美的美居APP的控制下，美的INFINI無(wú)際套系所有家電在智能技術(shù)的控制下工作，產(chǎn)品共享空間、彼此關(guān)聯(lián)，場(chǎng)景模糊了邊界，滿(mǎn)足用戶(hù)千人千面的家居想象情境。搭載人因智能的美的INFINI無(wú)際套系還會(huì )不斷迭代，發(fā)現與提供用戶(hù)家居的更多可能。

　　《中國企業(yè)報》集團智慧家居家電產(chǎn)業(yè)研究中心主任張彥斌認為，依托從滿(mǎn)足到關(guān)懷的“人感科技”、因人而異的“人因智能”，以及構建人、產(chǎn)品及空間共生融合的“人居設計”，美的全新產(chǎn)品DNA不僅滿(mǎn)足用戶(hù)的基本需要，更關(guān)懷用戶(hù)和家人的具體感受，以主動(dòng)式智能服務(wù)，為用戶(hù)帶來(lái)創(chuàng )新科技塑造的舒適“有感生活”，從而引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入“人感科技”新時(shí)代。

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