11月16日,凱度“你好!生活家”粉絲節城市茶話(huà)會(huì )—成都站圓滿(mǎn)落幕,本次活動(dòng)不僅是凱度與用戶(hù)深度鏈接的展示窗口,更是對其品牌主張“用心致敬生活家”的生動(dòng)見(jiàn)證。
在本次粉絲節活動(dòng)中,凱度邀請了近百位當地社群用戶(hù)、領(lǐng)域達人、媒體人共同相聚在「留白之作·麓湖營(yíng)地」,構建起品牌與粉絲直面交流的互動(dòng)空間。為了確�；顒�(dòng)能讓用戶(hù)始終感受到輕松有趣和有所收獲,凱度現場(chǎng)設置了“烘焙市集”和“咖啡分享會(huì )”,成都本地資深烘焙師與咖啡師坐鎮,通過(guò)凱度的多款新品,帶來(lái)精彩的技能分享和品鑒體驗。
凱度電器品牌總監劉女士現場(chǎng)表示:與用戶(hù)交流,傾聽(tīng)用戶(hù)聲音,是凱度時(shí)時(shí)刻刻都在做的事情。凱度與用戶(hù)的關(guān)系不僅僅只是簡(jiǎn)單的交易和交付,更希望能和用戶(hù)交朋友、多互動(dòng)、常聯(lián)系�；诖�,凱度社群應運而生。本次活動(dòng)是凱度三年多來(lái)第七場(chǎng)線(xiàn)下粉絲節活動(dòng),通過(guò)社群這個(gè)紐帶,凱度已經(jīng)鏈接了數十萬(wàn)用戶(hù)。日常1V1與用戶(hù)實(shí)時(shí)交流,全時(shí)段在線(xiàn)指導用戶(hù)使用產(chǎn)品和傾聽(tīng)用戶(hù)的反饋意見(jiàn),常態(tài)化組織了數百場(chǎng)美食直播活動(dòng),也深入到用戶(hù)生活的日常,上門(mén)與用戶(hù)交流產(chǎn)品使用心得,并通過(guò)鏡頭記錄下一篇篇動(dòng)人的用戶(hù)故事。
“所有的產(chǎn)品體驗最終還是要落回到用戶(hù)感知與場(chǎng)景價(jià)值�！眲P度拒絕“與用戶(hù)的聯(lián)系止于售后維護”這一行業(yè)傳統,打破傳統交流場(chǎng)景,邀約社群用戶(hù)沉浸式深度交流與體驗,通過(guò)與用戶(hù)一起共創(chuàng )的過(guò)程,為品牌帶來(lái)很多日常洞察不到的細節感受,以及更多的靈感和啟發(fā),為用戶(hù)營(yíng)造歸屬感和私享感的同時(shí),傳遞品牌和產(chǎn)品所帶來(lái)的進(jìn)階生活感受,從而形成用戶(hù)感受、產(chǎn)品體驗再到品牌歸屬的良性循環(huán)。
活動(dòng)中亮相的還有凱度的多款重磅新品——臺式微蒸烤一體機B10、咖啡機MS2、泉感臺式凈飲機T2以及廚師機等,B10采用觸感自動(dòng)開(kāi)門(mén)和臻彩大屏設計,集微蒸烤炸燉于一體,更搭載微疊鮮復合烹飪功能,效率更高出品更好,資深烘焙師如有神助,結合豐富經(jīng)驗和獨到創(chuàng )意,烘焙過(guò)程可謂得心應手,一經(jīng)出爐飄香四溢,上色均勻的媲美烘焙店出品,入口外酥里嫩超美味,現場(chǎng)用戶(hù)品嘗后紛紛表示“有被治愈到”。
咖啡分享區域,彌漫著(zhù)咖啡萃取香味,資深咖啡師現場(chǎng)教學(xué),流沙美式宛如無(wú)數細沙緩緩沉入杯底,引起現場(chǎng)陣陣驚呼,醪糟美食味道奇妙夢(mèng)幻,受到生活家們一致好評。真金不怕火煉,現場(chǎng)盲測環(huán)節,凱度咖啡機出品與各大品牌咖啡店出品品鑒對比,結果發(fā)現難以區分咖啡是出自于凱度咖啡機還是各大品牌咖啡店。
活動(dòng)現場(chǎng)使用的咖啡機是凱度新品MS2.作為一款家用級半自動(dòng)咖啡機,出品能做到接近專(zhuān)業(yè)品牌咖啡店所用的商用機咖啡機,搭載40檔研磨可調技術(shù)、19bar商用級水泵壓力、意大利ULKA雙水泵、雙加熱系統、58mm沖煮頭等資深玩家級的專(zhuān)業(yè)配置,使其性能達到輕商用級別,足以帶來(lái)更好的出杯水準�，F場(chǎng)高水準的咖啡出品,除了跟咖啡機的專(zhuān)業(yè)配置、咖啡師的資深經(jīng)驗、咖啡豆的優(yōu)良表現有關(guān),還離不開(kāi)萃取所用的水,據了解現場(chǎng)萃取咖啡所用水源來(lái)自于凱度T2泉感臺式凈飲機,其過(guò)濾出來(lái)的富鍶弱堿水在溶解風(fēng)味化合物和萃取油脂的過(guò)程中,也有助于提升咖啡的口感和風(fēng)味,弱堿特性還能中和咖啡的酸度,使得咖啡味道更加均衡。
在廚電行業(yè)中,凱度獨樹(shù)一幟,開(kāi)創(chuàng )并專(zhuān)注于新廚電賽道。14年來(lái)始終以用戶(hù)為中心,時(shí)刻聆聽(tīng)用戶(hù)心聲,千萬(wàn)凱度生活家們見(jiàn)證了凱度的發(fā)展,亦感受到了凱度的極致用心。今年4月16日,凱度更是把用戶(hù)置于“C位”,邀請了來(lái)自天南地北、生活各異卻精彩非凡的凱度生活家們蒞臨發(fā)布會(huì )現場(chǎng)齊聚一堂。剛過(guò)去不久的816新廚電品牌升級發(fā)布會(huì )上,凱度以嶄新姿態(tài)與用戶(hù)一起追求更高品質(zhì)的美好生活,凱度 CEO 柯漫對全新的品牌理念和超級符號等進(jìn)行了詮釋,她強調凱度在成立14年間,在帶給⽤戶(hù)⾼品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),始終詮釋著(zhù)凱度為⽤戶(hù)⽣活創(chuàng )造多⼀度美好的決心,從而給⽣活帶來(lái)更多維度的精彩體驗和幸福感。
難能可貴的是,在當下競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,真正能堅守以用戶(hù)為中心的企業(yè)屈指可數。此次社群用戶(hù)線(xiàn)下活動(dòng)的召開(kāi),是凱度“用心致敬生活家”品牌主張的又一次生動(dòng)體現,表明了凱度品牌希望滿(mǎn)足多樣的用戶(hù)需求和烹飪想象,為用戶(hù)創(chuàng )造新質(zhì)生活感的美好追求。
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