聚焦用戶(hù)需求，乘上AI東風(fēng)，凱度攜新品連接人間煙火和星辰大海

      2025年3月，人民日報在《“內卷式”競爭為啥不可��？》刊文中指出：經(jīng)營(yíng)主體成本增加，行業(yè)整體效益下滑，長(cháng)遠健康發(fā)展受損打折。而在此之前，《政府工作報告》首次提出，綜合整治“內卷式”競爭。

　　這一系列舉措皆表明，“內卷式”競爭使消費者容易陷入“低價(jià)誘惑”與“品質(zhì)焦慮”的雙重困境。那么如何避免此類(lèi)情況發(fā)生呢？

　　4月16日，在以“心所想 AI所向”為主題的2025凱度品牌日暨春季新品發(fā)布會(huì )上，凱度給出了自己的“解題思路”——將“用心”升維為貫通商業(yè)與哲學(xué)的系統，連接人間煙火和星辰大海。聚焦AI、品質(zhì)、創(chuàng )新破卷而上布局未來(lái)，開(kāi)啟十年新藍圖。

　　這也是過(guò)去十五年凱度一直秉承的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)“用心哲學(xué)”連接和服務(wù)萬(wàn)千用戶(hù)。

　　凱度十五載，“用心”與用戶(hù)共同成長(cháng)

　　在闡述當代企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)時(shí)，《哈佛商業(yè)評論》主編西奧多萊維特認為：“用戶(hù)不是要買(mǎi)鉆頭，而是要買(mǎi)墻上的洞�！毕�費者所需要的，是一款真正符合心意、貼合自身生活方式的好物，并且越發(fā)重視產(chǎn)品背后所蘊含的附加價(jià)值。

　　這與凱度過(guò)去十五年秉持的“用心哲學(xué)”不謀而合。對于凱度而言，用心經(jīng)營(yíng)并不是商業(yè)策略，而是“凱度”品牌人格的外在具象化，是人與人的深度連接，是心與心的同頻共振。

　　而為了更好地“用心”服務(wù)萬(wàn)千用戶(hù)，本次春季新品發(fā)布會(huì )上，凱度CEO柯漫正式宣布，“將‘用心’升維為貫通商業(yè)與哲學(xué)的系統，確保每款產(chǎn)品都能充分撐起其商業(yè)價(jià)值和情感價(jià)值�！睘榇�，凱度將用心哲學(xué)系統性的總結為“生態(tài)型組織、涌現式創(chuàng )新和儀式化交付”三大支柱。

　　在生態(tài)型組織構建上，凱度人人都是產(chǎn)品體驗官，每一個(gè)崗位入職前都會(huì )先進(jìn)行下廚培訓，直至可以熟練使用凱度產(chǎn)品，保證凱度的每一款產(chǎn)品都源自真實(shí)體驗科技。同時(shí)凱度融入了“用心多一度”品牌服務(wù)態(tài)度，用心聆聽(tīng)、用心反饋，通過(guò)自組織的試錯與反饋機制實(shí)現了眾多技術(shù)突破。最典型的案例就是“微魔方”復合烹飪技術(shù)，將微波與烘烤、鮮蒸、空氣炸、養生燉、大師焗等傳統功能疊加復合。并通過(guò)任選蒸烤炸燉炒焗中三種模式自由組合，DIY創(chuàng )造出了理論上多達數千甚至上萬(wàn)種烹飪方案。

　　作為新廚電領(lǐng)域的創(chuàng )新引領(lǐng)者，凱度的“儀式化交付”不僅體現在產(chǎn)品的物理交付過(guò)程，更貫穿于品牌與用戶(hù)互動(dòng)的全旅程中。不僅構建了“生活家”用戶(hù)社群，開(kāi)設了“生活家”欄目，還推出了“無(wú)憂(yōu)廚改”等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　一直以來(lái)，凱度希望和用戶(hù)的關(guān)系，不是旁觀(guān)者或過(guò)客，而是生活劇本的共著(zhù)者。凱度希望以產(chǎn)品為媒、以服務(wù)為墨、以鏡頭為筆，為用戶(hù)書(shū)寫(xiě)更多人生高光時(shí)刻或精彩故事。本次發(fā)布會(huì )上，凱度宣布正式啟動(dòng)“凱度生活家星海計劃”，與千萬(wàn)生活家共赴璀璨星途，解鎖人生大片。

　　而這正是凱度“用心哲學(xué)”經(jīng)營(yíng)理念的縮影。俗話(huà)說(shuō)，念念不忘，必有回響。

　　發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，凱度收到了眾多用戶(hù)的反饋，用戶(hù)在鏡頭中表達了對凱度產(chǎn)品和服務(wù)的喜愛(ài)：“比其它家更周到熱情，而且全程跟進(jìn)，感覺(jué)很踏實(shí)很安心！”“真的好看，外觀(guān)時(shí)尚大氣�！薄芭渲妹黠@高于同價(jià)位的其它品牌�！薄�…足見(jiàn)，通過(guò)“用心多一度”的品牌服務(wù)態(tài)度，凱度鑄就了堅如磐石的品牌口碑，成功實(shí)現從單純的產(chǎn)品生產(chǎn)者向用戶(hù)情感港灣的蛻變，讓用戶(hù)在使用產(chǎn)品之余，真切感受到來(lái)自品牌的溫暖關(guān)懷與價(jià)值共鳴。

　　推出AI生活家“小紫”，演繹未來(lái)廚居生活新范式

　　當宇樹(shù)科技的人形機器人在央視春晚扭秧歌的時(shí)候，當DeepSeek在科技領(lǐng)域迅速躥紅的時(shí)候……一切似乎都在表明新一輪科技革命正在奔涌向前，而這波浪潮的中心毫無(wú)疑問(wèn)是“AI”。

　　中國家用電器協(xié)會(huì )執行理事長(cháng)姜風(fēng)認為，AI正在改變人類(lèi)生活和家電產(chǎn)業(yè)格局。在廚電產(chǎn)業(yè)中亦是如此，AI所帶來(lái)的不僅是應用端和體驗端的落地，還有用戶(hù)價(jià)值的重構。

　　正是如此，在2025凱度品牌日暨春季新品發(fā)布會(huì )上，凱度CEO柯漫宣布，凱度將推出AI生活家“小紫”。

　　“我們在兩年前就已經(jīng)開(kāi)始布局，凱度一直有個(gè)理念，AI進(jìn)化到最后將會(huì )是比人還要聰明的生命體。凱度的AI，終有一天也會(huì )進(jìn)化成無(wú)比聰明的‘生命體’，但她有自己的特長(cháng)、個(gè)性和超能力。她和凱度生活家一樣懂生活、會(huì )生活、愛(ài)生活，她活在每一臺凱度新廚電里，用心服務(wù)，暖暖陪伴�！�

　　在外觀(guān)上，小紫是一位扎著(zhù)馬尾的年輕女性，她在設計上與凱度價(jià)值觀(guān)理念一致，踐行著(zhù)凱度的“用心哲學(xué)”，認真服務(wù)每一位生活家，她是凱度服務(wù)的代表。

　　她聰明的“大腦”里，將裝入強大的凱度自研云平臺。敏銳的“眼睛”，將集成各類(lèi)前沿傳感器。她的“AI之心”擁有強大的算法，并且能深思考和感知情緒。她能對答如流地和消費者溝通，也能提供自動(dòng)化和主動(dòng)式的服務(wù)。她亦師亦友，聰明伶俐，是未來(lái)生活不可或缺的新“家人”。

　　具體落到烹飪過(guò)程中，小紫能夠精準識別食材、食物熟度、廚居環(huán)境等，依托凱度云平臺為用戶(hù)提供海量數據資源，指導、輔助甚至直接代替用戶(hù)烹飪，實(shí)現AI全程托管，徹底解放用戶(hù)雙手；在烹飪之外，小紫則又可以感知用戶(hù)情緒、幫助拍攝Vlog、贊美鼓勵用戶(hù)，主動(dòng)為用戶(hù)提供服務(wù)，增添廚房生活的趣味性，以擬人的形式，真正讓廚房生活步入智能化、便捷化的全新境界。

　　正如凱度董事長(cháng)傅平新品發(fā)布時(shí)所言：“我們希望成為廚電界的Deepseek，做能真正深度思考且實(shí)用更性強的AI�！�

　　可以預見(jiàn)，這一前瞻性的戰略布局將會(huì )實(shí)現凱度從產(chǎn)品到智慧生態(tài)的躍遷，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入Al時(shí)代，開(kāi)辟“高成長(cháng)性消費新賽道”，為中國AI的應用落地打開(kāi)更大的想象空間。

　　AIx品質(zhì)x創(chuàng )新，六大新品驚艷亮相

　　縱觀(guān)過(guò)去十年廚電行業(yè)的發(fā)展歷程，雖然迎來(lái)了集成灶市場(chǎng)的爆發(fā)，也出現了集成烹飪中心這樣的新物種，但是整體的硬創(chuàng )新并不多，“微創(chuàng )新”占據了行業(yè)主流。

　　作為新廚電領(lǐng)域的創(chuàng )新引領(lǐng)者，發(fā)布會(huì )上，凱度喊出了自己的夢(mèng)想，“讓新廚電一年的創(chuàng )新含量，超過(guò)傳統廚電十年創(chuàng )新總量�！眲P度董事長(cháng)傅平更是表示，“凱度要成為整個(gè)廚電行業(yè)的創(chuàng )新先鋒，我們敢于創(chuàng )新變革，敢于把不完美的產(chǎn)品全部重新定義一遍�！�

　　因為對于凱度來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新，是刻在骨子里的基因，也是凱度十五年高速發(fā)展的核心要素。

　　除了創(chuàng )新之外，凱度還將目光瞄準了品質(zhì)，凱度認為，當前整個(gè)廚電行業(yè)的制造工藝，大約僅僅相當于3C行業(yè)10年前的水平，提升的空間非常非常大。凱度的目標是向3C、汽車(chē)等前沿行業(yè)看齊，打造媲美3C行業(yè)的先進(jìn)制造工業(yè)和生產(chǎn)線(xiàn)。

　　正是如此，在本次新品發(fā)布會(huì )上，凱度董事長(cháng)傅平正式宣布：2025年和未來(lái)3年，凱度將聚焦AI、品質(zhì)和創(chuàng )新三件大事傾斜投入持續深耕。

　　其中最具代表性的就是王炸新品，凱度微蒸烤炸燉炒焗一體機TR Pro。這款新品恰如其名，集7種烹飪手法于一身，搭載19英寸畫(huà)境大彩屏與微魔方2.0系統，輕松解鎖三段組合烹飪新體驗，極大地拓展了廚房創(chuàng )作的邊界。

　　尤為亮眼的是，TR Pro搭載了AI心動(dòng)曲線(xiàn)技術(shù)�？v向上，三段組合烹飪極大地迎合了各種復雜烹飪場(chǎng)景，并且搭配新推出的云頂微波爆炒模式，即便是日式牛肉飯這類(lèi)精細料理也能輕松駕馭；

　　橫向上，AI技術(shù)為同一種食材解鎖無(wú)限可能，以牛肉為例，僅烤制就可以分別為法式烤牛排、烤和牛、澳洲戰斧牛排等手法，惠靈頓牛排、意式燉牛腩、黑松露炒和牛、西湖牛肉羹、芝士焗牛肉、低溫牛肉沙拉、老北京醬牛肉等近十種風(fēng)格迥異的牛肉料理信手拈來(lái)，甚至這些依舊只是牛肉吃法的冰山一角。通過(guò)TR Pro可以充分滿(mǎn)足用戶(hù)對食材的不同處理需求，實(shí)現“一牛百吃”也毫不為過(guò)。

　　本次發(fā)布會(huì )的另一個(gè)重磅新品則是超高端洗碗機G200，它采用無(wú)極脈沖洗2.0技術(shù)，配合56000Pa的強大水壓，實(shí)現5面+2衛星噴淋+2加強噴淋等噴淋模式，確保餐具清洗無(wú)死角；搭配0殘水渣水強排系統，徹底解決清潔后的烘干、異味以及返潮等問(wèn)題，實(shí)現長(cháng)效潔凈，并且能夠支持長(cháng)達7日的餐具儲存。在空間利用上更是獨具匠心，以常規16套規格的空間設計，創(chuàng )造出18套+3的大容量?jì)Υ嫘Ч��?br>　　此外，凱度還同步推出多款新品，全方位覆蓋不同的廚房需求場(chǎng)景。包括具備25分鐘超快洗功能、可安裝在灶臺下節省空間的S100 Pro高端洗碗機；運用2億+微納米技術(shù)實(shí)現深度清潔的C1200霸氣洗廚下凈水器；以及吸力達到28m³/min、風(fēng)壓1200Pa同時(shí)運行噪音低至50dB的大吸力新風(fēng)集成灶，為用戶(hù)打造安靜、整潔的廚房環(huán)境。11.26英寸真彩屏的MS5咖啡機，解鎖咖啡機交互與顏值新想象。

　　對于本次新品發(fā)布會(huì )而言，其蘊含的意義絕非僅局限于新品的驚艷亮相。借此次盛會(huì )，凱度再度擲地有聲地宣布了以用戶(hù)為中心的品牌核心理念，將用戶(hù)需求視作一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。與此同時(shí)，凱度明確了AI技術(shù)作為品牌前行的關(guān)鍵驅動(dòng)力之一，展現出在智能化浪潮中勇立潮頭的決心與魄力。

　　這不僅為凱度自身勾勒出一條充滿(mǎn)希望的發(fā)展路徑，更為整個(gè)廚電行業(yè)注入了全新活力，在產(chǎn)品研發(fā)、用戶(hù)體驗優(yōu)化以及商業(yè)模式創(chuàng )新等諸多領(lǐng)域，提供了極具價(jià)值的參考范例，指引著(zhù)同行們向著(zhù)智能化、人性化的未來(lái)奮勇向前。

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