產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，也是群眾放心消費的根本保障。5月9日下午，縣市場(chǎng)監督管理局及消費者權益保護委員會(huì )攜縣電視臺前來(lái)培恩總部，對去年授牌的“合肥市放心消費生產(chǎn)企業(yè)”進(jìn)行宣傳報道。
在培恩科技展示中心，培恩電器總經(jīng)理高靈軍高總接受了縣電視臺的采訪(fǎng)，并就培恩的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)體驗方面做出了詳細的闡述。
高總表示，在產(chǎn)品質(zhì)量的把控方面，培恩有著(zhù)成熟的生產(chǎn)管控體系和嚴格的品控標準，以高于 際的標準來(lái)要求自己。從供應商到原材料，從整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程到后期的成品，都有系列嚴苛的控制手段，確保產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)瑕疵。
同時(shí)，我們還有行業(yè)前沿的全智能生產(chǎn)線(xiàn)、專(zhuān)業(yè)的品檢小組，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，把出現的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，不允許任何有劣質(zhì)的產(chǎn)品流入市場(chǎng)，讓消費者可以放心使用培恩電器。
關(guān)于售后服務(wù)體驗方面，高總則表示，我們的宗旨是實(shí)現客戶(hù)利益的大化， 切以消費者為中心，建立了 整套系統化、標準化、體系化的售后服務(wù)管理體系。
"簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，主要包括三個(gè)方面。第 ，我們有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團隊，為客戶(hù)零距離、點(diǎn)對點(diǎn)地上門(mén)服務(wù)。第二，我們在全 搭建了上千家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為消費者及時(shí)提供完善的售后服務(wù)。第三，公司內部也組建了 支400服務(wù)熱線(xiàn)團隊，保證24小時(shí)隨時(shí)解決消費者任何疑慮及突發(fā)狀況。"
有句話(huà)說(shuō)的好，三分產(chǎn)品七分服務(wù)，才可換來(lái)客戶(hù)的十分滿(mǎn)意。畢竟，從長(cháng)遠來(lái)看，集成灶產(chǎn)品終究不大可能成為易耗品，很難有多次購買(mǎi)、重復購買(mǎi)的行為發(fā)生。這個(gè)時(shí)候，消費者在乎更多的則是企業(yè)的售后服務(wù)是否專(zhuān)業(yè)化。
在高總接受完縣電視臺主持人的采訪(fǎng)后，縣市場(chǎng)監督管理局 對擺在面前的集成灶饒有興趣，高總介紹稱(chēng)，這是我們的培恩的爆款產(chǎn)品之 ——金剛蒸箱款集成灶，火力大，熱效率高，爆炒給力；大廣角攏腔吸煙結構，黃金控煙距離，吸煙更徹底；搭配 鍵式啟動(dòng)電熱自動(dòng)深層清洗系統及三重油煙分離系統，物理分解油膩，讓廚房清潔更便捷。如此強悍的功能，讓前來(lái)調研的 忍不住為培恩的科技點(diǎn)贊。
培恩 直把“嚴把質(zhì)量關(guān)”作為生產(chǎn)的核心，時(shí)刻秉持著(zhù)工匠的精神，精益求精，潛心打磨每 道工序，只為給消費者帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)、智能的產(chǎn)品。
縣市場(chǎng)監督管理局及消費者權益保護委員會(huì )高度重視培恩的發(fā)展，此次前來(lái)培恩總部調研，除了宣傳報道培恩為創(chuàng )建放心消費活動(dòng)所做的努力外，也為培恩帶來(lái)了 份小禮物，即“亮品牌、提品質(zhì)、守信用，推動(dòng)放心消費創(chuàng )建；防疫情、促發(fā)展、保穩定，消費維權撥打12315”和2020年消費維權年主題——“凝聚你我力量”的宣傳單頁(yè)，鼓勵培恩繼續加強自我監督，讓消費者安全放心消費。
在培恩初心廣場(chǎng)前，縣市場(chǎng)監管局 介紹此次放心消費創(chuàng )建工作的核心是進(jìn) 步提振消費信心，提升消費品質(zhì)，優(yōu)化消費環(huán)境，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境，促進(jìn)全縣經(jīng)濟健康發(fā)展。
此后，在高總的陪同下，縣市場(chǎng)監督管理局、消費者權益保護委員會(huì ) 及電視臺人員前往培恩售后服務(wù)部親自調研服務(wù)工作，并對400售后服務(wù)部長(cháng)劉德強進(jìn)行采訪(fǎng)。
劉部長(cháng)圍繞著(zhù)部門(mén)如何服務(wù)消費者，保護消費者的合法權益作出簡(jiǎn)單介紹，并強調培恩在全 省、市、縣、鎮基本都有配套的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，確保培恩集成灶售后服務(wù)的及時(shí)、全面、可靠。
嚴守產(chǎn)品質(zhì)量，持續升 售后服務(wù)，讓消費者無(wú)后顧之憂(yōu)，是培恩電器的初心。經(jīng)過(guò)調研走訪(fǎng)，縣市場(chǎng)監督管理局、消費者權益保護委員會(huì ) 對培恩的放心消費工作表示認可，并鼓勵培恩電器再接再厲，為消費者帶來(lái)更多安心、可靠的產(chǎn)品，創(chuàng )造出 個(gè)讓消費者放心的良性消費環(huán)境！培恩電器也將不負所望，繼續加強產(chǎn)品質(zhì)量，提升售后服務(wù)，為消費者的放心消費保駕護航！
【潮流家電網(wǎng)版權聲明】：本網(wǎng)站注明轉載的內容均來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò )分享，并不代表本站贊同其觀(guān)點(diǎn)和對其真實(shí)性負責，也不構成任何其他建議。如果您發(fā)現網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品，歡迎提供相關(guān)證據,發(fā)送郵件至731801816@qq.com，我們會(huì )及時(shí)修改或刪除。
未經(jīng)正式授權嚴禁轉載本文，侵權必究。
