隨著(zhù)個(gè)人護理品行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁， 內外優(yōu)秀的個(gè)人護理品企業(yè)愈來(lái)愈重視對行業(yè)市場(chǎng)的分析研究，特別是對當前市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領(lǐng)市場(chǎng)，取得先發(fā)優(yōu)勢。電動(dòng)牙刷，今年成了個(gè)護家電中的“網(wǎng)紅”。
數據顯示，2019年1-4月，在淘寶天貓購買(mǎi)電動(dòng)牙刷的消費者人數比去年同期增長(cháng)了175%，其中來(lái)自三四線(xiàn)及以下城市的消費者人數更是暴增了228%。在淘寶天貓，電動(dòng)牙刷消費呈現明顯的年輕化和下沉趨勢：90后消費者以超過(guò)六成的占比，成為絕對的消費主力；三四線(xiàn)及以下城市的消費者占比達44%，展現出下沉市場(chǎng)對高端個(gè)護產(chǎn)品的強勁需求。
電動(dòng)牙刷消費的爆發(fā)，也將 產(chǎn)電動(dòng)牙刷品牌推向了更高的高度。根據中 家用電器協(xié)會(huì )給出的數據，2019年上半年，電動(dòng)牙刷零售額31億元，同比增長(cháng)52%，截至今年10月份，線(xiàn)上電動(dòng)牙刷品牌達500個(gè)。由于各路企業(yè)蜂擁而入，市場(chǎng)上電動(dòng)牙刷產(chǎn)品種類(lèi)眾多、價(jià)格差異懸殊、質(zhì)量參差不齊，令消費者的認知和選購頗受困擾。
電動(dòng)牙刷市場(chǎng)前景廣闊
中投產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2023年中 電動(dòng)牙刷行業(yè)深度調研及投資前景預測報告》分析，2018年 內電動(dòng)牙刷產(chǎn)量突破7億支。按照牙刷的出口占比估算，電動(dòng)牙刷 內的消費量約為2.275億支，僅為牙刷消費量的8.75%。
2018年我 電動(dòng)牙刷銷(xiāo)量約3220萬(wàn)臺，同比2017年的2406萬(wàn)臺增長(cháng)了33.84%。2018年我 刷頭銷(xiāo)量約9468萬(wàn)臺，同比2017年的7698萬(wàn)臺增長(cháng)了22.99%。未來(lái)隨著(zhù)消費者對于口腔健康關(guān)注程度的增加以及電動(dòng)牙刷知識普及程度的增長(cháng)，我 的電動(dòng)牙刷的消費群體將有較快的增長(cháng)趨勢。
三大槽點(diǎn)，亟待解決
不過(guò)，電動(dòng)牙刷盡管火爆，用戶(hù)在購買(mǎi)了產(chǎn)品后，仍有不少吐槽，集中在以下三個(gè)方面：
其 ，震動(dòng)太大。
電動(dòng)牙刷清潔效果的達成主要有兩大類(lèi)， 類(lèi)是通過(guò)旋轉， 類(lèi)是通過(guò)震動(dòng)，由于旋轉類(lèi)的產(chǎn)品對牙齒磨損較大，目前市面上主流品牌的電動(dòng)牙刷采用震動(dòng)方式的較多，產(chǎn)品讓刷頭產(chǎn)生垂直于刷柄方向的高頻擺動(dòng)，以達到清潔的作用，擺動(dòng)的幅度比較小。
些用戶(hù)在購買(mǎi)了這類(lèi)電動(dòng)牙刷后，使用時(shí)會(huì )感覺(jué)震動(dòng)太強烈，有些用戶(hù)覺(jué)得牙齒受不了，有用戶(hù)則覺(jué)得震動(dòng)讓手都受不了，直言“振的手難受”。
有用戶(hù)在評價(jià)中直接點(diǎn)出了震動(dòng)的問(wèn)題：“震的嘴麻不合理”；“這振動(dòng) 般人駕馭不了啊”。
甚至有用戶(hù)說(shuō)“嘴很麻，刷的 般”，并且配上了“動(dòng)力強勁”的TAG。
如此看來(lái)， 些電動(dòng)牙刷產(chǎn)品的震動(dòng)情形讓用戶(hù)無(wú)法接受或難以適應，電動(dòng)牙刷品牌或可加入震動(dòng)調節，通過(guò)降低震動(dòng)幅度來(lái)給用戶(hù)提供更加舒適的刷牙體驗。
其二，噪音不小。
除了震動(dòng)，有用戶(hù)表示電動(dòng)牙刷的噪音比較大，難以接受。
電動(dòng)牙刷利用馬達震動(dòng)，聲音是在所難免，不過(guò)，有用戶(hù)就此對于產(chǎn)品品質(zhì)有擔憂(yōu)，而且，噪音對于他們而言，可能真的太大了：“聲音真的很大真擔心自己掉出來(lái)”；“我了個(gè)去，我媽說(shuō)火車(chē)過(guò)山洞 樣的噪音”。
評價(jià)中也有對震動(dòng)和噪音 并吐槽的情況出現：“真的震動(dòng)好大好大，牙齒都震麻了，而且聲音也好大，刷頭接口也很松，體驗不怎么樣！”
如此，電動(dòng)牙刷品牌除了在震動(dòng)方面考慮給出更多的檔位進(jìn)行選擇之外，還應該對產(chǎn)品的噪音進(jìn)行控制，與吹風(fēng)機類(lèi)似，通過(guò)將馬達的頻率調至人耳不敏感的頻率或許可以很好的解決這 問(wèn)題。
其三，刷毛很硬。
人的牙齒、牙齦的敏感度不同，所以牙刷有著(zhù)軟毛硬毛區分，部分電動(dòng)牙刷產(chǎn)品的刷毛可能過(guò)硬，造成了使用的不適。
有用戶(hù)在評價(jià)中就提出了刷毛過(guò)硬的問(wèn)題：“ 家三口全買(mǎi)了，未使用，因為毛刷很硬，轉速很快，擔心用兩天把牙齒磨沒(méi)有了！不建議兒童使用！”
也有用戶(hù)說(shuō)：“刷毛非常硬，敏感型刷頭也近乎硬毛牙刷，尤其高速轉動(dòng)起來(lái)后，簡(jiǎn)直象刷鞋�！�
因為每個(gè)人的敏感程度不同，電動(dòng)牙刷品牌還是要根據用戶(hù)的不同情況，提供有軟硬差異的替換刷頭，讓用戶(hù)可以找到適合自身的挼硬度。
綜上，電動(dòng)牙刷發(fā)展迅速，但目前電動(dòng)牙刷還是存在著(zhù)不少用戶(hù)吐槽。這些吐槽集中表現為“個(gè)性化”不足的。無(wú)論是震動(dòng)強度，還是刷毛硬度，都是因人而異的，電動(dòng)牙刷品牌還需在“個(gè)性化”體驗方面做出更多調整，讓更多用戶(hù)提升體驗。
制定嚴格標準，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展
除了需要個(gè)性化的調整，口腔醫學(xué)專(zhuān)家對電動(dòng)牙刷宣傳的功效分歧頗多，而產(chǎn)業(yè)發(fā)展中也存在諸多問(wèn)題。
有的口腔醫學(xué)專(zhuān)家認為，如果刷牙方法正確，電動(dòng)牙刷與傳統牙刷的清潔效果沒(méi)有太大差別，且目前我 電動(dòng)牙刷市場(chǎng)還處于發(fā)展初 階段，對于牙體牙髓是否有影響還有待觀(guān)察。也有專(zhuān)家表示，電動(dòng)牙刷確實(shí)可以提高刷牙效率，改善口腔環(huán)境。
進(jìn)入高速成長(cháng)期， 內電動(dòng)牙刷市場(chǎng)的各種問(wèn)題進(jìn) 步凸顯。由于行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻不高，市場(chǎng)存在相當數量的代工企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，甚至是存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品。
飛利浦大中華區相關(guān)業(yè)務(wù)負責人潘文嫻表示， 把合格的電動(dòng)牙刷必須通過(guò)各類(lèi)質(zhì)量測試，“擁有嚴格的品控安排和原材料把關(guān)，才能確保其功能性和安全性，現在很多企業(yè)明顯不具備這個(gè)能力�！�
據了解，目前 部分品牌的電動(dòng)牙刷由代工廠(chǎng)生產(chǎn)，產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重，也不具備涉及電動(dòng)牙刷的電機、抗菌工藝、植毛工藝等技術(shù)水準�！皳Q個(gè)logo就是新品牌，入口的材料來(lái)源不明，很多工廠(chǎng)連普通牙刷的標準都沒(méi)搞清楚就上馬�！� 位業(yè)內人士說(shuō)。
為了推動(dòng)銷(xiāo)量， 些廠(chǎng)家、明星、網(wǎng)紅通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺，以好物分享、體驗等形式夸大宣傳，吸引粉絲及消費者進(jìn)行消費效仿，引發(fā)數據造假、水軍泛濫等現象。有的平臺直接將產(chǎn)品售賣(mài)鏈接嵌入博主頁(yè)面里，打通社交與網(wǎng)購，但產(chǎn)品是否通過(guò)質(zhì)量檢測是未知數，這都透支了 些品牌、產(chǎn)品在消費者心目中的信任度。
目前電動(dòng)牙刷產(chǎn)業(yè)處在成長(cháng)期，隨著(zhù)市場(chǎng)飽和度的提升和用戶(hù)產(chǎn)品辨識度的深化， 部分品牌會(huì )陸續退場(chǎng)。而如何快速沖過(guò)野蠻生長(cháng)期，打破“有品類(lèi)、無(wú)品牌”現象，需要有關(guān)部門(mén)、企業(yè)、協(xié)會(huì )組織多方合作，多措并舉，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。
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