“以舊換新”，方太華帝瞄準消費需求“做文章”

　　目前我國家電市場(chǎng)已經(jīng)從“增量市場(chǎng)”步入“增量與存量并存市場(chǎng)”的時(shí)代。2023年，我國主要家電產(chǎn)品的保有量已超過(guò)30億臺，這表明家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代和消費升級有巨大潛力。

　　以舊換新并非簡(jiǎn)單的一換一的替換，而是對品牌的技術(shù)能力和服務(wù)水平提出更高的要求。換言之，在以舊換新的市場(chǎng)競爭中，擁有強大品牌實(shí)力和產(chǎn)品競爭力的企業(yè)更具優(yōu)勢。

　　面對萬(wàn)億級的換新市場(chǎng)，以方太、老板、華帝為代表的“廚電三杰”，紛紛積極響應號召，并通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)方式激發(fā)消費者的“煥新”欲望。其中，老板電器推出了產(chǎn)品創(chuàng )新和以舊換新服務(wù)上的“組合拳”，并接受了央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》欄目聚焦“以舊換新”話(huà)題的采訪(fǎng)；華帝與方太則不約而同在“煥新”中更關(guān)注消費者的需求，方太主推其節能環(huán)保性能的產(chǎn)品，為消費者帶來(lái)更好的下廚體驗；華帝則“以質(zhì)服人”，在研發(fā)方面，不斷深化“好清潔”戰略，加大研發(fā)投入，推動(dòng)技術(shù)革新，在服務(wù)方面，提供高效、專(zhuān)業(yè)的安裝和售后服務(wù)，以增強消費者的滿(mǎn)意度，讓消費者真正感受到“煥新”后的新生活。

　　堅持產(chǎn)品主義，“煥新”更注重真實(shí)需求

　　隨著(zhù)廚電的普及，再加之廚電作為耐用品，“以舊換新”的話(huà)語(yǔ)權依舊掌握在消費者的手上。理性消費下如何激活消費者對廚電的消費欲望，華帝回歸到產(chǎn)品本質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，真正讓消費者體驗到廚電“換新”帶來(lái)的生活品質(zhì)“煥新”。

　　今年初，華帝董事長(cháng)兼總裁潘葉江分享了他對中國廚電產(chǎn)業(yè)的“第三種思考”，強調回到消費者的真實(shí)需求，解決消費者的真實(shí)痛點(diǎn)，為消費者提供重度垂直的差異化價(jià)值，這是激發(fā)消費者升級消費廚電的關(guān)鍵。

　　央視等權威媒體多次報道廚房油煙對呼吸健康的潛在危害，但在追求時(shí)尚、重視健康的年輕消費者心中，“清潔”這一廚房難題并未得到有效解決�；�于這一關(guān)鍵洞察，華帝聚焦“好清潔”戰略，以“白科技”和“凈時(shí)尚”為核心價(jià)值基點(diǎn)，率先提出“凈潔廚房”體系，致力于打造“三好”標準的廚電產(chǎn)品，成為行業(yè)的“領(lǐng)跑者”，起到示范、引領(lǐng)的作用。

　　在“好清潔”戰略的指引下，華帝在清潔技術(shù)和潔凈場(chǎng)景化方面持續創(chuàng )新突破，推出一系列代表性產(chǎn)品，包括集成烹飪中心“凈³”系列、凈白系列、巨能洗洗碗機等。這些產(chǎn)品先后斬獲多項權威大獎，在市場(chǎng)上也得到了良好的反應。

　　上半年，華帝攻克了新一代聚能灶技術(shù)，補充了強鼓熱水器平臺，并發(fā)布了“雙子變距全域洗”等多項行業(yè)首創(chuàng )技術(shù)，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)革新。在潔凈場(chǎng)景化方面，公司多項清潔技術(shù)取得突破，全面構建產(chǎn)品創(chuàng )新技術(shù)體系，如二代沖浪洗技術(shù)、易清潔搪瓷技術(shù)、集成軟水技術(shù)等。在產(chǎn)品智能化方面，增強用戶(hù)體驗的多菜烹飪智能協(xié)同技術(shù)得到顯著(zhù)提升。

　　隨著(zhù)“煥新”激活市場(chǎng)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品“飛入尋常百姓家”也激活了消費者的升級動(dòng)力，讓更多消費者體驗到技術(shù)創(chuàng )新帶來(lái)的完美廚房解決方案。作為廚電的領(lǐng)軍品牌，華帝也通過(guò)“以舊換新”向消費者展示了當前國內廚電發(fā)展的實(shí)力，讓他們真實(shí)享受高端廚電帶來(lái)的情緒價(jià)值。

　　多渠道發(fā)力，連通換新的“最后一公里”

　　“煥新風(fēng)暴”在家電行業(yè)中如火如荼開(kāi)展，熱鬧之中，如何避免陷入“卷價(jià)格”、“同質(zhì)化”等怪圈中？華帝在深入分析市場(chǎng)趨勢和消費者需求的基礎上，采取多舉措并進(jìn)的策略，通過(guò)全方位、多層次的市場(chǎng)推廣和服務(wù)創(chuàng )新，有效推動(dòng)以舊換新活動(dòng)給消費者帶來(lái)的“真正消費需求”，激發(fā)市場(chǎng)活力。

　　在“以舊換新”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，華帝組織了多場(chǎng)以舊換新主題的促銷(xiāo)活動(dòng)，如“凈潔廚房，煥新風(fēng)暴”“南來(lái)北往迎‘新’季”“致敬新生活，廚房煥新季”等。這些活動(dòng)不僅為消費者提供了“滿(mǎn)減”“福利津貼”等“真金白銀”的優(yōu)惠，還提供了“指定產(chǎn)品可享受1年內只換不修”等服務(wù)，讓消費者享受到了實(shí)實(shí)在在的質(zhì)保服務(wù)，換新更省心。

　　華帝還聯(lián)合中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì )合作推出廚電舊機估價(jià)小程序，使消費者能夠快速、準確地了解舊機價(jià)值，提高了以舊換新的便捷性。這一舉措不僅有助于進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力，也有利于推動(dòng)廚電行業(yè)綠色發(fā)展。

　　在家裝領(lǐng)域，華帝與恒大、碧桂園等國內知名物業(yè)企業(yè)達成戰略合作，實(shí)現社區銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的拓展。通過(guò)與物業(yè)企業(yè)的合作，線(xiàn)下渠道能更精準地把握社區居民的廚電換新需求，從而提供個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　此外，華帝創(chuàng )新性地推廣“華帝移動(dòng)專(zhuān)賣(mài)店”項目，實(shí)現了產(chǎn)品體驗和銷(xiāo)售方式的靈活化。據介紹，目前華帝已和某知名汽車(chē)品牌簽約，下一步將在全國范圍內推進(jìn)“華帝移動(dòng)專(zhuān)賣(mài)店”項目的落地，為消費者打造新的消費場(chǎng)景，構建“一臺車(chē)、一個(gè)店”的營(yíng)運體系，將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)直接深入小區，為消費者提供集產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)于一體的購物體驗。

　　“以舊換新”不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品更換，而是通過(guò)高端產(chǎn)品的普及推廣，讓老百姓真正享受到科技創(chuàng )新帶來(lái)的便捷，賦能美好生活。華帝在本次“以舊換新”政策之下，充分發(fā)揮其作為廚電領(lǐng)軍品牌的重要作用，以其強大的產(chǎn)品力和過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量，激活廚電消費的巨大潛力，無(wú)疑將繼續推動(dòng)行業(yè)健康良性發(fā)展。

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