除了品牌之間的競爭，天貓618還展現出了平臺對于消費者體驗的極致追求。今年，天貓618簡(jiǎn)化了玩法，取消了預售環(huán)節，升級了88VIP權益，并打通了淘寶天貓的滿(mǎn)減優(yōu)惠。這一系列的舉措，讓消費者在購物過(guò)程中感受到了前所未有的便捷和實(shí)惠。88VIP會(huì )員在天貓618期間的表現尤為搶眼。他們的消費能力不僅拉動(dòng)了品牌的成交，更成為了推動(dòng)平臺增長(cháng)的重要力量。部分品牌如小米，在618期間88VIP用戶(hù)的累計成交金額增長(cháng)近2倍。
品牌會(huì )員的持續擴大也為品牌帶來(lái)了私域成交的爆發(fā)式增長(cháng)。越來(lái)越多的品牌開(kāi)始重視私域流量的運營(yíng)，通過(guò)搭建會(huì )員體系、提供個(gè)性化服務(wù)等方式，吸引和留住消費者。在天貓618期間，超過(guò)120家品牌的會(huì )員成交額突破1億，超1100家品牌相關(guān)成交額突破千萬(wàn)。
除了傳統的購物方式，淘寶直播也成為了今年天貓618的一大亮點(diǎn)。越來(lái)越多的消費者通過(guò)觀(guān)看直播了解產(chǎn)品、參與互動(dòng)，并最終完成購買(mǎi)。破億直播間數同比去年增長(cháng)53%，其中不乏一些知名達人和店鋪的直播間。
此外，淘寶百億補貼作為主打好貨好價(jià)的促銷(xiāo)活動(dòng)，也成為了品牌增長(cháng)的新引擎。在百億補貼的推動(dòng)下，3C數碼、小家電、食品生鮮等行業(yè)的成交金額均實(shí)現了大幅增長(cháng)。尤其是大牌“全家桶”的推出，更是引發(fā)了消費者的搶購熱潮。
最后，值得一提的是，淘寶天貓打通滿(mǎn)減優(yōu)惠的舉措為中小商家帶來(lái)了新紅利。88VIP大額消費首次可用于淘寶商家商品，讓中小商家也能分享到平臺的流量紅利。截至6月18日24點(diǎn)，190萬(wàn)淘寶中小商家成交額同比增長(cháng)超100%，這一數字充分證明了中小商家在天貓618中的活躍度和增長(cháng)潛力。
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