亮相AWE的各大廚電品牌展廳中,廚電產(chǎn)品高端化、集成化、套系化趨勢明顯。值得一提的是,實(shí)際參觀(guān)中,“體驗”成為了現場(chǎng)的高頻詞。產(chǎn)品體驗感好不好,儼然成了最被看重的因素。
對于這一現象,4月28日,華帝聯(lián)合中國家用電器研究院發(fā)布的《中國廚熱家電“三好產(chǎn)品”白皮書(shū)》指出,新一代理想廚電應由三個(gè)維度構成,分別是“好用、好看、好清潔”,同時(shí)詳細全面地闡述了全球廚房場(chǎng)景演變的內因與外因,基于多學(xué)科理論研判了廚房未來(lái)形態(tài)和廚電產(chǎn)品發(fā)展趨勢。
中國家用電器研究院設計研究與評測中心部長(cháng)宋力強現場(chǎng)表示,《中國廚熱家電“三好產(chǎn)品”白皮書(shū)》對行業(yè),以及對從事廚電研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的相關(guān)企業(yè)都將帶來(lái)正面示范和良性推動(dòng)作用。
中國家用電器研究院副院長(cháng)葛豐亮在《中國廚熱家電“三好產(chǎn)品”白皮書(shū)》發(fā)布致辭中提到,在存量市場(chǎng)挖掘出新的增長(cháng)點(diǎn),并最終實(shí)現高品質(zhì)消費與高質(zhì)量發(fā)展的同頻共振,這已經(jīng)成為家電行業(yè)必須經(jīng)歷的考驗!鞍l(fā)掘潛在用戶(hù)需求。這不僅是家電產(chǎn)品改進(jìn)或家電系統升級的重要途徑,更是家電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手!
在解構、重塑和提升產(chǎn)品體驗感方面,華帝股份董事長(cháng)兼總裁潘葉江分享了獨到的觀(guān)點(diǎn)。他認為,新競爭環(huán)境下,只有回歸“用戶(hù)主義”才能讀懂多元的消費需求。無(wú)論哪個(gè)時(shí)代,無(wú)論賽道如何細分,用戶(hù)對廚電產(chǎn)品的價(jià)值訴求始終是“三好”,即“好用、好看、好清潔”。
基于這一洞察和“理想廚電新標準構建者”的定位,華帝在2022年提出了“科學(xué)品牌”戰略,強調以良好的邏輯標準、實(shí)證精神和道德準則以及對技術(shù)、審美和未來(lái)可能性的不斷探索精神,打造產(chǎn)品和廚房場(chǎng)景,滿(mǎn)足用戶(hù)在廚房創(chuàng )美好生活的需求。
中國家用電器研究院方面則表示,在《中國廚熱家電“三好產(chǎn)品”白皮書(shū)》編寫(xiě)過(guò)程中,大量基礎研究都證明了“三好”標準的確涵蓋了消費者對廚電產(chǎn)品最底層的需求。明確提出這一標準有利于供需兩端協(xié)同發(fā)力,有助于實(shí)現行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“好用、好看、好清潔”的評定標準是什么,又該如何用這一體系指導產(chǎn)品創(chuàng )新?對于相關(guān)問(wèn)題,《中國廚熱家電“三好產(chǎn)品”白皮書(shū)》也給出了清晰的標準答案。
它指出,“好用”是一種理性科技,不一定是技術(shù)能力最強,但必須恰到好處地解決實(shí)際問(wèn)題。例如吸油煙機,價(jià)值的邊界在于改善廚房空氣質(zhì)量,在此基礎上如何做到更好,就需要對用戶(hù)需求進(jìn)行洞察,以更開(kāi)闊的眼光將已有技術(shù)能力有機地融合到產(chǎn)品中來(lái)。
“好看”一定是功能美學(xué)。不僅僅是外觀(guān)設計、材質(zhì)和工藝,還包括人機交互時(shí)的界面設計、操作邏輯、感官通道提升等諸多細節,必須具有系統化的思考為基礎。
“好清潔”則從單一清潔功能進(jìn)行了合理延伸,需要將材料、工藝以及工業(yè)設計進(jìn)行深度思考,做到主動(dòng)清潔、被動(dòng)清潔協(xié)同,確保產(chǎn)品使用周期內合理有效地減輕用戶(hù)為清潔花費的時(shí)間精力,創(chuàng )造舒適愉悅體驗。
家電行業(yè)資深觀(guān)察家劉步塵在華帝AWE活動(dòng)現場(chǎng)表示,“三好”邏輯經(jīng)得起市場(chǎng)和消費者驗證,堅持“科學(xué)品牌”戰略和“三好產(chǎn)品”標準的華帝會(huì )把行業(yè)帶向怎樣的新高度,未來(lái)值得期待。
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