目前，一些平臺存在移動(dòng)端的VIP會(huì )員不能在手機端或電視端使用，另外還有許多熱門(mén)大片就算是VIP高級會(huì )員，依然需要花錢(qián)購買(mǎi)的問(wèn)題，這十分影響觀(guān)影體驗。不僅如此，除了平臺VIP套娃充值的問(wèn)題，還有廣告的問(wèn)題。
這里的廣告不僅包括開(kāi)機廣告，而且也包括內容中途的廣告。以前打開(kāi)電視就可以直接觀(guān)看，現在打開(kāi)電視先來(lái)一段開(kāi)機廣告，而且還不能強制關(guān)閉。進(jìn)入系統之后，只要點(diǎn)開(kāi)想要看的視頻內容，先來(lái)一段廣告，影視內容看到中途精彩的部分，突然又插播一次廣告等，十分影響體驗感。
不僅如此，如果不想看廣告，只需要開(kāi)通會(huì )員即可，而且VIP會(huì )員還分為普通會(huì )員、中級會(huì )員、高級會(huì )員和至尊會(huì )員，分級五花八門(mén)，受到的限制也不盡相同，收費也各部相同，這種套娃式的VIP充值方式非常讓人反感，這也大大的降低了電視的體驗感。
對電視行業(yè)來(lái)說(shuō)，如何避免這樣的情況來(lái)提升消費者的體驗感呢？
首先，從消費者的角度來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的電視內容需要付費觀(guān)看也是情理之中，而且相信大多數消費者也愿意為優(yōu)秀的影視內容付費。但是，這并不是平臺設置眾多相關(guān)收費規則的理由，VIP套娃式的付費規則太多，引發(fā)消費者的方案。
所以，筆者認為，付費VIP不應該設置太多規則，內容觀(guān)看也不應該再設置單獨付費。VIP會(huì )員等級可以設置三級，方便不同需求的用戶(hù)購買(mǎi)。
另外，從平臺角度來(lái)說(shuō)，付費內容確實(shí)是創(chuàng )新的營(yíng)收模式，競爭快速成長(cháng)的消費細分市場(chǎng)也符合商業(yè)邏輯。但是，要將更多的心思放在內容產(chǎn)出上，不能只盯著(zhù)消費者手中的“三瓜兩棗”。從電視廠(chǎng)商的角度來(lái)說(shuō)，要加速產(chǎn)品更新迭代，通過(guò)優(yōu)秀的電視產(chǎn)品來(lái)達到增加營(yíng)收和利潤，這才是電視廠(chǎng)商應該做的。
另外一個(gè)就是智能電視的開(kāi)機廣告，智能電視的開(kāi)機廣告問(wèn)題完全在于廠(chǎng)商，和內容平臺提供商并沒(méi)有太大關(guān)系。智能電視開(kāi)機廣告也是影響消費者體驗的“頑疾”之一，人民網(wǎng)財經(jīng)研究院發(fā)布關(guān)于《2021年智能電視開(kāi)關(guān)機廣告調研報告》，報告顯示，近9成消費者家中的智能電視存在開(kāi)關(guān)機廣告，其中超過(guò)7成用戶(hù)表示對開(kāi)關(guān)機廣告一秒都不能忍。
為什么開(kāi)機廣告屢倡議而不止呢？這其實(shí)與開(kāi)機廣告的收益或利益不無(wú)關(guān)系。據奧維互娛數據統計，預計到2023年，OTT廣告總收入可破450億，這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。智能電視開(kāi)機廣告就是其中一部分，面對這么大的廣告收益，電視品牌才會(huì )選擇犧牲體驗。
其實(shí)，對很多消費者來(lái)說(shuō)，并不是不能接受廣告，我們的生活中到處都是廣告，而且我們也需要廣告來(lái)了解新鮮事物，特別是我們處在信息化時(shí)代中，線(xiàn)上廣告是獲取信息的最佳途徑之一，而且廣告的創(chuàng )意設計和想法還能拓展我們的思維，一舉多得。
但是，電視開(kāi)機廣告的觀(guān)看與否要交給用戶(hù)和消費者，不能強制用戶(hù)和消費者觀(guān)看。所以，目前比較好的解決方法就是，智能電視應該配備關(guān)閉廣告的窗口，這樣才能把看與不看的決定交給消費者。
現在，智能電視是越賣(mài)越便宜，內容也是越來(lái)越豐富，收費項目也是越來(lái)越多。如何在保持收益的情況下又能提升消費者體驗，這是當下電視廠(chǎng)商、內容平臺需要思考的問(wèn)題。
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