究其原因，除了文化自信的加持之外，離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng )新。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)創(chuàng )新不僅僅是企業(yè)立足的基石，更是助力企業(yè)實(shí)現長(cháng)足發(fā)展，成為企業(yè)打開(kāi)高質(zhì)量發(fā)展之門(mén)的關(guān)鍵“密鑰”。
在衛浴行業(yè)，就有這么一個(gè)品牌，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新不僅大幅提升了消費者的使用體驗，為衛浴新國貨贏(yíng)得了市場(chǎng)和口碑，同時(shí)一躍成為國內智能衛浴行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
這個(gè)品牌就是成立于1998年的恒潔。
產(chǎn)業(yè)分析人士告訴潮流家電網(wǎng)，與具有悠久歷史的國際優(yōu)秀衛浴品牌相比，我國衛浴品牌在歷史沉淀上雖然比不上國際衛浴品牌。但近幾年來(lái)，以恒潔為代表的中國衛浴品牌在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新，智能衛浴賽道，以及服務(wù)創(chuàng )新等多個(gè)領(lǐng)域實(shí)現了對國際品牌的超越。
8月30-31日，由奧維云網(wǎng)（AVC）主辦，《大國品牌》戰略支持的“奧維云網(wǎng)2022數字生態(tài)大會(huì )”在杭州召開(kāi)，會(huì )議以“向前創(chuàng )造”為主題，以數據凝聚協(xié)會(huì )領(lǐng)導、行業(yè)專(zhuān)家、家電企業(yè)、TOP區域連鎖、建材渠道、產(chǎn)業(yè)配套方以及跨界平臺方代表共聚一堂。
扛旗人恒潔，為用戶(hù)需求而創(chuàng )新
奧維云網(wǎng)（AVC）在2022年家電全品類(lèi)半年報解讀中表示，直面用戶(hù)的消費升級，應高度關(guān)注用戶(hù)的個(gè)性化、圈層化趨勢，深化圍繞用戶(hù)需求的產(chǎn)品定制，而非圍繞銷(xiāo)售的渠道差異化定制。
換句話(huà)說(shuō)，深入識別消費痛點(diǎn)，解決痛點(diǎn)，將成為企業(yè)在存量市場(chǎng)下生存和增長(cháng)的“通行證”。
恒潔集團近幾年的增長(cháng)正是抓住了這一點(diǎn)。同國外環(huán)境相比，國內復雜的居住環(huán)境、特殊的生活習性與國外大相徑庭。以恒潔為代表的中國衛浴品牌更愿意研究中國家庭使用環(huán)境，在解決痛點(diǎn)上進(jìn)行大手筆的研發(fā)投入。
例如，因為水質(zhì)等問(wèn)題，花灑等衛浴五金件長(cháng)時(shí)間使用后，不僅會(huì )失去光澤，還容易堵塞，影響出水。恒潔推出的T9Pro花灑，一個(gè)產(chǎn)品便包含長(cháng)效阻垢技術(shù)、水凈技術(shù)全新涂層、恒溫防燙技術(shù)、十級耐腐蝕鍍層、無(wú)極調水技術(shù)等5大技術(shù)和防燙置物臺的人性化設計，不僅解決了水垢堵塞等消費痛點(diǎn)，還突破了消費者對花灑的想象空間。
在智能馬桶的賽道上，恒潔也呈現出“一騎絕塵”的發(fā)展態(tài)勢，一臺恒潔Q9智能馬桶，便承載了四十多項專(zhuān)利技術(shù)。其升級之作——Q9X搭載了超漩能芯動(dòng)力沖水系統、水凈技術(shù)全新釉面、落座雙位置感應等功能和前沿技術(shù)于一體，特別是全新升級的“超漩能芯動(dòng)力沖水系統”，沖力遠超國標4倍，超低水壓勁沖無(wú)憂(yōu)。
在消費者個(gè)性定制需求較高的定制浴室柜領(lǐng)域，恒潔同樣為產(chǎn)品注入了核心技術(shù)。以恒潔推出的奢適系列定制浴室柜為例，相較于普通浴室柜，其不僅擁有多樣的顏色款式，靈活的功能組合，自由的產(chǎn)品搭配。在防潮技術(shù)上更是勝人一籌，柜體采用了恒潔自主研發(fā)的“恒潔防水多層實(shí)木”，其耐水性表現十分優(yōu)異，經(jīng)測試恒潔浴室柜的防水防潮性能優(yōu)于國際標準4倍。
不難發(fā)現，從開(kāi)創(chuàng )3.5L節水時(shí)代的“超旋風(fēng)坐便器”，到定義“健康、便捷、舒適、安全”的雙Q智能坐便器，乃至滿(mǎn)足不同空間定制需求的定制浴室柜，恒潔一直走在行業(yè)前列。
而在其背后，離不開(kāi)恒潔對中國家庭衛浴生活場(chǎng)景的洞察，以及持續不斷推進(jìn)產(chǎn)品在技術(shù)與設計層面的更新與升級。
從1998年成立至今，恒潔衛浴已建設成全品類(lèi)研發(fā)實(shí)驗中心及自主生產(chǎn)工廠(chǎng)，并成功獲得了國家CNAS實(shí)驗室、國家水效標識備案實(shí)驗室等諸多權威認證。還掌握了超千項衛浴核心專(zhuān)利技術(shù)，是《智能坐便器》行業(yè)標準第一起草單位以及60多份國家和行業(yè)標準參與制定者。
抓住品質(zhì)生命線(xiàn)，從單品致勝邁向空間解決方案
從A股上市的13家陶瓷衛浴2022年半年報來(lái)看，存量市場(chǎng)下，受疫情、需求放緩等多重因素影響，整體增速趨緩，有的企業(yè)甚至出現了大幅下滑。與此形成對比的是，過(guò)去幾年恒潔始終保持高速增長(cháng)。
事實(shí)上，恒潔的高增長(cháng)并非一蹴而就，概括起來(lái)主要有兩點(diǎn)：一方面是抓住了風(fēng)口產(chǎn)品線(xiàn)機遇；另一方面，基于產(chǎn)業(yè)鏈，推出了真正意義上的空間解決方案。
其實(shí)，從近幾年恒潔的發(fā)展歷程來(lái)看，一切皆有跡可循。
首先，恒潔始終將品質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的根基和生命線(xiàn)，對產(chǎn)品質(zhì)量的內控標準一直高于國標。這意味著(zhù)恒潔不僅是產(chǎn)品創(chuàng )新的先行者，更是品質(zhì)保障的堅守者。
其次，持續創(chuàng )新是恒潔取得驕人成績(jì)的不竭動(dòng)力。從組織架角度來(lái)看，恒潔持續不斷地進(jìn)行人才引進(jìn)，吸納具有專(zhuān)業(yè)化國際背景的管理人才，為其營(yíng)造積極、開(kāi)放的工作氛圍，提供創(chuàng )新和發(fā)展的平臺；從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，恒潔憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力，提早布局，早在2017年起便提出助推新國貨的概念，2019年打造“當潮一品”新國貨衛浴空間，2020-2021年恒潔連續兩年作為家居新國貨品牌的唯一代表，入選人民日報社“品牌強國計劃”。
最后、服務(wù)成為打造差異化，獲得競爭優(yōu)勢的重要一環(huán)。恒潔搭建了1350服務(wù)體系，2016年就率先提出了智能坐便器整機6年質(zhì)保，疫情期間推出24小時(shí)不間斷服務(wù)，以及根據消費者亟待解決的生活痛點(diǎn)，推出了2小時(shí)換裝和8大免費服務(wù)的“恒潔閃裝”，保障每一位消費者無(wú)后顧無(wú)憂(yōu)。
這也是恒潔從單品突破邁向衛浴空間解決方案的底層邏輯。
一般來(lái)說(shuō)，消費者對于衛浴產(chǎn)品的需求要么來(lái)自新裝，要么來(lái)自換裝。其中在換裝市場(chǎng)中，主要分為單品換新和局部空間的改造，假如說(shuō)單品換新拼的只是產(chǎn)品，那么局部空間的改造比拼的就是“全產(chǎn)業(yè)鏈”的能力。
“恒潔是這個(gè)行業(yè)中為數不多具有智能馬桶、普通陶瓷馬桶、浴室柜、花灑、龍頭、五金、淋浴房、浴缸，全產(chǎn)品線(xiàn)供應鏈的企業(yè)。從研發(fā)、制造到整個(gè)供應鏈全鏈路上，恒潔可以深入洞察真正意義上的消費者解決方案，并且分成沐浴空間、美容空間、方便空間、收納空間等一系列不同的空間去提供解決方案�！碑a(chǎn)業(yè)分析人士告訴潮流家電網(wǎng)。
不僅如此，恒潔還緊貼十四五提到的煥新規劃政策，聯(lián)動(dòng)相關(guān)政府部門(mén)、各大家裝公司、設計師群體，依次在廈門(mén)、重慶、長(cháng)春、青島、南昌、西安、太原、無(wú)錫等8個(gè)城市開(kāi)啟了“恒潔煥新城市計劃”。
眾所周知，作為安裝類(lèi)產(chǎn)品，提供產(chǎn)品只是第一步，專(zhuān)業(yè)有效的服務(wù)同樣至關(guān)重要。
這也是為何恒潔推出創(chuàng )新服務(wù)——恒潔閃裝的緣由。
比如，針對老房衛生間電路、水路、坑距以及廢棄的舊馬桶如何處理等消費痛點(diǎn)，恒潔閃裝可以實(shí)現2小時(shí)衛浴空間智能馬桶的升級；針對常見(jiàn)的空間布局設計、電路改造、舊品處理等問(wèn)題，恒潔都會(huì )為消費者提前考慮；“恒潔閃裝”可以提供測量、設計、送貨、安裝、電路改造、拆舊、舊品處理、通檢等8大免費服務(wù)。
有人說(shuō)，一個(gè)不起眼的小動(dòng)作就能引起一連串的巨大反應，這就是蝴蝶效應。
站在整個(gè)衛浴產(chǎn)業(yè)來(lái)看，以恒潔為代表的中國衛浴品牌，他們通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新不僅更好地滿(mǎn)足了國人對于衛浴產(chǎn)品的需求，同時(shí)以引領(lǐng)者姿態(tài)推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)升級。也正是他們的持續投入、不斷創(chuàng )新，才有了中國制造崛起的希望。
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