11月18日,江蘇省消保委對拒不整改的樂(lè )視電視所屬企業(yè)樂(lè )融致新電子科技(天津)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“樂(lè )融公司”)依法提起消費民事公益訴訟,該案近日有了新進(jìn)展。
11月10日,南京市中 人民法院 審宣判,樂(lè )融公司智能電視開(kāi)機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權,應予整改,樂(lè )融公司 審敗訴,省消保委主張的“ 鍵關(guān)閉”功能得到判決支持。
其實(shí),對于智能電視的開(kāi)機廣告,業(yè)界有不同的看法。筆者認為,我們的生活需要廣告,智能電視其實(shí)也需要開(kāi)機廣告,但是要把握“度”,這個(gè)度要盡可能的掌握在消費者手中。
其實(shí),目前智能電視開(kāi)機廣告是否合理還有待探討。大部分認為消費者花錢(qián)購買(mǎi)了電視,電視的使用權歸用戶(hù),如果彩電品牌在電視開(kāi)機過(guò)程中加入廣告需要征得用戶(hù)同意,或者與用戶(hù)共享廣告收入分配。如果彩電品牌強制添加開(kāi)機廣告,是在侵犯消費者權益。
其實(shí),這也不無(wú)道理,我們在看影視節目的過(guò)程中也會(huì )被強制觀(guān)看廣告,既然免費觀(guān)看了節目,適當添加廣告也是咋清理之中。但是開(kāi)機廣告不 樣,所以用戶(hù) 時(shí)間很難接受。根源在于開(kāi)機廣告的強制性和不可關(guān)閉性等造成的。
智能電視開(kāi)機需要經(jīng)過(guò)系統加載以及啟動(dòng),適當的添加廣告既能避免用戶(hù)看到長(cháng)時(shí)間的黑屏開(kāi)機,又能為用戶(hù)提供消費信息, 舉多得。但是,動(dòng)輒長(cháng)達90秒的開(kāi)機廣告,還無(wú)法關(guān)閉是目前開(kāi)機廣告的詬病。
百姓家電網(wǎng)創(chuàng )始人楊帆認為:“廣告是 種正常的商業(yè)行為,但是不同的人對廣告的接受程度不 樣。人們都需要廣告帶來(lái)的有效信息,隨著(zhù)大數據時(shí)代的來(lái)臨,廣告推送的精準度非常高,人們接收到的垃圾廣告也會(huì )越來(lái)越少。但是,也要將看與不看廣告的權利交給用戶(hù)!
所以,智能電視的開(kāi)機廣告的問(wèn)題并不是在是不是該有,而是在用戶(hù)有沒(méi)有選擇的權利。目前,已經(jīng)有許多品牌在智能電視開(kāi)機廣告中添加了“ 鍵關(guān)閉”是將決定權交給了用戶(hù),這既是尊重了消費者也為用戶(hù)帶來(lái)了更加舒適的體驗。
為什么智能電視的開(kāi)機廣告需要規范來(lái)約束呢,因為智能電視開(kāi)機廣告的市場(chǎng)利益非常大。
據奧維互娛數據統計,2019年OTT廣告運營(yíng)總收入達99億,相比2017年翻了近4倍,其中開(kāi)關(guān)機廣告的占比高,預計到2023年,OTT廣告總收入可破450億。正是看中了開(kāi)關(guān)機廣告的龐大收益,各彩電品牌都心照不宣的默認開(kāi)機廣告。
所以,開(kāi)機廣告的收入非?捎^(guān),而“無(wú)開(kāi)機廣告”或“ 鍵關(guān)閉”開(kāi)機廣告無(wú)異于“割肉”,市場(chǎng)規范起來(lái)也遇到重重阻力。
不過(guò),隨著(zhù)越來(lái)越多的品牌將開(kāi)機廣告的權利交給用戶(hù),相信這個(gè)市場(chǎng)會(huì )變得越來(lái)越好。
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