9月4日，由億田董事長(cháng)孫偉勇、總經(jīng)理陳月華牽頭組織開(kāi)展的億田市場(chǎng)產(chǎn)品表現售后座談會(huì )在公司隆重召開(kāi)。本次會(huì )議，基于公司展開(kāi)的歷時(shí)半個(gè)月的專(zhuān)項調研行動(dòng)，圍繞調研結果就億田產(chǎn)品市場(chǎng)表現、競品發(fā)展態(tài)勢及消費者痛點(diǎn)、需求點(diǎn)等進(jìn)行了深度分析與探討，明確公司的創(chuàng )新與提升機會(huì )點(diǎn)。
作為榮獲“品字標浙江制造”的品牌企業(yè)，億田始終致力于為市場(chǎng)提供更好的服務(wù)，引領(lǐng)產(chǎn)品質(zhì)量行業(yè)標桿。8月18日下午，億田董事長(cháng)孫偉勇和總經(jīng)理陳月華下達開(kāi)展市場(chǎng)產(chǎn)品表現專(zhuān)項調研行動(dòng)，責成技術(shù)研發(fā)部、品質(zhì)中心、客服技術(shù)支持部深入市場(chǎng)對本年度產(chǎn)品市場(chǎng)表現進(jìn)行調研。由客服中心副總監羅京、技術(shù)支持部經(jīng)理商學(xué)鋼、技術(shù)支持工程師劉明偉和集成灶項目研發(fā)工程師謝錢(qián)波組成的調研小組深刻貫徹落實(shí)指令思想，隨機對成都、內江、盤(pán)錦、長(cháng)春、牡丹江、北京六個(gè)城市進(jìn)行深度走訪(fǎng)，并協(xié)同各當地經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展市場(chǎng)產(chǎn)品表現售后座談會(huì )。
各地座談會(huì )期間，我司調研小組成員多維度把握市場(chǎng)動(dòng)脈、對市場(chǎng)反饋的消費需求升 進(jìn)行了深入了解、分析，并對經(jīng)銷(xiāo)商家人在日常經(jīng)營(yíng)中碰到的些問(wèn)題及建議進(jìn)行了記錄。
�。ǹ头笨偙O羅京進(jìn)行售后培訓）
�。夹g(shù)支持部經(jīng)理商學(xué)鋼進(jìn)行產(chǎn)品培訓）
走訪(fǎng)過(guò)程中，調研小組對當地經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后及部分針對性的拆機培訓，對集成灶“基礎知識、電路、關(guān)鍵零部件工作原理”進(jìn)行了系統的講解，講述了售后服務(wù)對于品牌發(fā)展的重要性，倡導經(jīng)銷(xiāo)商規范踐行“雙五星”售后服務(wù)標準，為后續產(chǎn)品的優(yōu)化與提升做好鋪墊，讓“億田服務(wù)小哥”優(yōu)質(zhì)服務(wù)IP深入人心。
通過(guò)本次對各地經(jīng)銷(xiāo)商的走訪(fǎng)，加強了企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通與交流，近距離聆聽(tīng)了市場(chǎng)持續提升的潛在需求，為將來(lái)億田產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)規模的快速擴容夯實(shí)了基礎。調研小組趕赴各門(mén)店耐心講解答疑，親身實(shí)踐拆機演示，也讓各地經(jīng)銷(xiāo)商團隊深刻感受到來(lái)自企業(yè)總部的強力支持和責任關(guān)懷，更增強了他們把億田做大做強做好的決心！
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