該調查主要涉及V系列的5款產(chǎn)品�！秷蟾妗贩Q(chēng)，戴森吸塵器此次被移出榜單的原因是其可靠性問(wèn)題，由于這些產(chǎn)品五年內預期工作正常的設備比例不夠理想，從而影響了其預期可靠性的評分數據。
《報告》已經(jīng)下調了對戴森吸塵器的評價(jià)，由于其推薦列表中不允許包含預期可靠性“ 般”或“差”的產(chǎn)品出現，所以將這5款吸塵器的推薦程度降至中等水平。該報告還稱(chēng)這些產(chǎn)品在 項可靠性測試中只得到了10分中的2分。處在可靠性評 的底層。
根據 新的調查結果，《報告》估計，近 半的戴森吸塵器將在5年內正常失效或停止工作，而在這類(lèi)產(chǎn)品中 可靠的品牌鯊魚(yú)(Shark)，吸塵器失效或停止工作的比例約為四分之 。
而戴森對此回應稱(chēng)，該公司的測試和調查與《報告》所做的可靠性預測有所不同�！按魃弑M全力創(chuàng )造出性能卓越、使用方便、使用壽命長(cháng)的機器。我們永遠不會(huì )停止學(xué)習和專(zhuān)研，去為用戶(hù)做正確的事�！�
此前，《報告》曾在2016年9月將戴森手持吸塵器V8Absolut稱(chēng)作“我們測試過(guò) 好的吸塵器”，但目前這款產(chǎn)品已經(jīng)不再排名榜 。
《報告》還表示，在戴森真空吸塵器評分變化之前，沒(méi)有強大的可靠性評 ，但該品牌的評 下降也與問(wèn)題何時(shí)開(kāi)始有關(guān)�！拔覀償U大了調查范圍，收集了五年以上真空吸塵器的數據以獲得更好的效果鑒于長(cháng)期可靠性�！�
該調查利用了用戶(hù)們在2008年至2018年間購買(mǎi)的51275個(gè)立式、罐裝和貼式真空吸塵器的數據。
“戴森真空吸塵器的可靠性在使用前兩年與大多數其他真空吸塵器相當，”《報告》調查研究經(jīng)理西蒙·斯萊特(SimonSlater)稱(chēng)，“但到第三年它們開(kāi)始低于平均值，到第五年它們是我們目前測試的 不可靠的桿式真空吸塵器�！�
觀(guān)察者網(wǎng)注意到，戴森官網(wǎng)顯示的其V系列的5款產(chǎn)品保修期是兩年。
“這并不意味著(zhù)，如果你擁有 臺戴森真空吸塵器，它就 定會(huì )有問(wèn)題，甚至它不是 個(gè)好產(chǎn)品，”《報告》產(chǎn)品測試高 總監瑪麗亞·雷雷奇(MariaRerecich)表示。
根據市場(chǎng)調研公司TraQline的數據，戴森真空吸塵器占據了25%的市場(chǎng)份額，在《報告》調查中，戴森真空吸塵器占據了43%的市場(chǎng)份額。仍是 受歡迎的品牌。
《報告》列出的戴森手持吸塵器價(jià)格為230至540英鎊，這相對來(lái)說(shuō)是 個(gè)昂貴的價(jià)格。
用戶(hù)稱(chēng)這些吸塵器 常見(jiàn)的問(wèn)題是電池耗電快。但有19%的型號至少使用了3年，所以，戴森的電池并不 定比其他品牌差。
《報告》根據用戶(hù)反饋的第二大問(wèn)題是電刷不能正常工作。超過(guò)1/10的消費者表示，吸塵器在使用3年內刷子不能正常工作或者根本不能工作。其他報告的問(wèn)題包括吸力不足、電池損壞以及電源開(kāi)關(guān)問(wèn)題。
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