近日，央視《財經(jīng)調查》的一則報道引發(fā)了公眾對二手空調市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。報道中揭露了部分不法商家竟然使用含有致癌物質(zhì)的藥水翻新舊空調，這無(wú)疑給消費者的健康和權益帶來(lái)了嚴重威脅。隨著(zhù)夏季高溫的逐步攀升，空調成為人們生活中的重要家電，如何選購一臺安全、可靠的空調成消費者關(guān)注的焦點(diǎn)。為幫助消費者快速鑒別購買(mǎi)的空調是否是舊機翻新，6月4日晚京東空調采銷(xiāo)還在家電家居采銷(xiāo)直播間進(jìn)行了科普，還讓用戶(hù)更直觀(guān)地了解了翻新機、二手空調危害，贏(yíng)得了觀(guān)眾一致好評。
京東空調采銷(xiāo)介紹道，目前市場(chǎng)上存在兩種主要的空調翻新方式。一種翻新方式是雜牌、白牌空調，這類(lèi)空調外觀(guān)雖新，但性能不佳，耗電量大，對消費者有一定影響。另一種更為嚴重，涉及回收的二手空調。不法商販使用“去黃劑”去除舊痕，貼上假冒品牌標簽和能效標簽，偽裝成新品銷(xiāo)售。這些翻新空調性能不穩定，耗電多，且可能存在內部部件老化、損壞等安全隱患，嚴重威脅消費者生命財產(chǎn)安全。
為了避免購買(mǎi)到翻新空調，最簡(jiǎn)單且最安全的方式就是選擇正規渠道購買(mǎi)。同時(shí)，消費者收到購買(mǎi)的空調時(shí)，應注意檢查產(chǎn)品的配件包是否完整，并仔細觀(guān)察空調的表面和內外機的覆膜，以判斷產(chǎn)品是否為全新。京東一直以來(lái)在選品上嚴格把關(guān)，確保所售空調產(chǎn)品均為正品且經(jīng)過(guò)嚴格的質(zhì)量檢測。無(wú)論是追求性?xún)r(jià)比的消費者，還是注重品質(zhì)和性能的消費者，都能在京東找到滿(mǎn)意的空調產(chǎn)品。
除了選品嚴格，京東還非常注重售后服務(wù)。為了讓消費者省錢(qián)省心換新空調，早在2016年就針對家電品類(lèi)上線(xiàn)“以舊換新”服務(wù)。為給用戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗，京東針對家電家居品類(lèi)，推出“三免四不限”以舊換新服務(wù)舉措，即舊機免費上門(mén)、免費拆卸、免費搬運，不限舊機購買(mǎi)渠道、不限品牌、不限年限和不限品相，讓消費者實(shí)現足不出戶(hù)換新機。為最大程度簡(jiǎn)化以舊換新服務(wù)流程，京東依托供應鏈資源整合優(yōu)勢以及數字化技術(shù)能力，提供送、裝、拆、清一體化服務(wù)，大幅縮減服務(wù)流程，升級服務(wù)標準，讓消費者以舊換新更省心。
目前，全國范圍內的消費品以舊換新活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中，京東作為家電家居以舊換新“國家隊”的合作伙伴，已有20多個(gè)省市地區的補貼政策在京東落地。如今，消費者選擇京東以舊換新購買(mǎi)空調時(shí)，不僅能一站購買(mǎi)到格力、美的、海爾、小米、華菱、TCL等海量空調產(chǎn)品，還可以365天只換不修、首年免費清洗、安裝延誤補貼100元等服務(wù)，參加618活動(dòng)618元買(mǎi)空調優(yōu)惠，用二手空調的價(jià)格買(mǎi)到一手空調，以舊換新低至299元買(mǎi)一臺空調。更重要的是，20多個(gè)省市地區的消費者還能在618權益基礎上至高再減20%，讓換新更加實(shí)惠。值得一提的是，夏季買(mǎi)空調就來(lái)京東APP搜索“009”，認準采銷(xiāo)甄選，價(jià)格更實(shí)惠正品有保障。
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