拼多多“砍價(jià)免費拿”活動(dòng)是在拼多多平臺上,領(lǐng)取了 張“超 免單卡”,按照平臺提示的操作任意挑選 款商品砍價(jià)?硟r(jià)期間,拼多多頁(yè)面彈出“你的進(jìn)度 99.99%的用戶(hù)”、“免費拿僅差百分之0.09”、“預計再邀請2人,直接免費拿”等字樣,直到砍價(jià)為0元,即可免費換取該商品。
起訴律師認為,拼多多在提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的時(shí)候,違背誠實(shí)信用原則。用虛假數據隱瞞規則,讓消費者完成拼多多設置的各種任務(wù)和購買(mǎi)付費服務(wù),只為了增加其app的活躍數和收入,已構成欺詐,而且嚴重的影響了社會(huì )風(fēng)氣。
1、正在進(jìn)行的本期“砍價(jià)免費拿“活動(dòng),參與的商品有1200余款,已免費送出709萬(wàn)余件商品。其中小度在家智能屏74.9萬(wàn)件,格蘭仕烤箱52.3萬(wàn)件,三的絞肉機35.5萬(wàn)件,九陽(yáng)空氣炸鍋12.7萬(wàn)件,美的掃地機器人8.68萬(wàn)件,高清航拍無(wú)人機4.63萬(wàn)件,電動(dòng)折疊滑板車(chē)7.62萬(wàn)件。除了廣受歡迎的 貨,還有雅詩(shī)蘭黛、飛利浦、松下等 大批 際知名品牌商品也參與了活動(dòng)。
2、這個(gè)活動(dòng)的本意是為消費者提供免費福利,讓每 個(gè)用戶(hù)能公平參與,通過(guò)參加砍價(jià)免費拿活動(dòng),在24小時(shí)內砍到0元的方式免費獲得商品?硟r(jià)折扣券,寶刀等砍價(jià)道具可隨機獲得,加速禮包購買(mǎi)任務(wù)隨機開(kāi)放,當任務(wù)觸發(fā)后,用戶(hù)可以通過(guò)下單購買(mǎi)無(wú)門(mén)檻券的方式額外獲得砍價(jià)加速禮包,購買(mǎi)所得的無(wú)門(mén)檻券在下單完成后自動(dòng)發(fā)放到帳,額外贈送的提現加速禮包需要用戶(hù)回到活動(dòng)頁(yè)面主動(dòng)領(lǐng)取,加速禮包砍掉的金額會(huì )累計在該團的已砍金額中。
3、消費者反映的“始終差0.09%”,實(shí)際情況是“已砍99.1%,還差0.9%“,因為部分免費砍的商品金額較大,拉少量用戶(hù)砍掉的金額不足以讓百分比變化,會(huì )讓消費者以為砍價(jià)沒(méi)有變化。同時(shí)在日;顒(dòng)中還會(huì )出現惡意刷單、機器刷單等異?硟r(jià)行為,甚至收費幫忙砍價(jià),違背了活動(dòng)的本意,這些行為影響了游戲的公平性,會(huì )導致砍價(jià)失敗。以上情況影響了用戶(hù)體驗。
4、后續我們將優(yōu)化活動(dòng)規則,更準確識別異常行為,并優(yōu)化引導方式,讓活動(dòng)體驗更好。
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