11月28日，羅永浩在《交友》直播間賣(mài)出了“皮爾·卡丹”牌的羊毛衫：本店品牌羊毛衫，僅需79.9在“交友”直播間即可買(mǎi)到。
現場(chǎng)就有超過(guò)兩萬(wàn)名消費者購買(mǎi)了這款“羊毛衫”。
隨后消費者陸續收到羊毛衫后，有消費者向社交平臺反饋，購買(mǎi)的羊毛衫做工差，包裝簡(jiǎn)單，不像是羊毛。
官方聲明表示，在被質(zhì)疑假冒產(chǎn)品后，羅永浩方從實(shí)際購買(mǎi)者手中收回了羊毛衫5件，進(jìn)行測試，后測試的是非羊毛制品。供貨方涉嫌偽造虛假文書(shū)、偽造假冒偽劣商品等問(wèn)題，已報案。
根據羅老師的說(shuō)法，此次翻車(chē)原因是被供貨方騙了，他也是受害者，但還是愿意給消費者三倍賠付以示誠心。
截止12月22日，交個(gè)朋友微博表示，針對羊毛衫的三倍賠付款已全部發(fā)放到位。如果按照售價(jià)79.9元，銷(xiāo)售2萬(wàn)多件計算，羅永浩這次共賠付了500萬(wàn)元。
整改措施包括成立“質(zhì)控實(shí)驗室”、與 際知名的第三方專(zhuān)業(yè)檢測機構SGS開(kāi)展合作、成立“客戶(hù)卓越體驗委員會(huì )”等。
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