何為用戶(hù)思維?套用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的 句話(huà),就是顧客不是要買(mǎi)1/4寸的鉆頭,而是買(mǎi)1/4寸的洞。對于蒸箱行業(yè)而言,這個(gè)“洞”就是蒸箱能帶給用戶(hù)以及中 家庭的價(jià)值。
作為蒸箱行業(yè)的“拓荒者”,老板電器認為,現在蒸箱正處于普及期的階段,要想讓蒸箱為更多的用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值, 個(gè)“老板電器”的力量是非常有限的,需要整個(gè)行業(yè)、媒體加入推廣行列,推動(dòng)行業(yè)迎來(lái)“百花齊放”, 終實(shí)現蒸箱的價(jià)值。
從0到1,用10年時(shí)間做“實(shí)用”的蒸箱
從用戶(hù)需求角度來(lái)看,無(wú)論是什么產(chǎn)品,核心價(jià)值都在于實(shí)用性。用戶(hù)購買(mǎi)了產(chǎn)品之后, 定是用得上,而且使用起來(lái)方便、省心;谟脩(hù)思維,老板電器將蒸箱實(shí)用性作為研發(fā)突破點(diǎn)。
老板電器通過(guò)大量的調研數據, 先確定蒸箱用戶(hù)是誰(shuí),他們的真實(shí)需求是什么。經(jīng)過(guò)無(wú)數次調研得出的信息顯示,蒸箱用戶(hù)集中在20-40歲之間,他們追求健康營(yíng)養飲食,他們更愛(ài)地道的蒸味,他們想要更便捷的廚房生活。
接著(zhù),老板電器開(kāi)始有針對性地提出解決方案,成立蒸箱事業(yè)部、烹飪體驗中心、蒸文化研究院等部門(mén),致力于通過(guò)科學(xué)的數據、精湛的技術(shù)來(lái)攻克產(chǎn)品實(shí)用性的各種難題。
針對用戶(hù)對飲食的口味的嚴苛要求,老板電器研發(fā)團隊通過(guò)深入研究中 蒸文化,找到 佳的方案,將傳統蒸具與蒸箱深入融合,能夠更好地還原地道中 味。以老板電器今年主推的下嵌式蒸箱SZ01為例,這款蒸箱搭載了中 傳統的竹蒸籠,既能讓人們體會(huì )到蒸箱的便捷,又能蒸出更地道的中 美味,滿(mǎn)足用戶(hù)的“中 胃”。
與此同時(shí),老板電器專(zhuān)門(mén)研發(fā)ROKI智能烹飪系統,配備海量菜譜。用戶(hù)通過(guò)蒸箱彩屏或ROKI手機應用選擇 道菜后,蒸箱會(huì )自動(dòng)設定烹飪時(shí)長(cháng)與溫度,只需將備好的食材放入蒸箱,即可 鍵烹飪。這 系統,很好地實(shí)現了用戶(hù)對便捷的廚房生活的向往。
老板電器透露,不同的家庭所要求的“實(shí)用”是不 樣的,無(wú)論是單身、兩口之家還是四世同堂,老板蒸箱都基本能夠滿(mǎn)足用戶(hù)們的需求。目前來(lái)看,老板蒸箱的研發(fā)思路是具有參考價(jià)值的,這也為蒸箱行業(yè)的“百花齊放”提供了 個(gè)可行的發(fā)展方向。
從1到N+1,引領(lǐng)蒸箱行業(yè)實(shí)現全面升
從用戶(hù)角度出發(fā)研發(fā)的產(chǎn)品,自然可以贏(yíng)得更多的用戶(hù)。據中怡康數據顯示,2018年老板蒸箱零售量、零售額的市場(chǎng)份額分別達到36.32%、33.80%。奧維云網(wǎng)(AVC)統計的2019年第 季度數據顯示,蒸箱(含帶蒸功能 體機)線(xiàn)上市場(chǎng)銷(xiāo)量為11.1萬(wàn)臺,同比增長(cháng)82%。
老板電器的相關(guān)市場(chǎng)調研也表明,大多數用戶(hù)只要買(mǎi)過(guò)、用過(guò)蒸箱之后,就會(huì )大大提高在家使用蒸箱的頻率。例如,西安有 位職場(chǎng)女性,發(fā)現用蒸箱做飯好吃,從此家里就 直用蒸箱做米飯。她覺(jué)得蒸的米飯比煮的米飯好吃,家里四口人,每人 碗蒸飯,好吃又方便。
基于大量調研和用戶(hù)反饋,老板電器進(jìn) 步提出,蒸箱將成為中 新廚房的 個(gè)標配產(chǎn)品。
如何理解蒸箱是中 新廚房的標配?老板電器電子商務(wù)CEO陳文娟在 次演講中提到,在傳統廚房中,煙機和灶具是廚房必須配置,就像買(mǎi)車(chē) 樣,有基礎配置,也有高配,煙灶是廚房的基礎配置,蒸箱則是廚房的高配。
不過(guò),目前蒸箱市場(chǎng)仍處于推廣期,與煙灶市場(chǎng)相比,蒸箱成為中 新廚房標配尚有很長(cháng)的距離。要想蒸箱被更多用戶(hù)認識并認可,需要更多“老板電器”的加入,研發(fā)出更多的蒸箱產(chǎn)品,滿(mǎn)足更多用戶(hù)的需求。這個(gè)過(guò)程可能需要1年,可能3年,還可能是10年。對于行業(yè)中任何 個(gè)廚電企業(yè)來(lái)說(shuō)都是 個(gè)很大的挑戰。
在普及階段,更需要有人站出來(lái)“帶頭”。老板電器作為蒸箱行業(yè)的拓荒者之 ,早已將蒸箱推廣升 到戰略層面,將其定為企業(yè)發(fā)展的“第二大品類(lèi)”,還將2019年確立為蒸箱“認知年”,通過(guò)參展2019AWE展會(huì )、舉辦“蒸味·中 ”十城發(fā)布會(huì )、“廚房里的高能玩家”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等 系列活動(dòng),同時(shí)與京東、天貓、蘇寧三大渠道巨頭建立戰略合作推廣,將蒸箱品類(lèi)普及推向高潮。
老板電器用10年,研發(fā)出了用戶(hù)喜愛(ài)的蒸箱產(chǎn)品,實(shí)現了從0到1的突破,下 個(gè)10年,老板電器將攜手更多同行,整合資源,將蒸箱推廣到千家萬(wàn)戶(hù),把蒸箱打造成中 廚房新標配,助力蒸箱市場(chǎng)實(shí)現從1到N+1的升 ,創(chuàng )造人類(lèi)對廚房生活的 切美好向往。
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