作為高端廚電品牌的方太，以“幸�！睘橹骶�(xiàn)，其目光從廚房延伸至家庭，進(jìn)而邁向社區。此次，“幸福社區核心理念”的提出引起了公眾、業(yè)界、媒體等各方廣泛的好奇。
當代人面臨高強度的工作和生活壓力，人口流動(dòng)性也不斷上升，鄰里關(guān)系因此逐漸生疏，環(huán)境安全、教育孩子、照顧老人、獨孤寂寞等當代社區的新問(wèn)題層出不窮。
方太嘗試以“幸�！睘楫敶鐓^破題：“幸福社區”就是使社區居民普遍具有安全感、歸屬感、尊重感和成就感的社會(huì )生活共同體，也是環(huán)境整潔、服務(wù)完善、文明和諧、守望相助、自主自治的新型社區和幸福家園。這定義呼應了當代人深層次的精神需求，突出了社區“共建共治共享”的屬性。
方太集團董事長(cháng)兼總裁茅忠群在發(fā)布會(huì )上提出共建“幸福社區”的倡議：期待更多居委會(huì )、房產(chǎn)商、物業(yè)公司認同方太對“幸福社區”的定義；未來(lái)十年，方太將與合作伙伴共同打造 萬(wàn)家“幸福社區”，重建親密互助的鄰里關(guān)系。
要解好這道題，三方攜手是關(guān)鍵
破題只是思路和開(kāi)端。方太的規劃十分清晰：打造“幸福社區”是 個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要由政府、社區居委會(huì )、房產(chǎn)商、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì )、全體業(yè)主以及企業(yè)家的共同努力。
通過(guò)多年的實(shí)地調研，方太提出在“三方共建”模式下，從“美善環(huán)境、精誠服務(wù)、和樂(lè )成長(cháng)、互助公益”四個(gè)方面全方位打造“幸福社區”。
幸福是物質(zhì)與精神雙豐收。對社區而言，環(huán)境就是基礎和外因。但中指研究院等機構的調查表明， 內居民對社區環(huán)境的滿(mǎn)意度有待提升。方太提出的“美”是賞心悅目，“善”即以人為本，即建設社區的綠色環(huán)境和人文空間。
社區服務(wù)則是基礎的軟件。目前的社區管理和服務(wù)也面臨許多難題。方太提出了“精誠服務(wù)”的理念：精，精通業(yè)務(wù)，精益求精，追求卓越；誠，誠意正心，擇善固執，全心投入。具體包括基礎服務(wù)和增值服務(wù)。
但環(huán)境和服務(wù)只是外因。要提升社區的整體幸福感，關(guān)鍵是激發(fā)業(yè)主的主人翁精神。從中華優(yōu)秀文化受到啟發(fā)，方太提出了“和樂(lè )成長(cháng)”的方案：和是指鄰里以和為貴、和睦相處，樂(lè )是指快樂(lè )學(xué)習、快樂(lè )互動(dòng)，成長(cháng)是指心靈品質(zhì)的建設與成長(cháng)。通過(guò)共同舉辦幸福課堂和睦鄰活動(dòng)，方太希望為業(yè)主帶去積 的改變。
更高層次的目標是，“互助公益”蔚然成風(fēng)，重現“蔥醬相借”的睦鄰關(guān)系�；ブ姘�，互助共治和志愿公益，前者指社區居民之間互相幫助、共同治理，后者指面向社區外的公益活動(dòng)。
德不孤，必有鄰。方太的倡議得到各方點(diǎn)贊。目前，多家物業(yè)公司已和方太達成合作協(xié)議，來(lái)自北京、浙江、江蘇、重慶等多地的物業(yè)協(xié)會(huì )高層人士出席了方太“幸福共比鄰”發(fā)布會(huì )。中 社區發(fā)展協(xié)會(huì )常務(wù)副秘書(shū)長(cháng)陳貴民博士表示，黨的十九大報告提出打造“共建共治共享”的社會(huì )治理格局，廣大社區居民對美好生活的向往是“幸福社區”發(fā)展的根本動(dòng)力，歡迎像方太這樣倡導優(yōu)秀文化的企業(yè)參與這 事業(yè)。
持續與社會(huì )分享“幸福的智慧”
此次發(fā)布會(huì )前，方太聯(lián)合微笑明天公益基金會(huì )和網(wǎng)易新聞共同發(fā)起“致老家的鄰居”社交話(huà)題，截至發(fā)布會(huì )前已收獲了超6000萬(wàn)的微博互動(dòng)次數。這再 次證明：重現親密互助的鄰里關(guān)系、打造新時(shí)代的“幸福社區”已經(jīng)成為越來(lái)越多現代人對美好生活的向往。
方太此次發(fā)起三方共建“幸福社區”的倡議，既是應時(shí)之需、應運而生，也與自身的企業(yè)文化 脈相承。
2015年，方太將企業(yè)愿景升 為“成為 家偉大的企業(yè)”。茅忠群提出，偉大的企業(yè)不僅是經(jīng)濟組織，要滿(mǎn)足并創(chuàng )造顧客需求；而且是 個(gè)社會(huì )組織，要積 承擔社會(huì )責任，不斷導人向善。其品牌主張也在同年升 為“因愛(ài)偉大”。
與廚電產(chǎn)品距離 近的社會(huì )細胞是家庭，而幸福是每個(gè)家庭的共同追求。2018年，方太的企業(yè)使命順勢升 成“為了億萬(wàn)家庭的幸�！�。
今年以來(lái)，方太已在綠城寧波中心蘭園、嘉興佳源東方等多個(gè)社區開(kāi)展試點(diǎn)，共同組織了美食烹飪課程、親子閱讀活動(dòng)、百家宴、愛(ài)心義賣(mài)等“幸福社區”主題活動(dòng)，分享“家庭幸福觀(guān)”，得到各方支持與好評。但中 幅員遼闊，方太作為企業(yè)無(wú)法深入每個(gè)社區。因此，分享“幸福社區”建設的理念和方法必須借助互聯(lián)網(wǎng)，“方太幸福家”APP正是承擔了這樣的使命。
清晰的使命和愿景，要求方太不斷自我超越，在具體產(chǎn)品和服務(wù)的基礎上，為社會(huì )提供更具普世意義的價(jià)值，與公眾建立情感認同和共鳴。方太希望攜手更多物業(yè)、社區，成為共建“幸福社區”的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持方和文化理念傳播方。
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