消息一出，“良心企業(yè)”、“行業(yè)標桿”等贊譽(yù)迅速刷屏。然而，當輿論狂歡褪去，京東短時(shí)間內政策接二連三地推出，不僅是一場(chǎng)早有預謀的輿論秀場(chǎng)，更是對美團的一次又一次步步緊逼。然而，在宣布同樣為騎手繳納五險一金后，這一次的待遇提升，美團似乎是“無(wú)力招架”了。
入局外賣(mài)：一場(chǎng)遲到的防御戰
2025年2月，在經(jīng)歷了一段時(shí)間小范圍的預熱之后，京東正式宣布開(kāi)展外賣(mài)業(yè)務(wù)。
但時(shí)間似乎是有點(diǎn)晚了。在2014年起，巨額資本涌入以“互聯(lián)網(wǎng)+”為標志的互聯(lián)網(wǎng)金融概念，美團、餓了么等外賣(mài)行業(yè)強勢崛起。隨后，伴隨著(zhù)資本的退潮，百度、淘點(diǎn)點(diǎn)等陸續退出外賣(mài)市場(chǎng)，而美團和餓了么則依舊堅挺，市場(chǎng)份額已經(jīng)連續多年保持在90%以上。
京東2025年加入這一領(lǐng)域，在時(shí)間的積累上與美團、餓了么幾乎已經(jīng)差了一輪，僅僅依托電商平臺作為托底，真的能夠殺出重圍嗎？
但從另一方面而言，京東選擇外賣(mài)卻也是“剛需”。從2004年進(jìn)軍電商市場(chǎng)以來(lái)，京東不斷擴張業(yè)務(wù)范圍，如今京東已經(jīng)成為兼具零售、物流、科技等多個(gè)營(yíng)收來(lái)源的綜合性集團。無(wú)論是出于業(yè)務(wù)多元化的目的，還是期望新領(lǐng)域新增長(cháng)的角度，京東涉足外賣(mài)都屬于情理之中。
最特別是，有別于美團、餓了么當時(shí)的“補貼大戰”，京東外賣(mài)則是“白手起家”，業(yè)務(wù)內容完全掛在京東APP之中，騎手等人力模塊則來(lái)自原本為京東派送電商訂單的達達集團。有限的成本的同時(shí)，可以預見(jiàn)的是，隨著(zhù)京東外賣(mài)的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展成熟，新的營(yíng)收渠道可以大幅提高京東業(yè)績(jì)的穩定性，至少讓整個(gè)集團在資本市場(chǎng)有了新的“談資”。
五險一金：反復占領(lǐng)輿論高地
2月19日，京東黑板報發(fā)文，自2025年3月1日起，京東將逐步為京東外賣(mài)全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。
眾所周知，劉強東著(zhù)名的出圈言論就是“兄弟”說(shuō)，他將原本在就業(yè)上存在一定歧視的京東號送貨師傅們稱(chēng)為兄弟，并且是首個(gè)高調宣布為快遞小哥繳納五險一金的平臺，而現在，京東又成為首個(gè)為外賣(mài)騎手繳納五險一金的平臺。
隨后，美團緊跟京東，也宣布為騎手繳納五險一金。
當然，美團此舉在一部分網(wǎng)友眼里被視作“與京東叫板”，但普遍上還是贏(yíng)得了一些用戶(hù)好感的。
但之后，一些騎手角度的言論則為這“五險一金福利”帶上了爭議的色彩。不少騎手反映，繳納五險一金后到手收入減少，并且大多為異地打工，流動(dòng)性強，五險一金最后享受還需要跨地域轉移，很不方便。
當時(shí)，有網(wǎng)友認為，京東的“五險一金”，本質(zhì)是將人力成本從企業(yè)表內轉移到表外，同時(shí)賺取道德光環(huán)。當企業(yè)高呼“不會(huì )犧牲兄弟養老錢(qián)”時(shí)，騎手們卻計算如何才能拿到上月的績(jì)效獎金。這也讓所謂的福利染上一層質(zhì)疑的色彩。
當然，京東方面也是迅速做出反應。
2月24日，京東宣布鑒于目前外賣(mài)騎手的平均薪酬遠低于京東快遞小哥，為了薪酬公平性，未來(lái)一段時(shí)期簽約的外賣(mài)全職騎手繳納五險一金的所有成本，包含個(gè)人所需繳納部分，全部由京東承擔，確保騎手現金收入絕不會(huì )因為繳納五險一金而減少，此項舉措包含現有騎手和新加入的騎手。未來(lái)，京東集團將大力推進(jìn)同工同酬，逐步提高外賣(mài)騎手的福利待遇，通過(guò)實(shí)現一體化管理大幅降低管理成本，從而讓外賣(mài)全職騎手和京東快遞小哥一樣，成為收入穩定、工作幸福、老有保障的龐大就業(yè)群體。
因此，京東外賣(mài)再次登上熱搜，引起網(wǎng)友熱贊。但是這一次，美團方面卻似乎沒(méi)有動(dòng)靜了。至于餓了么？它大概率會(huì )繼續觀(guān)望——畢竟，在資本眼中，騎手的五險一金從來(lái)都不是道德問(wèn)題，而是算術(shù)問(wèn)題。直到2月28日，即京東五險一金（3月1日）落地的前一天，美團和餓了么都依舊保持沉默。
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