14日晚,伴隨著(zhù)淘寶第一波預售尾款的支付,雙11正式開(kāi)始。當天白天,“京東超市”官方通過(guò)微博宣布,采銷(xiāo)直播間在李佳琦直播間價(jià)格基礎上再打9折,掀起京東雙11的第一波輿論高潮。
15日,京東采銷(xiāo)直播間依舊緊咬李佳琦不放。在直播間,有網(wǎng)友計算李佳琦承諾的“10月14日11.11預售第一天,每5分鐘發(fā)500萬(wàn)紅包”,當天紅包將達到9.6億元。也有網(wǎng)友不斷來(lái)報:李佳琦紅包嚴重縮水。
16日,京東通過(guò)名為“京東發(fā)言人”的官方微博發(fā)布聲明:網(wǎng)絡(luò )上流傳有關(guān)劉強東、章澤天夫婦加入“光明會(huì )”及抹黑其與劉強東家庭及私人生活的不實(shí)信息,大量水軍賬號有組織地散布這些謠言。面對無(wú)端的網(wǎng)絡(luò )攻擊和誹謗,章澤天與劉強東選擇向公安機關(guān)報案,希望通過(guò)法律手段查明真相。
18日凌晨,“京東金融擠兌”的相關(guān)截圖在互聯(lián)網(wǎng)上流傳,話(huà)題甚至一度登上了熱搜榜。之后,京東金融向媒體回應稱(chēng),京東金融平臺不存在網(wǎng)傳“擠兌”,相關(guān)言論完全失實(shí)。
同樣是18日,中午“京東”微博官方號發(fā)布回應,稱(chēng)之前與楊笠的合作,對可能給消費者帶來(lái)的不良體驗表示誠摯歉意,并明確表示后續沒(méi)有與楊笠進(jìn)一步的合作計劃。
而楊笠事件為京東帶來(lái)的熱度,則一直持續到了今天。道歉當天就有網(wǎng)友陰謀論,認為楊笠事件在掩蓋京東金融流言;隨后自稱(chēng)為男性的消費者因不滿(mǎn)楊笠向京東發(fā)起PLUS會(huì )員退款,并號召其他男性把去年、前年的會(huì )員一并退款;之后又有自稱(chēng)女性的用戶(hù),因京東與楊笠割席而向京東發(fā)起PLUS會(huì )員退款,并表示退款難,疑似京東只受理男性訴求;但又有男性用戶(hù)聽(tīng)說(shuō)女性用戶(hù)退款難后,認為京東看中女性消費力、無(wú)意挽留男性用戶(hù),愈發(fā)不滿(mǎn)京東……
四場(chǎng)事件看似毫無(wú)聯(lián)系,但我們結合京東的另一則活動(dòng),則能看出一些端倪。
為什么雙11前期京東專(zhuān)注于從小紅書(shū)引流?
根據數據顯示,現今的小紅書(shū)坐擁3億月活用戶(hù),男女比例達到3:7,95后占比為50%,00后占比為35%,一二線(xiàn)城市用戶(hù)占比50%。社區分享者超8000萬(wàn),日均用戶(hù)搜索滲透達到60%。
京東不斷鼓勵用戶(hù)在小紅書(shū)上進(jìn)行京東平臺的購物分享,其意圖顯而易見(jiàn)——引流女性用戶(hù)!
這時(shí),我們再將目光放回到京東近期涉及的幾個(gè)輿論大事件來(lái)看,結論就非常清晰了。
眾所周知,李佳琦依靠口紅銷(xiāo)售“出圈”,其主要受眾為女性,2020年李佳琦曾在“所有女生的禮物”年會(huì )上透露,直播間的男生比例已從10%漲至20%,但隨后就不再有相關(guān)信息了,F在,李佳琦的口頭禪依舊是“美眉們”;
楊笠則更不必說(shuō),其通過(guò)“普通且自信”的熱梗一炮而紅,深受女性的喜愛(ài),近年來(lái)常常與女性友好品牌合作。并且,在楊笠事件上,京東在多年前就經(jīng)歷過(guò)因楊笠與寶潔在京東平臺合作,而產(chǎn)生投訴的事件,京東此次依舊與楊笠合作,是記憶差,還是就想“吃”楊笠帶來(lái)的女性紅利,我們不得而知。
為什么雙11京東急迫地引流女性用戶(hù)?
那么,我們首先要來(lái)看:男性用戶(hù)。
2018年,天使投資人中心聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO馬可元在一場(chǎng)公開(kāi)演講中對消費市場(chǎng)價(jià)值作出排名:少女>兒童>少婦>老人>狗>男人。多年來(lái),該消費力排名經(jīng)常被人拿出來(lái)調侃,也逐漸衍生出了“男人消費不如狗”的消費觀(guān)點(diǎn)。
在2023年,這一現狀得到了改善。根據《2023男性消費洞察報告》顯示,男性結構用戶(hù)向一二線(xiàn)城市轉移,更多男性用戶(hù)線(xiàn)上消費能力增強,在各類(lèi)電商購物平臺中,男性用戶(hù)占比均有增長(cháng)。
最明顯的例子就是視頻網(wǎng)站BILIBILI。一直以來(lái)都有小道消息成,B站用戶(hù)性別比失衡,導致購買(mǎi)力極差,因而廣大品牌都逐漸不愿在B站投放廣告。雖然沒(méi)有證據支撐,但確實(shí)有一波又一波UP主因收益問(wèn)題,選擇在B站停更,轉而專(zhuān)注與抖音、小紅書(shū)等平臺,他們甚至不愿意在B站進(jìn)行視頻的同步。對此,在謠言流傳的多年后,2023年第四季度,B站董事長(cháng)兼CEO陳睿終于做出了相關(guān)回應:B站日均活躍用戶(hù)突破1億大關(guān),男女比例52:48。但大眾刻板印象已經(jīng)形成,B站和B站男性的消費力依舊只存在于網(wǎng)友的調侃中,無(wú)人正視B站的商業(yè)價(jià)值。
甚至,在2023年,男性在部分天貓單項品類(lèi)增長(cháng)上,首次超過(guò)了“寵物經(jīng)濟”,即目前排名可能是:少女>兒童>少婦>老人>男人>狗,就已經(jīng)被不少媒體“鼓勵”:男性消費力雄起來(lái)之不易,還需珍惜呵護。
這樣的對比下,多年不公布雙11GMV的京東,對引入女性用戶(hù)的需求不言而喻。
無(wú)論以上對近期京東關(guān)于李佳琦、章澤天和楊笠的三個(gè)大事件的猜測是否屬實(shí),但沒(méi)有關(guān)系——是兄弟,就不要女性用戶(hù)!
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