在直播中,頓頓認為自己適合做公關(guān),“因為我知道什么事情能做,什么事情不能做。但我覺(jué)得這個(gè)公司比較惱火的一點(diǎn)是現在很多事情不跟主播商量,開(kāi)號不跟主播商量,出了事情后,公關(guān)部門(mén)怕這怕那,這不管那不管,我很長(cháng)一段時(shí)間覺(jué)得公司挺好的,這段時(shí)間是真有一點(diǎn)失望!
但同時(shí),頓頓也真心實(shí)意地認為:“公司對我的待遇真的沒(méi)得說(shuō),只是我想把事情做更好,但是現在這互聯(lián)網(wǎng)的輿情和公司內部的管理,我好像使不上力了!
頓頓的這番話(huà),無(wú)疑為外界提供了一個(gè)窺探東方甄選內部運作的窗口。作為從教育行業(yè)轉行的企業(yè),東方甄選的電商模式與一般直播間不同,以主播作為直播間的核心,其個(gè)人色彩和IP的塑造對于直播間的成功至關(guān)重要。
但在爆紅之后,卻屢屢出現了主播的個(gè)人意愿與公司管理層的決策產(chǎn)生沖突。2023年12月5日,東方甄選在其賬號上發(fā)布了一則有關(guān)東方甄選吉林行的預熱視頻,并置頂了“宣傳文案出自誰(shuí)手”的解答評論,稱(chēng)經(jīng)典小作文多數由文案團隊創(chuàng )作,并非全部出自主播(董宇輝)之手。此言一出,不少網(wǎng)友質(zhì)疑:“為什么要否認董宇輝為東方甄選作出的貢獻?”引發(fā)了董宇輝粉絲和東方甄選長(cháng)時(shí)間的博弈。
14日,俞敏洪再次回應該事件,稱(chēng)公司在管理上存在很大的漏洞,“我作為董事長(cháng)負有領(lǐng)導責任,也向宇輝表達了歉意!
自此,主播與管理的矛盾首次被放上臺面,之后也不斷出現了各種形形色色的摩擦。
前一段時(shí)間,董宇輝也在公開(kāi)場(chǎng)合表示:“我是非?咕苜u(mài)東西的,實(shí)事求是,我到今天都不享受這個(gè)工作”,雖然覺(jué)得自己的工作有支撐意義,但沒(méi)有喜悅,“可能本質(zhì)上還是自己以前性格上的原因,過(guò)去職業(yè)的原因!
讓人不禁懷疑,東方甄選內部是否產(chǎn)生了什么新的問(wèn)題和矛盾,并且范圍非常廣泛。
而現在,俞敏洪在被問(wèn)及東方甄選相關(guān)問(wèn)題時(shí),更是直言不諱“東方甄選現在做得亂七八糟,沒(méi)有任何提建議的本領(lǐng)!
正是主播個(gè)人IP色彩濃厚這一特色,在初期造就了東方甄選的崛起,而今也成為東方甄選最大的隱患。東方甄選這一電商模式究竟是否可持續,又能走到哪里?現在多個(gè)方面的不滿(mǎn)究竟是小問(wèn)題,還是大廈將傾的預告,我們無(wú)法得知,但我們拭目以待。
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