在直播中，頓頓認為自己適合做公關(guān)，“因為我知道什么事情能做，什么事情不能做。但我覺(jué)得這個(gè)公司比較惱火的一點(diǎn)是現在很多事情不跟主播商量，開(kāi)號不跟主播商量，出了事情后，公關(guān)部門(mén)怕這怕那，這不管那不管，我很長(cháng)一段時(shí)間覺(jué)得公司挺好的，這段時(shí)間是真有一點(diǎn)失望�！�
但同時(shí)，頓頓也真心實(shí)意地認為：“公司對我的待遇真的沒(méi)得說(shuō)，只是我想把事情做更好，但是現在這互聯(lián)網(wǎng)的輿情和公司內部的管理，我好像使不上力了�！�
頓頓的這番話(huà)，無(wú)疑為外界提供了一個(gè)窺探東方甄選內部運作的窗口。作為從教育行業(yè)轉行的企業(yè)，東方甄選的電商模式與一般直播間不同，以主播作為直播間的核心，其個(gè)人色彩和IP的塑造對于直播間的成功至關(guān)重要。
但在爆紅之后，卻屢屢出現了主播的個(gè)人意愿與公司管理層的決策產(chǎn)生沖突。2023年12月5日，東方甄選在其賬號上發(fā)布了一則有關(guān)東方甄選吉林行的預熱視頻，并置頂了“宣傳文案出自誰(shuí)手”的解答評論，稱(chēng)經(jīng)典小作文多數由文案團隊創(chuàng )作，并非全部出自主播（董宇輝）之手。此言一出，不少網(wǎng)友質(zhì)疑：“為什么要否認董宇輝為東方甄選作出的貢獻？”引發(fā)了董宇輝粉絲和東方甄選長(cháng)時(shí)間的博弈。
14日，俞敏洪再次回應該事件，稱(chēng)公司在管理上存在很大的漏洞，“我作為董事長(cháng)負有領(lǐng)導責任，也向宇輝表達了歉意�！�
自此，主播與管理的矛盾首次被放上臺面，之后也不斷出現了各種形形色色的摩擦。
前一段時(shí)間，董宇輝也在公開(kāi)場(chǎng)合表示：“我是非�？咕苜u(mài)東西的，實(shí)事求是，我到今天都不享受這個(gè)工作”，雖然覺(jué)得自己的工作有支撐意義，但沒(méi)有喜悅，“可能本質(zhì)上還是自己以前性格上的原因，過(guò)去職業(yè)的原因�！�
讓人不禁懷疑，東方甄選內部是否產(chǎn)生了什么新的問(wèn)題和矛盾，并且范圍非常廣泛。
而現在，俞敏洪在被問(wèn)及東方甄選相關(guān)問(wèn)題時(shí)，更是直言不諱“東方甄選現在做得亂七八糟，沒(méi)有任何提建議的本領(lǐng)�！�
正是主播個(gè)人IP色彩濃厚這一特色，在初期造就了東方甄選的崛起，而今也成為東方甄選最大的隱患。東方甄選這一電商模式究竟是否可持續，又能走到哪里？現在多個(gè)方面的不滿(mǎn)究竟是小問(wèn)題，還是大廈將傾的預告，我們無(wú)法得知，但我們拭目以待。
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