在很多人看來(lái)，擁有一套屬于自己的房子是幸福的，但這也意味著(zhù)，裝修踩坑之路即將開(kāi)始�？梢哉f(shuō)，當初拿到房本有多激動(dòng)，準備裝修時(shí)有多信心滿(mǎn)滿(mǎn)，開(kāi)始裝修后就有多崩潰，甚至在和一條產(chǎn)業(yè)鏈上環(huán)環(huán)相扣的商家和供應商“斗智斗勇”后，許多年輕人的心態(tài)已經(jīng)從“一定要如何如何”變成“差不多就行”。盡管很多人都說(shuō)，裝修就像月球，一個(gè)坑連著(zhù)一個(gè)坑，但這并不意味著(zhù)消費者對標準化程度高、確定性強、透明度高的家裝服務(wù)沒(méi)有期待，相反他們更愿意為之付費。
5月18日，京東攜手愛(ài)空間整裝推出自營(yíng)裝修業(yè)務(wù)，為消費者提供超完整的一價(jià)全包家裝方案。70平米戶(hù)型新房裝修產(chǎn)品，原價(jià)119900元，限時(shí)直降20000元，京東價(jià)只需99900元，還限量贈送家電四件套，包括2臺空調、1臺冰箱和1臺洗衣機和京東PLUS家電特權卡。同時(shí)還將排雷量房、品質(zhì)施工、整體廚衛、1+N全案設計、大牌建材、定制家具全都打包在內，為用戶(hù)提供一價(jià)全包、一站全含的超完整解決方案。不僅如此，京東還將服務(wù)優(yōu)勢融入自營(yíng)裝修業(yè)務(wù)中，以7*24小時(shí)在線(xiàn)客服30秒極速響應、意向金7天無(wú)理由退款、隱蔽工程雙10年質(zhì)保以及京東APP在線(xiàn)監工，全程透明施工消費者隨時(shí)查看進(jìn)度等9大特權保障，讓消費者買(mǎi)得實(shí)惠，裝得省心，住得安心。
裝修前期，消費者的裝修意向金可7天無(wú)理由退款。在消費者與京東、愛(ài)空間簽署三方閉口合同后，將匹配工長(cháng)以及職業(yè)管家，其中工長(cháng)負責各個(gè)環(huán)節施工，職業(yè)管家全程跟蹤家裝進(jìn)度。每個(gè)裝修環(huán)節結束后，消費者、管家、工長(cháng)三方對該環(huán)節一起驗收，通過(guò)后再進(jìn)行下一個(gè)環(huán)節的施工，裝修的每一步消費者都能了如指掌，清晰明了。
裝修過(guò)程中，京東裝修自營(yíng)業(yè)務(wù)的工人全部為100%直管工人，保障施工品質(zhì)。裝修建材皆為品牌直供，保障產(chǎn)品品質(zhì)。而且，裝修全程透明，用戶(hù)可以通過(guò)手機實(shí)現電子簽約、在線(xiàn)監工、在線(xiàn)選材、在線(xiàn)驗收等裝修環(huán)節的處理，足不出戶(hù)實(shí)現“云裝修”，省時(shí)省心。值得一提的是，在消費者看不見(jiàn)也看不懂的排水工程、電氣管線(xiàn)工程、吊頂基層、地板基層、護墻基層和門(mén)窗套基層等隱蔽工程的施工中，還提供隱蔽工程雙10年質(zhì)保，后期漏水、裂紋、地板空鼓等問(wèn)題，由京東裝修自營(yíng)業(yè)務(wù)提供售后保障，讓用戶(hù)大可放心。
裝修完成后，京東裝修自營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì )提供全屋竣工保潔服務(wù)，讓消費者可以安心進(jìn)行后期的家居、家電、家具等產(chǎn)品的購置工作，還支持跨品類(lèi)以舊換新，手機、電腦數碼產(chǎn)品也可以換新家電家居產(chǎn)品。該服務(wù)還提供免費上門(mén)、免費拆舊、免費搬運“三免”服務(wù)。消費者在購買(mǎi)電視、冰箱、洗衣機時(shí)，還可以選擇購買(mǎi)“即送即裝”服務(wù)，或選擇包含“即送即裝”服務(wù)的商品，能實(shí)現京東即送即裝工程師一次上門(mén)完成送貨、安裝、驗機、調試四步一體化服務(wù)，全程進(jìn)度可查，安裝價(jià)格透明。
無(wú)論是裝修前、裝修中還是裝修后，京東的品質(zhì)服務(wù)一直伴隨全程，讓消費者了解每一個(gè)裝修環(huán)節進(jìn)度，每一分錢(qián)花得明明白白，每一份需求有回應有著(zhù)落，裝修的每一步都更確定，更清晰。未來(lái)，京東裝修自營(yíng)業(yè)務(wù)還將推出更多標準化一站式整體家裝解決方案，給消費者帶來(lái)更確定、更省心、更省錢(qián)、更省時(shí)的體驗。
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