適老家電“新藍�！� 品牌齊聚天貓同探“新機會(huì )“

　　人口老齡化是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要趨勢，是人類(lèi)文明進(jìn)步的重要體現，也是今后較長(cháng)一段時(shí)期我國的基本國情�！笆�四五”時(shí)期，我國60歲及以上老年人口總量將突破3億人，占總人口比重超過(guò)20%，進(jìn)入中度老齡化階段。國家衛健委介紹，預計到2035年前后，我國老年人口總量將增加到4.2億人左右，占比超過(guò)30%，進(jìn)入重度老齡化階段。到本世紀中葉，我國老年人口規模、老齡化率將相繼達到峰值，如同兒童的成長(cháng)性，衰老也是一個(gè)進(jìn)程，要提前規劃，每個(gè)行業(yè)都將為老年人再細分一次。

　　人口老齡化進(jìn)程給經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險挑戰的同時(shí)，也蘊含著(zhù)發(fā)展機遇。2023年4月17-18日，天貓家電行業(yè)聯(lián)合淘寶教育、智篆商業(yè)獨家定制《天貓家電行業(yè)總裁班》活動(dòng)，匯聚了松下、追覓、榮泰、SKG、小熊、美的等四十家優(yōu)質(zhì)品牌，邀請了六十位各企業(yè)總裁、高管共同出席，探討家電行業(yè)的未來(lái)發(fā)展新機會(huì )�；顒�(dòng)旨在助力品牌企業(yè)學(xué)會(huì )借助數字化手段洞察行業(yè)最新趨勢，策劃新品研發(fā)、新策略、布局全渠道生意規劃、明確電商運營(yíng)新方向提升品牌以?xún)热轂楹诵牡牧髁績(jì)r(jià)值，搶占未來(lái)增長(cháng)賽道，共建以消費者為核心的增長(cháng)地圖。

　　為期兩天的學(xué)習活動(dòng)，議程內容豐富有趣、專(zhuān)業(yè)深刻，圍繞天貓適老家電行業(yè)策略及趨勢、全域消費者洞察與運營(yíng)、養老行業(yè)品牌投資空間以及老年產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)創(chuàng )新機會(huì )等主題展開(kāi)。時(shí)間安排緊湊、注重實(shí)效，學(xué)員們以空杯心態(tài)沉浸課堂，學(xué)習數字化的產(chǎn)品思維模式，重塑知識體系，擁抱數智化浪潮，真可謂“帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)，滿(mǎn)載成果歸”。此外，還舉行了以“總裁的理想退休生活”的沙龍座談交流互動(dòng)，推動(dòng)家電行業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　4月17日上午，淘系家電行業(yè)總經(jīng)理蕭也在開(kāi)場(chǎng)致詞中提及到未來(lái)商家在平臺的發(fā)展機會(huì )點(diǎn)表示，從數據上分析，去年天貓家電60歲以上老年人群的成交額增幅在30%以上，其中環(huán)境健康電器、集成家電、冰箱等行業(yè)增幅甚至超過(guò)了70%，平臺上日益增加的老年活躍人群和多點(diǎn)散發(fā)的適老家電新趨賽道將會(huì )為廣大的商家提供更多的生意機會(huì )。預計今年的適老家電產(chǎn)業(yè)將會(huì )繼續呈現穩中加速的發(fā)展狀態(tài)，目前家電產(chǎn)品適老功能的改造、應用場(chǎng)景的變化，以及老年娛樂(lè )、出行、養生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都將會(huì )帶來(lái)更多的商業(yè)機會(huì )。

　　金鼎大健康事業(yè)部投資總監許之懌在活動(dòng)中分享了《從投資視角如何看待養老行業(yè)》主題，他表示投資人之所以從2022年開(kāi)始關(guān)注養老行業(yè)，一方面是同為人群經(jīng)濟，養老行業(yè)規模更大、增速更快，競爭格局未定，先行者有望吃到極大的資本紅利；另一方面是海外巨頭充分驗證了發(fā)展路徑可走，而國內對標品牌尚且處于初期階段，大有可為。最后還給到商家們未來(lái)發(fā)展方向的建議，需要堅定初心，高度重視“渠道的建設+產(chǎn)品的打磨+用戶(hù)的運營(yíng)”，現場(chǎng)贏(yíng)得了商家們的一致好評和肯定。

　　4月18日國內首個(gè)專(zhuān)注于老年行業(yè)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺AgeClub的創(chuàng )始人段明杰在現場(chǎng)《中國老年產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)變化趨勢與創(chuàng )新機會(huì )》的主題分享中，借鑒已進(jìn)入深度老年化的日本社會(huì )老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡，研究適合中國老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑，從產(chǎn)業(yè)的內部生態(tài)化、核心驅動(dòng)力和渠道機會(huì )出發(fā)，分析了銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的未來(lái)方向：老年行業(yè)未來(lái)應該是“生態(tài)化”的打法，因為老人的需求是多元化的，變現不應該是單一的維度，我們需要找到不同業(yè)態(tài)之間的關(guān)聯(lián)性。并聚焦中老年消費創(chuàng )新、中老年文娛創(chuàng )新、養老金融創(chuàng )新、醫療健康創(chuàng )新、養老服務(wù)創(chuàng )新與科技賦能等版塊，分享老年產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新趨勢干貨。

　　最終環(huán)節，天貓家電聯(lián)合億邦智庫發(fā)布了《與老同行：2023銀發(fā)人群消費趨勢洞察報告——家用電器篇》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)白皮書(shū)）。發(fā)布嘉賓消費電子產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中心場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)&傳播負責人赤禹表示：隨著(zhù)中國社會(huì )老齡化步伐加快，銀發(fā)經(jīng)濟成了新的“朝陽(yáng)市場(chǎng)”。在未來(lái)的幾年中，銀發(fā)經(jīng)濟將成為消費電子行業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展趨勢，消費電子企業(yè)需要注重產(chǎn)品的智能化、個(gè)性化和用戶(hù)體驗，加強品牌建設和社交營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)也需要注重可持續發(fā)展，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現可持續發(fā)展。

　　那么，針對天貓平臺針對品牌商家們的發(fā)展會(huì )有哪些方面的目標和重點(diǎn)布局方向？活動(dòng)最后，淘系家電行業(yè)總經(jīng)理蕭也在接受采訪(fǎng)中總結了以下四個(gè)方向：

　　APP端：手淘長(cháng)輩版作為適老電器商家長(cháng)期的運營(yíng)陣地，將會(huì )給到商家更多更精準的流量。首頁(yè)將會(huì )增加健康電器的tab，同時(shí)給予老年人群專(zhuān)享優(yōu)惠價(jià)格的適老家電產(chǎn)品將會(huì )打上“長(cháng)輩甄選”的標簽獲得流量的加權。并且為了適應老年人的購物習慣，長(cháng)輩版和親情版將會(huì )增加首頁(yè)信息流的視頻化改造，適老產(chǎn)品的短視頻和直播內容將會(huì )在首頁(yè)獲得更多的曝光機會(huì )。供給端：行業(yè)將會(huì )梳理更多的適老家電新趨品類(lèi)及細分賽道，通過(guò)全年多場(chǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下招商會(huì )對家電及周邊行業(yè)商家進(jìn)行全面招商。同時(shí)加快新商入駐流程，配合商策團隊新商扶植計劃，給予新商家更多確定性的扶植資源。

　　營(yíng)銷(xiāo)端：主打“不彎腰、無(wú)障礙、全自動(dòng)”的家電居家適老化功能改造，以場(chǎng)景化方式呈現,比如老年人活力出行、長(cháng)輩健康養生、子女孝心贈禮等主題場(chǎng)景。結合電商大促、傳統節日、出游、養生等話(huà)題，組織多場(chǎng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下公益相結合的活動(dòng)為品牌和商家帶來(lái)更多生意的確定性增漲，同時(shí)也承擔起更多的社會(huì )責任。

　　服務(wù)端：聯(lián)合平臺CCO服務(wù)部門(mén)和家電商家共同打造適老家電的長(cháng)輩說(shuō)明書(shū)改造，同時(shí)推出天貓適老家電的服務(wù)標準，包括物流標準、電話(huà)客服標準、售后標準、養護標準等，從售前、售中、售后全鏈路為老年人群打造更好的服務(wù)體驗。

　　會(huì )后，松下洗護電商總經(jīng)理汪柳華在談及參與本次活動(dòng)的收獲時(shí)，表示這場(chǎng)活動(dòng)聚焦的話(huà)題為適老化、銀發(fā)人群的需求洞察很有意義，松下在日本，90年代已經(jīng)開(kāi)啟養老事業(yè)，這方面有很深的沉淀，隨著(zhù)國內老齡化的日益嚴重，松下也逐步在國內展開(kāi)相應業(yè)務(wù)�，F天貓作為國內最大的電商平臺，由行業(yè)來(lái)推動(dòng)相關(guān)事業(yè)的發(fā)展以及在智篆商業(yè)專(zhuān)業(yè)講師的指導下，可以讓松下借助天貓的數字能力，運用數據銀行、策略中心等相應數字工具，對中國國內的銀發(fā)經(jīng)濟進(jìn)行更加深入的分析，針對中國社會(huì )及市場(chǎng)特性，研發(fā)更具本土化的商品及整體解決方案，更好的服務(wù)于國內消費者。

　　本次《天貓家電行業(yè)總裁班》的成功舉辦，除了課程上的收獲，從全局視角的深度和寬度上先讓商家們看到了“未來(lái)”，也真正幫助品牌解決在數智化轉型升級進(jìn)程中遇到的問(wèn)題，實(shí)現組織層面上下同欲、戰略層面更清晰、業(yè)務(wù)更加落地的理想局面，促進(jìn)家電品牌的發(fā)展和壯大。

　　我們希望活動(dòng)不僅僅是給品牌提供了數智化浪潮下的新方向和新思路，更是聚集了一群志同道合的伙伴，構建了一個(gè)品牌方與行業(yè)共創(chuàng )交流的生態(tài)圈子，期待著(zhù)此次活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功，為中國家電行業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)更多新的機會(huì )和挑戰。

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