“德瑪仕自創(chuàng )業(yè)之初，就決定做一家可以一站式采購所有商用廚房設備，且全國大部分城市都能實(shí)現當日、次日送達的企業(yè)。而這些，恰恰是京東的優(yōu)勢所在，所以德瑪仕果斷決定入駐京東，自2016年起，就在京東開(kāi)設了德瑪仕官方旗艦店�！�4月12日，由新華社民族品牌工程辦公室主辦，新華網(wǎng)、京東承辦的“特色產(chǎn)業(yè)集群中國行·走進(jìn)佛山”大會(huì )現場(chǎng)，德瑪仕相關(guān)負責人回憶起當初和京東的合作時(shí)認為，這是非常正確的商業(yè)決策。
對于商用廚電行業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的消費痛點(diǎn)來(lái)自于客戶(hù)采購商品的不方便。由于商用廚電品類(lèi)駁雜、銷(xiāo)售門(mén)店分散，因而在傳統銷(xiāo)售模式下，需要采購人員到線(xiàn)下市場(chǎng)多家門(mén)店?yáng)|拼西湊才能采購齊全。這對于采購人員的專(zhuān)業(yè)性要求非常高，如果購買(mǎi)后發(fā)現廚房設計與產(chǎn)品貨不對板還會(huì )引發(fā)退換貨等售后糾紛。同時(shí)，由于品牌、商品的不統一，也往往會(huì )出現產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、售后服務(wù)不及時(shí)等問(wèn)題。而京東從消費者、品牌方和行業(yè)痛點(diǎn)出發(fā)，不僅為消費者提供了一站式的商用廚電解決方案，不僅方便了客戶(hù)的采購，更憑借京東大件物流網(wǎng)絡(luò )高效的基礎設施布局，幫助商家為消費者提供大件家電家居商品配送、安裝、售后一體化服務(wù)，打破地域區隔和壁壘，讓佛山特色產(chǎn)業(yè)集群大件商品走向全國更廣闊的市場(chǎng)。數據顯示，僅佛山當地，就遍布9個(gè)大件商品京東倉，以及85個(gè)中小件京東倉，全力保障商品當日達、次日達效率。德瑪仕正是通過(guò)與京東的深度合作，商品大量入駐京東倉，保證了商品配送的及時(shí)、快速，大大提升了用戶(hù)體驗。與此同時(shí)，京東還通過(guò)第三方的培訓資源和京準通代投扶持等舉措，讓德瑪仕電商團隊的運營(yíng)和推廣能力大幅度提升。
目前，德瑪仕官方旗艦店在京東家電商用類(lèi)目店鋪銷(xiāo)售額連續3年保持第一�！斑@既得益于德瑪仕對產(chǎn)品的精益求精，也與京東的幫助與配合密不可分�！睋卢斒讼嚓P(guān)負責人介紹，德瑪仕聘請了星級廚師來(lái)進(jìn)行廚房設備的設計，并基于京東的市場(chǎng)洞察，以及德瑪仕強大的產(chǎn)品研發(fā)能力，對產(chǎn)品結構進(jìn)行升級，探索可持續的健康增長(cháng)軌道。
同時(shí)，隨著(zhù)制造業(yè)數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化轉型升級加快，佛山制造業(yè)迎來(lái)變革時(shí)代。在佛山市商務(wù)局、佛山市工業(yè)和信息化局的支持下，京東立足為實(shí)體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展不斷拓展新的增量場(chǎng)，攜手商協(xié)會(huì )、服務(wù)商等共同發(fā)起倡議，將從開(kāi)店入駐、供應鏈服務(wù)、數字化轉型3大維度推出18項舉措，幫助佛山品牌、工廠(chǎng)、個(gè)體戶(hù)、個(gè)人等在京東實(shí)現簡(jiǎn)單開(kāi)店、高效運營(yíng)，并重點(diǎn)扶持中小商家，使其今年的銷(xiāo)售額同比增長(cháng)100%，進(jìn)一步擦亮“佛山智造”新名片。被譽(yù)為世界制造之都的佛山打造了家電、家具、陶瓷、衛浴、建材、家紡等一批領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)集群，此次“特色產(chǎn)業(yè)集群中國行”活動(dòng)走進(jìn)佛山，將京東“春曉計劃”扶持政策帶給當地商家，為商家減負增收，助力實(shí)體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
“以用戶(hù)需求為核心、打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，是京東與廠(chǎng)商共同的愿景�！本〇|家電家居相關(guān)負責人表示，京東將繼續攜手產(chǎn)業(yè)帶商家，共同深耕用戶(hù)的長(cháng)期價(jià)值，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
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