京東集團第四季度凈收入2954億元 “家消費”漸成家電家居市場(chǎng)主流趨勢

      3月9日，京東集團發(fā)布2022年第四季度及全年業(yè)績(jì)。財報顯示，2022年第四季度，京東凈收入為2954億元，同比增長(cháng)7.1%。2022年全年凈收入為10462億元，同比增長(cháng)9.9%。作為一家兼具實(shí)體企業(yè)基因和屬性、數字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東始終以“有責任的供應鏈”踐行使命擔當，與制造業(yè)合作伙伴一起贏(yíng)得高質(zhì)量的發(fā)展。其中，在家電家居領(lǐng)域，為滿(mǎn)足用戶(hù)對“家電家裝一站購”的需求，京東不斷優(yōu)化完善供應鏈能力，持續加碼居家生活全場(chǎng)景的融合建設，為用戶(hù)打造一站式家電家居購物體驗。

　　目前，用戶(hù)在京東站內可以依據家居空間場(chǎng)景，如臥室場(chǎng)景、客廳場(chǎng)景選擇相應的套系組合，進(jìn)行一鍵購買(mǎi)。也可以查看不同的樣板間，看實(shí)際效果來(lái)匹配家電的顏色、材質(zhì)和風(fēng)格，找到與家庭整體風(fēng)格最為和諧與適配的解決方案。在服務(wù)方面，2022年8月，京東升級以舊換新服務(wù)，支持家電、手機、電腦數碼跨品類(lèi)以舊換新。數據顯示，僅2022年，京東累計發(fā)放10億元家電以舊換新補貼，為參與以舊換新用戶(hù)人均省下160元。為用戶(hù)提供了處理廢舊家電的便利，更實(shí)實(shí)在在地為用戶(hù)省錢(qián)。用戶(hù)在京東家電選擇支持“以舊換新”的商品后，上傳舊機信息，即可獲得新品立減優(yōu)惠，并享受免費上門(mén)、免費拆機、免費搬運的“三免”服務(wù)。而在覆蓋范圍和效率方面，京東家電以舊換新服務(wù)現已覆蓋全國95%以上的城市和鄉鎮，在大中型城市，最快可以做到當日上門(mén)，有效提升廢舊家電的回收效率。

　　在打造一站式購物體驗的同時(shí)，京東不斷發(fā)力探索全渠道全場(chǎng)景新業(yè)態(tài)，助力行業(yè)打造新的渠道模式。2022年8月，京東攜手尚品宅配打造的首家雙品牌門(mén)店——京東X尚品宅配新奧超集家居體驗館在北京新奧購物中心開(kāi)業(yè)。近5000平方米的體驗館，以?xún)纱笾腔奂揖訕影彘g和九大生活方式空間為核心，用戶(hù)可一站購齊基礎材料、家具、家電、軟裝配飾、居家用品等各類(lèi)產(chǎn)品，打造沉浸式美好生活情景體驗。

　　2022年11.11期間，京東在多個(gè)城市開(kāi)設了八家京東電器城市旗艦店及兩家京東MALL，提供更專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)景體驗和線(xiàn)上線(xiàn)下同款同價(jià)服務(wù)。其中，京東MALL沈陽(yáng)店營(yíng)業(yè)面積超過(guò)5萬(wàn)平方米，共有135個(gè)品牌專(zhuān)廳、19個(gè)沉浸式體驗區，在售商品數量超過(guò)20萬(wàn)種，實(shí)現了家電、家居日用、家裝建材等全業(yè)態(tài)融合。除了擁有豐富的商品外，店內還有15個(gè)規劃師、101個(gè)家電顧問(wèn)、218名產(chǎn)品專(zhuān)員隨時(shí)待命，為到店的顧客提供完整的一站式品質(zhì)生活解決方案。

　　不僅如此，覆蓋全國2.5萬(wàn)個(gè)鄉鎮、60萬(wàn)個(gè)行政村的超1.5萬(wàn)京東家電專(zhuān)賣(mài)店，正充分發(fā)揮京東線(xiàn)上與線(xiàn)下融合、多渠道多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢，不但讓廣大鄉鎮消費者以最合適的價(jià)格購買(mǎi)到最新、最潮的家電產(chǎn)品，而且通過(guò)與家居品類(lèi)的融合發(fā)展，全面滿(mǎn)足消費者的居家全場(chǎng)景購物需求。目前，居家品類(lèi)在京東家電專(zhuān)賣(mài)店的滲透率已經(jīng)超過(guò)60%，讓鄉鎮消費者享受和一線(xiàn)城市一樣的一站式購物體驗。

　　2023年，一站式的“家消費”將成為新的市場(chǎng)潮流，京東將向家電家居行業(yè)進(jìn)一步開(kāi)放供應鏈基礎設施和數字服務(wù)能力，為消費者提供全生態(tài)、全渠道的“家消費”解決方案，滿(mǎn)足大眾對家電、家居及關(guān)聯(lián)品類(lèi)的全渠道消費需求。

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