在2023年1月5日，
京東進(jìn)行了“
PLUS超級聯(lián)名卡”的預告。根據預告顯示，從1月8日0點(diǎn)開(kāi)始，京東會(huì )銷(xiāo)售一款集7個(gè)年度會(huì )員為一體的聯(lián)名會(huì )員卡。
與往年的聯(lián)名卡不同，這次的“PLUS超級聯(lián)名卡”并沒(méi)有“湊數”用的會(huì )員，也沒(méi)有進(jìn)行實(shí)物和會(huì )員產(chǎn)品的混搭，而是實(shí)實(shí)在在的7個(gè)會(huì )員——京東PLUS京典卡、騰訊會(huì )員、愛(ài)奇藝、芒果TV會(huì )員、1號店會(huì )員、喜馬拉雅會(huì )員和百度文庫會(huì )員，并且售價(jià)僅218元。
我們可以看到京東同時(shí)還在售其他搭配，京東PLUS京典卡搭配騰訊會(huì )員、愛(ài)奇藝、芒果TV會(huì )員、1號店會(huì )員中任意一個(gè)，標價(jià)都達到了178元，并且是折后價(jià)。無(wú)論是對比單個(gè)會(huì )員動(dòng)輒幾百的市價(jià)，還是對比京東在售的組合，“PLUS超級聯(lián)名卡”都是是非劃算。
因此，在預告后該會(huì )員卡的討論迅速席卷各大購物社區，成為熱議。
這時(shí)，購物社區的用戶(hù)和往年一樣開(kāi)始湊不同需求的人來(lái)“拼單”，并且折算出了每個(gè)會(huì )員的價(jià)格�？梢钥吹�，京東僅30元，騰訊僅42元，異常劃算！
客服1
客服2
由于活動(dòng)規則上不同賬號的綁定規則并不是非常清晰，于是有用戶(hù)主張詢(xún)問(wèn)客服，首先客服的回答也并不統一，總結得到的答案是：部分權益比如騰訊會(huì )員和1號店會(huì )員不支持換綁不同的手機號。
但往年的聯(lián)合會(huì )員很少有這種限制，于是一部分用戶(hù)在會(huì )員開(kāi)賣(mài)前就已經(jīng)為此鬧得不開(kāi)心了。
終于，在2023年1月8日，京東聯(lián)合會(huì )員開(kāi)售了！0點(diǎn)開(kāi)售，很多用戶(hù)都定了鬧鐘進(jìn)行搶購。但是，各個(gè)購物社區的網(wǎng)友普遍反應自己并沒(méi)有搶到，有以為用戶(hù)與客服對話(huà)截圖顯示，京東“PLUS超級聯(lián)名卡”單場(chǎng)僅限8000個(gè)名額。
同時(shí)在社交平臺，有人曬出自己微信群中黃牛的截圖，表示活動(dòng)開(kāi)始前就有系統漏洞，被黃牛利用強買(mǎi)鏈接買(mǎi)了，所以在第二天的活動(dòng)中可能都不到8000個(gè)名額，普通用戶(hù)只是在撿黃牛的“漏”而已。有用戶(hù)對此向京東客服進(jìn)行反饋，但從用戶(hù)角度而言，京東并沒(méi)有公開(kāi)的作為，既沒(méi)有補充京東“PLUS超級聯(lián)名卡”名額，也沒(méi)有對強買(mǎi)鏈接購置的黃牛進(jìn)行處罰。
期間也有用戶(hù)指出，往年也有差不多配置的會(huì )員，還有一箱車(chē)厘子，也沒(méi)有這么稀少的名額，京東變得“摳門(mén)”了。
比較憤怒的用戶(hù)評論
部分用戶(hù)認為，往年的套餐中均有牛肉、車(chē)厘子等生鮮產(chǎn)品，相對比較難“出手”。這次的套餐全部為虛擬產(chǎn)品，完全是針對黃牛的“定制”產(chǎn)品。為此，部分京東老用戶(hù)認為：京東已經(jīng)不在乎用戶(hù)本身了，在這種前提下，首先會(huì )員不會(huì )開(kāi)心，其次會(huì )員服務(wù)必然每況愈下，在本次活動(dòng)中已經(jīng)出現找不到“活人”客服的情況了。因此京東PLUS會(huì )員沒(méi)有存續的必要了，并將存續期的會(huì )員退款處理了。
部分京東老用戶(hù)退掉了現有的京東PLUS會(huì )員
此外，有部分用戶(hù)認為自己是被京東“黑名單”了所以才無(wú)法購買(mǎi)，一如2022年時(shí)京東PLUS送1號店會(huì )員時(shí)會(huì )剔除一些京享值較低的用戶(hù)。
在京東“PLUS超級聯(lián)名卡”正式開(kāi)售后唯一的好消息是，不同賬號的換綁并沒(méi)有原本客服的描述中的那么難，進(jìn)行相對應的手機號驗證就行了。換言之，京東因為之前客服回復的含糊而白白被罵了。
現在，目前各個(gè)會(huì )員已經(jīng)被炒到開(kāi)售前預計價(jià)格的3-4倍。而黃牛在出售視頻會(huì )員后，由于京東PLUS京典卡本身不能換綁，在黃牛手里的大概率可能被“遺棄”了。京東沒(méi)增加有效用戶(hù)，京東用戶(hù)沒(méi)買(mǎi)到優(yōu)惠的會(huì )員，黃牛倒是盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
回顧2023年京東“PLUS超級聯(lián)名卡”從預告到銷(xiāo)售的全過(guò)程——換綁規則沒(méi)有說(shuō)明白，用戶(hù)生氣；凌晨到白天不同時(shí)段均搶購竹籃打水一場(chǎng)空，用戶(hù)生氣；單個(gè)搶購時(shí)間節點(diǎn)僅放出8000名額，用戶(hù)生氣；有黃牛提前強行購買(mǎi)但京東不作為，用戶(hù)生氣；質(zhì)疑京東設有隱形購買(mǎi)門(mén)檻，用戶(hù)生氣；只能眼睜睜看著(zhù)黃牛在咸魚(yú)等網(wǎng)站把會(huì )員價(jià)格熱炒翻了數倍，用戶(hù)生氣……京東本次給廣大普通用戶(hù)的福利怕不是甲狀腺結節吧。
從既有的商業(yè)邏輯來(lái)看，廠(chǎng)商舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)的主流目的不外乎兩個(gè)：人氣或是口碑，但京東這次的活動(dòng)卻反其道而行，比起人氣更加氣人，口碑更是一落千丈。興師動(dòng)眾預告三天，當天一看單賣(mài)八千，用戶(hù)難買(mǎi)守候一天，最后只有黃牛掙錢(qián)。
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