因此,這類(lèi)用戶(hù)在選購時(shí)比一般用戶(hù)更加急躁,也更容易落入一些消費陷阱,接下來(lái)我們就來(lái)講講雙11究竟應該怎么購買(mǎi)大家電,有哪些注意點(diǎn)?
1、時(shí)間
首先要確定家電的最晚出庫時(shí)間,目前的大家電購買(mǎi)后基本都有推遲送達的選項,可以讓用戶(hù)存放一段時(shí)間,用戶(hù)一定要找客服反復確認,以免裝修還未結束,家電卻提前進(jìn)場(chǎng)了。
另外需要確認的則是促銷(xiāo)時(shí)間,第一個(gè)時(shí)間節點(diǎn)在就是預售,這兩年雙11一直在變化,今年則是:10月31日結束預收定金支付,并開(kāi)始支付尾款,隨后基本都是現貨交易時(shí)間;第二個(gè)則是首輪尾款的支付時(shí)間,注意湊單的合并付款規則,需要從單品直降、單品參與活動(dòng)范圍、店鋪滿(mǎn)減、店鋪滿(mǎn)贈、平臺品類(lèi)券滿(mǎn)減、平臺跨店鋪通用滿(mǎn)減、以及銀行針對雙11的購返活動(dòng)這幾個(gè)維度來(lái)考慮。
2、產(chǎn)品
往年,線(xiàn)上線(xiàn)下同產(chǎn)品不同型號以防比價(jià);同型號但線(xiàn)上為電商專(zhuān)供用料參差……這些都是老套路了。近年比較火熱的則是同型號但是用不同的年份進(jìn)行產(chǎn)品性質(zhì)的區分。
至于兩者在性能上有什么不同,目前暫時(shí)沒(méi)有看到分析。但我們可以舉個(gè)例子,小鵬G32020款相較于2019款續航里程上有了三分之一左右的提升。
3、價(jià)保
在購物后,雙11商品都會(huì )保證一定時(shí)間的價(jià)保,但是根據價(jià)保經(jīng)驗,除非是單品直降,湊單等情況大概率都不屬于價(jià)保范圍,用別人一模一樣的訂單也很難做到價(jià)保(京東是可以的),實(shí)際的價(jià)保條件十分苛刻。
當然,也不排除李佳琦之后又要給海信發(fā)個(gè)聲明,像當年聯(lián)合薇婭給巴黎歐萊雅發(fā)布聲明一樣。
此外,認為現有優(yōu)惠券不夠用的用戶(hù)也不要著(zhù)急,做好加購,每年雙11當天晚8點(diǎn)之后都會(huì )有優(yōu)惠券再次發(fā)布,力度甚至可能更大。
4、收貨
首先大家電盡量要當面驗貨,至少要保證包裝表面沒(méi)有什么異樣。如果外包裝上就有問(wèn)題,建議是直接拒簽。
如果是安裝類(lèi)家電需要等安裝師傅一同開(kāi)箱,建議開(kāi)箱錄屏,也是保證自己的權益。
此外,還建議用戶(hù)多看產(chǎn)品評價(jià)中的消費者返圖,以免遇到商家將返修商品或是他人7天無(wú)理由退貨商品出售的情況,特別是表面有保護膜的產(chǎn)品,多多注意,可以快速鑒別。
大家電的包裝也不要立刻處理,在企業(yè)承諾的退換期過(guò)后再扔掉,否則一旦遇到質(zhì)量問(wèn)題,即使廠(chǎng)商統一退換,大尺寸包裝一時(shí)間也很難找到。
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