根據中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國壁掛爐行業(yè)市場(chǎng)全景調研及投資價(jià)值評估研究報告》顯示,中國壁掛爐市場(chǎng)總規模一直穩步增長(cháng),過(guò)去十年年均增幅保持在30%左右。即使在疫情異常嚴峻的2020年,壁掛爐仍是泛家居行業(yè)中屈指可數的正增長(cháng)品類(lèi),實(shí)現了5%的同比增長(cháng);在2021年上半年銷(xiāo)售規模更同比增達50%。但不能忽視的是,疫情常態(tài)下居民消費意愿降低與線(xiàn)下消費場(chǎng)景受限,使壁掛爐換新需求激發(fā)不足。以北京市為例,2015年前建成的居住建筑中使用期限超8年的壁掛爐有56萬(wàn)臺,使用年限超13年的仍有29萬(wàn)臺。這不僅成為阻礙行業(yè)持續發(fā)展的絆腳石,更是國民日常生活中的一大安全隱患。如何提振消費者信心,線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道如何加快融合,是當下成為行業(yè)關(guān)注的兩大焦點(diǎn);
京東家電壁掛爐“煥新戰略”發(fā)布聚焦消費者需求打造“三省”舉措
目前我國消費者家電煥新需求已從“購產(chǎn)品”向“享服務(wù)”轉變,壁掛爐行業(yè)也應順勢而變,在提供產(chǎn)品一般價(jià)值和剛性功能屬性之外,還要讓消費者省心、省力、省錢(qián)。作為家電產(chǎn)業(yè)結構升級的推動(dòng)者,京東家電在本屆壁掛爐行業(yè)峰會(huì )上正式發(fā)布壁掛爐煥新戰略,與品牌廠(chǎng)商攜手共同推動(dòng)類(lèi)目健康良性發(fā)展,滿(mǎn)足中國家庭對于美好生活的家電需求。
在傳統消費觀(guān)念中,更換壁掛爐是費力費心的麻煩事。對此,京東家電以消費者體驗為先的原則,聯(lián)合廠(chǎng)商為消費者提供一站式換新服務(wù),實(shí)現根據消費者使用場(chǎng)景提供成套采暖方案,提供專(zhuān)業(yè)的送貨、安裝、拆機、回收的一站式專(zhuān)屬服務(wù),打消消費者顧慮,讓家電換新成為小事一樁。
另一方面,京東家電充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢,以消費者多樣化的實(shí)際需求為基礎,從戰略單品帶動(dòng)品牌整體能力提升,在9月至12月壁掛爐換新季期間打造一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),借助大額消費券等福利活動(dòng)激活換新需求。同時(shí),京東家電也將在2022年大力發(fā)展線(xiàn)下渠道,通過(guò)布局全國重點(diǎn)區域城市家電專(zhuān)賣(mài)店、精準觸達下沉市場(chǎng)等舉措縮小線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)體驗差距,刺激消費者換新。
隨著(zhù)京東家電壁掛爐“煥新戰略”的實(shí)施,線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道進(jìn)一步的融合,用戶(hù)、品類(lèi)、品牌、渠道將實(shí)現多方共贏(yíng),壁掛爐必將迎來(lái)新的跨越式發(fā)展。同時(shí)憑借著(zhù)京東家電的“三省”舉措,消費者也將實(shí)現一站式輕松煥新,建立“壁掛爐換新,來(lái)京東就夠了”的心智。
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