6月29日，由中 商業(yè)聯(lián)合會(huì )、中 保護消費者基金會(huì )共同舉辦的“第九屆全 售后服務(wù)大會(huì )”在北京釣魚(yú)臺 賓館隆重舉行。中 商業(yè)聯(lián)合會(huì )會(huì )長(cháng)姜明、中 保護消費者基金會(huì )會(huì )長(cháng)侯貴良、中 輕工業(yè)聯(lián)合會(huì )會(huì )長(cháng)張崇和、 家市場(chǎng)監管總局認證監管司服務(wù)認證處處長(cháng)魏東、中 人民大學(xué)信息分析研究中心主任盧小賓、美 西北大學(xué)梅迪爾學(xué)院副院長(cháng)弗蘭克等 家部委 、專(zhuān)家學(xué)者，以及海爾、格力、美的、方太、華帝、萬(wàn)和、風(fēng)田等知名企業(yè)代表齊聚堂，共同探討中 企業(yè)服務(wù)發(fā)展之道。
風(fēng)田總經(jīng)理阮小生接受央視專(zhuān)訪(fǎng)
會(huì )上，阮總介紹了風(fēng)田在服務(wù)方面的探索求新，重點(diǎn)講解了風(fēng)田 創(chuàng )的行業(yè)星保姆服務(wù)體系。阮總表示，風(fēng)田星保姆服務(wù)體系，是風(fēng)田獨具特色的健康安全服務(wù)體系，是風(fēng)田公司產(chǎn)品按照 家三包政策提供保修服務(wù)外，另行搭建的產(chǎn)品增值服務(wù)體系，是風(fēng)田人11年服務(wù)踐行的基因沉淀，是風(fēng)田人責任擔當的永恒信念。 風(fēng)田星保姆服務(wù)，貼心為購買(mǎi)風(fēng)田集成灶產(chǎn)品的用戶(hù)，傳統油煙機的用戶(hù)，其他無(wú)人做售后的集成灶用戶(hù)等傳授產(chǎn)品使用方法，清潔清洗方法，故障快速排除解決技巧，上門(mén)做產(chǎn)品維護保養及漏電漏氣等全方位安全檢修。為此，風(fēng)田還將每月28日定為星保姆服務(wù)日，免費為所有的品牌集成灶、油煙機提供清潔保養、燃氣安全檢測等服務(wù)。并成立湖南、華北、西北、西南、華南、華東等直營(yíng)分公司近2000人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，專(zhuān)為廣大消費者的健康安全保駕護航。
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