據“比價(jià)貴就賠”負責人介紹：近期，各大電商平臺對“價(jià)格力”非常重視，先后出臺了不少補貼活動(dòng)，對消費者的選購造成了困擾，擔心買(mǎi)貴了、買(mǎi)早了。為了消除后顧之后，讓消費者大膽買(mǎi)，放心購，蘇寧易購推出了這次針對全場(chǎng)景“比價(jià)貴就賠”活動(dòng)，線(xiàn)上、線(xiàn)下的業(yè)態(tài)，均參與比價(jià)。
蘇寧易購“比價(jià)貴就賠”活動(dòng)有三點(diǎn)變化值得關(guān)注：
第一、范圍廣。以蘇寧易購APP為例，帶有“比價(jià)貴就賠”標簽的商品均參與活動(dòng)，覆蓋蘇寧易購自營(yíng)的冰洗、黑電、空調、廚衛、中央集成、生活電器、家裝類(lèi)商品，及部分商戶(hù)參與報名的商品。
第二、時(shí)間長(cháng)。與其他平臺1天的比價(jià)期相比，蘇寧易購承諾的比價(jià)期限長(cháng)達7天。從支付訂單付款完成7天內，最長(cháng)不超過(guò)3月15日，均可申請賠償。
第三、場(chǎng)景多。在線(xiàn)上平臺購買(mǎi)的消費者，可在A(yíng)PP、網(wǎng)站上聯(lián)系官方客服進(jìn)行賠付；在線(xiàn)下門(mén)店購買(mǎi)的消費者，在門(mén)店聯(lián)系服務(wù)專(zhuān)員代為發(fā)起。
臨近315，蘇寧易購動(dòng)作頻頻，在服務(wù)上強調“全場(chǎng)景”優(yōu)勢。除“比價(jià)貴就賠”外，消費者還可在線(xiàn)上、線(xiàn)下任意渠道辦理“七天無(wú)理由退貨”服務(wù)，線(xiàn)下訂單也可在線(xiàn)上申辦，無(wú)需再去門(mén)店，方便快捷。
這些服務(wù)舉措，體現出蘇寧易購期望利用“全場(chǎng)景”的優(yōu)勢，以覆蓋最大客群的期望。
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