春節前夕，是家電清洗和家政保潔的高峰期。最忙的一天，蘇寧幫客共為8萬(wàn)個(gè)家庭提供了上門(mén)清洗/保潔服務(wù)，油煙機清洗成為春節期間最關(guān)注的需求，并嚴格執行了“十道防護”標準，守護用戶(hù)健康。
春節假期，用戶(hù)更偏愛(ài)選購綠色家電，海爾、美的、海信最受追捧。綠色家電訂單同比增長(cháng)232%，其中大容量多門(mén)冰箱銷(xiāo)售額同比增長(cháng)133%，臥式冷柜買(mǎi)家數同比增長(cháng)4倍，立柜式冷暖空調銷(xiāo)量同比增長(cháng)88%，一級水效凈水器銷(xiāo)量同比增長(cháng)71%。
高端家電訂單顯著(zhù)增長(cháng)，其中海信借助世界杯熱余溫在ULED品類(lèi)上取得銷(xiāo)售突破，75吋以上AI聲控電視銷(xiāo)售同比增長(cháng)167%，卡薩帝高端冰箱系列銷(xiāo)售額同比增長(cháng)98%。
春節是換新高峰期。蘇寧易購平臺以舊換新咨詢(xún)量同比提升35%，電視、滾筒洗衣機、對開(kāi)門(mén)冰箱以及空調被換的最多。
值得一提的是，年貨節期間蘇寧易購展開(kāi)多場(chǎng)家電社群團購，海爾品牌憑借多品類(lèi)、優(yōu)服務(wù)等優(yōu)勢榮獲社群銷(xiāo)售占比第一。
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