今年雙十一，蘇寧易購倡導“讓雙十一回歸零售本質(zhì)”并根據用戶(hù)在消費過(guò)程中，遇到的一些痛點(diǎn)問(wèn)題，升級了相關(guān)服務(wù)措施。尤其是雙十一的價(jià)格保障，做出了“30天價(jià)�！钡某兄Z。
凡是10月24日至11月13日期間，用戶(hù)在蘇寧易購選購帶有“30天價(jià)�！睒俗R商品，均可享受30天價(jià)保服務(wù)。值得注意的是，“30天”從用戶(hù)收到貨開(kāi)始算起，這意味著(zhù)蘇寧易購的價(jià)保服務(wù)最長(cháng)可延至12月。在價(jià)保期內，若同一商品出現降價(jià)，即可在“我的易購-客戶(hù)服務(wù)-貴就賠”頁(yè)面發(fā)起價(jià)保申請，退補差價(jià)。
除“價(jià)保30天”外，用戶(hù)購買(mǎi)部分家電商品還可享受“30365”的服務(wù)，即30天內包退，365天內包換。
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