電視廣告“關(guān)不掉”？上海市消保委發(fā)文怒懟！

      智能電視的開(kāi)機廣告，直是被消費者所詬病的 件事。在此之前，打開(kāi)智能電視，還沒(méi)看到電視節目， 先要看上 段幾十秒的廣告，這確實(shí)很掃興。

　　早在2019年11月，江蘇省消保委就結合智能電視開(kāi)機廣告消費調查情況，依法約談海信、創(chuàng )維、夏普、長(cháng)虹、小米、海爾、樂(lè )視7家電視企業(yè)，并提出履行售前告知開(kāi)機廣告、提供廣告 鍵關(guān)閉功能等整改要求。

　　2020年9月13日，中 電子視像行業(yè)協(xié)會(huì )下發(fā)《智能電視開(kāi)機廣告服務(wù)規范》并正式實(shí)施。規范確定了廠(chǎng)商在進(jìn)行線(xiàn)上及線(xiàn)下銷(xiāo)售時(shí)，必須告知消費者該智能電視存在開(kāi)機廣告服務(wù)的內容，智能電視產(chǎn)品應在說(shuō)明書(shū)、包裝及操作系統中明確告知用戶(hù)產(chǎn)品中含有開(kāi)機廣告服務(wù)的提示信息。當智能電視未聯(lián)網(wǎng)時(shí)，不應再提供開(kāi)機廣告；開(kāi)機廣告的總時(shí)長(cháng)不應超過(guò)30秒，廣告播放過(guò)程中有關(guān)閉能力時(shí)應顯示關(guān)閉提示信息。

　　通過(guò)多方努力和規定的出臺，電視開(kāi)機廣告亂象也逐漸平息，電視觀(guān)眾也終于逐漸擺脫了電視廣告的侵擾。不過(guò)，仍然有些廠(chǎng)商或者內容提供商，仍然在頂著(zhù)風(fēng)頭繼續播放開(kāi)機廣告，此舉甚至引來(lái)了消費者的反感，以及地方消保委的應對。

　　原來(lái)此前， 些上海地區的電視觀(guān)眾向“上海市消保委”微信公眾號投訴，聲稱(chēng)上海電信的IPTV盒子，在開(kāi)機時(shí)會(huì )發(fā)送圖片廣告或視頻廣告，長(cháng)達到15秒，體驗 差。

　　而中 電信上海公司的回復較為匪夷所思：“開(kāi)機30秒光感是為了提升用戶(hù)體驗，若沒(méi)有光感就會(huì )黑屏”“因為顧客簽訂了協(xié)議，顧客就有義務(wù)看廣告”“如果消費者因為廣告上當受騙，消費者應自行承擔責任”等等的回復，讓人感到有些不可思議。

　　為此，上海市消保委表示，“互聯(lián)網(wǎng)廣告 鍵關(guān)閉”是法律的規定。根據《中華人民共和 廣告法》第四十四條，利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動(dòng)，適用本法的各項規定。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò )。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著(zhù)標明關(guān)閉標志，確保 鍵關(guān)閉。

　　在廣大觀(guān)眾的呼聲之下，在上海市消保委的力爭之下，中 電信上海公司也以公告的形式做出回應：中 電信上海公司高度重視，連夜成立專(zhuān)項工作組，研究IPTV開(kāi)機廣告 鍵關(guān)閉相關(guān)技術(shù)方案，抓進(jìn)落實(shí)技術(shù)開(kāi)發(fā)，利真更在三個(gè)月內上線(xiàn)。
　　到此為止，上海IPTV開(kāi)機廣告 事似乎得到了圓滿(mǎn)的結局，不過(guò)如果仔細思考的話(huà)，全 其他 些地區，或許還存在著(zhù)某些品牌或者智能電視仍然存在開(kāi)機廣告的現象，這還需要電視觀(guān)眾、消費者去進(jìn) 步爭取自己的權力，也需要相關(guān)部門(mén)去繼續監管好這個(gè)行業(yè)。

　　電視開(kāi)機廣告 鍵關(guān)閉 事，仍然任重而道遠。

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