潮流家電網(wǎng)獲悉，11月26日，在Redmi Note系列新品發(fā)布會(huì )上，小米集團副總裁、Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰宣布，未來(lái)年小米之家要開(kāi)到每個(gè)縣城，加快縣 市場(chǎng)下沉。
眾所周知，小米之家是小米公司線(xiàn)下渠道的主要載體，充當著(zhù)銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)的角色，在為廣大米粉提供小米以及生態(tài)鏈企業(yè)產(chǎn)品的同時(shí)，也是小米粉絲的交流場(chǎng)所。目前，小米之家在縣 市場(chǎng)的覆蓋率不到30%，從小米財報來(lái)看，截止2019年年底，小米之家在中 大陸的數量超過(guò)630家。
但是，早前小米之家的主要職責并不是銷(xiāo)售，而是售后服務(wù)。早的小米之家是在 2011 年 10 月開(kāi)始推出的，當時(shí)主要集中在居民區或者寫(xiě)字樓里面，不是在臨街店鋪，承擔的工作主要是售后服務(wù)，全 只有 22 家。
當時(shí)，為了降低銷(xiāo)售環(huán)節的成本，小米的主要產(chǎn)品都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道銷(xiāo)售。這種互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，沒(méi)有線(xiàn)下實(shí)體店模式，也因為速度快、成本低而成為小米后來(lái)三年 大的優(yōu)勢，到 2014 年年末，小米成為了 內 大，世界第三的智能手機廠(chǎng)商。而 內手機廠(chǎng)商也學(xué)起了小米通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道賣(mài)手機。
但是到了2015年，隨著(zhù)小米開(kāi)始往高端市場(chǎng)挺進(jìn)，他們發(fā)現線(xiàn)上消費群體對于價(jià)格還是相當敏感的。而與此同時(shí)，華為、OPPO 和 vivo 等廠(chǎng)商，因為線(xiàn)下渠道豐富，不但做的風(fēng)生水起，還能觸達小米接觸不到的群體。
正是如此，從2015 年 9 月起，小米開(kāi)始嘗試線(xiàn)下渠道，并在北京的海淀區五彩城店推出了第 家真正意義上的兼具銷(xiāo)售、體驗、服務(wù)等功能的實(shí)體店“小米之家”。
按照雷軍當時(shí)的計劃，小米之家將會(huì )保持每個(gè)月開(kāi) 5-10 家的速度，三、四年內做到全 1000 家店的規模。此外，雷軍曾經(jīng)在2018年公布過(guò) 次小米之家的數據：小米之家門(mén)店平均在200平方米左右,年均營(yíng)業(yè)額在6500萬(wàn)到7000萬(wàn)之間,平效達27萬(wàn)元 年。
如今，隨著(zhù)小米生態(tài)鏈企業(yè)的增多，以及小米高端進(jìn)程的加速，銷(xiāo)售數據肯定也發(fā)生了變化。但是， 葉知秋，小米之家變化的背后，折射出了小米公司策略的變化。
在近期小米Q3財報電話(huà)會(huì )上，小米總裁王翔曾兩度提到，小米在推動(dòng)線(xiàn)上市場(chǎng)份額增加的同時(shí)，也會(huì )積 拓展線(xiàn)下市場(chǎng)�！拔覀儾粌H會(huì )把小米的門(mén)店開(kāi)在 線(xiàn)市場(chǎng)，而且要深入到三四五六線(xiàn)的低線(xiàn)城市，這個(gè)過(guò)程需要時(shí)間，我們需要不斷的建設新的小米之家，還有其他的 些門(mén)店�！�
對于小米來(lái)說(shuō)，這也是勢在必行。從小米發(fā)布的Q3財報來(lái)看，第三季度小米集團收入人民幣 722 億元，同比增長(cháng) 34.5%，凈利潤 41 億元，同比增長(cháng) 18.9%。從數據看，小米在第三季度的整體增長(cháng)主要源于手機業(yè)務(wù)的營(yíng)收。第三季度小米智能手機全球出貨量 4660 萬(wàn)臺，市場(chǎng)份額達到 13.5%，營(yíng)收 476 億元，同比增高 47.5%，占總營(yíng)收的 66%。從數據上看，三季度小米手機時(shí)隔六年，重回全球前三。
數據背后，我們可以看出，手機仍然是小米集團的核心業(yè)務(wù)，也是立命之本。而為了鞏固和夯實(shí)手機的市場(chǎng)占有率，近幾年，小米 方面利用雙品牌戰略主推高端機，提高平均售價(jià)；另 方面則是不斷地拓寬海外市場(chǎng)和 內下沉市場(chǎng)。
所以，提高小米之家的數量也就在情理之中。
除了升 門(mén)店數量之外，小米之家也將帶來(lái)全面的服務(wù)項目提升，包括小米之家、專(zhuān)賣(mài)店的7天無(wú)理由退貨、銷(xiāo)服 體、產(chǎn)品體驗、貼膜、清潔保養等服務(wù)。
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