蘇寧場(chǎng)景零售，助力廚衛行業(yè)開(kāi)啟下半場(chǎng)

      “廚衛市場(chǎng)遇冷是周期性必然，轉型升 是破局利器”，2018年蘇寧易購廚衛公司總裁柳賽的斷言再度被印證。2020年在家電行業(yè)大盤(pán)下滑、新冠肺炎疫情、南方洪澇災害等各種黑天鵝事件的襲擊下，廚衛產(chǎn)業(yè)再度遭遇重創(chuàng )，轉型升 成為全行業(yè)的共識。

　　10月10日，2020中 廚衛產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展峰會(huì )在上海隆重舉辦， 、中 五金制品協(xié)會(huì )、奧維云網(wǎng)（AVC），以及A.O.史密斯、老板、方太、美的、卡薩帝等眾多廚衛品牌 齊聚堂，論道廚衛行業(yè)轉型升 大業(yè)。作為特殊之年高規格的行業(yè)盛會(huì )，峰會(huì )發(fā)布了《2020-2021中 廚衛產(chǎn)品消費洞察白皮書(shū)》，指明了廚衛行業(yè)十大 新發(fā)展趨勢，全景呈現了場(chǎng)景變革、渠道變革、市場(chǎng)增量等方面的潛力，為處于迷霧期的廚衛產(chǎn)業(yè)勾畫(huà)出 新發(fā)展藍圖。

　　廚衛行業(yè)下半場(chǎng)：場(chǎng)景重構

　　“有人的地方就有場(chǎng)景，有場(chǎng)景的地方就有生活，有生活的地方就有生意”。蘇寧易購集團廚衛公司總裁柳賽指出，場(chǎng)景無(wú)處不在，廚衛行業(yè)將進(jìn)入場(chǎng)景時(shí)代。

　　眾所周知，改革開(kāi)放幾十年的紅利，讓廚衛電器從舶來(lái)品逐步發(fā)展為本土化產(chǎn)品，我 也逐步形成了全球 完善的廚衛產(chǎn)業(yè)集群和 大的消費市場(chǎng)。但前期粗放發(fā)展模式已無(wú)法適應新時(shí)期消費需求和消費場(chǎng)景。目前廚衛行業(yè)消費場(chǎng)景由功能交易式場(chǎng)景，逐漸轉變?yōu)樯缃换�、體驗化為主的場(chǎng)景。在消費升 及 內大循環(huán)戰略的背景下，場(chǎng)景升 將成為廚衛行業(yè)轉型升 的必由之路。

　　會(huì )上，蘇寧易購聯(lián)合奧維云網(wǎng)、中 五金制品協(xié)會(huì )等權威機構，發(fā)布了《2020-2021中 廚衛產(chǎn)品消費洞察白皮書(shū)》，為廚衛行業(yè)進(jìn)入場(chǎng)景時(shí)代指明了方向�！栋灼�書(shū)》圍繞泛家居、廚電、衛浴行業(yè)整體趨勢、行業(yè)痛點(diǎn)、廚衛市場(chǎng)階段現狀及處于發(fā)展勢頭較好的商機品類(lèi)進(jìn)行分析，從需求趨勢、產(chǎn)業(yè)結構、利潤法制、競爭維度、渠道縱橫、用戶(hù)引導、消費認知、作戰模式、地產(chǎn)拉動(dòng)、信心拐點(diǎn)等方面對市場(chǎng)前景和行業(yè)發(fā)展進(jìn)行解讀，同時(shí)針對廚衛行業(yè)場(chǎng)景變革進(jìn)行了深入闡述。

　　蘇寧易購6+4+4戰略引領(lǐng)廚衛行業(yè)新風(fēng)向

　　柳賽指出，不同于上半場(chǎng)，廚衛行業(yè)在場(chǎng)景時(shí)代需要“在變量中尋找增量，以質(zhì)變贏(yíng)取量變”，實(shí)現轉型升 。為此蘇寧特別聚焦廚衛經(jīng)營(yíng)能力、用戶(hù)服務(wù)能力、增長(cháng)能力，打造“6+4+4”新戰略。

　　在經(jīng)營(yíng)能力方面，蘇寧廚衛將圍繞全業(yè)態(tài)用戶(hù)運營(yíng)、全渠道場(chǎng)景深耕、全品類(lèi)商品運營(yíng)、全品牌協(xié)同創(chuàng )新、全行業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、全組織驅動(dòng)經(jīng)營(yíng)，全面深耕，打造 強廚衛行業(yè)生態(tài)圈。在用戶(hù)服務(wù)能力方面，蘇寧將持續提供“好內容、好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)、 站購”系統化解決方案，讓廚衛電器消費更易購、易用、易達。

　　在增長(cháng)能力建設方面，蘇寧在 二 市場(chǎng)將重點(diǎn)加碼以舊換新，持續提供“舊廚衛電器免費拆舊回收，新機 高補貼10%”等 站式服務(wù)，驅動(dòng)廚衛市場(chǎng)消費升 。在三四 市場(chǎng)，則依托蘇寧零售云加速廚衛市場(chǎng)下沉，不斷滿(mǎn)足縣域消費者的個(gè)性化、品質(zhì)化需求。其次，將圍繞洗菜機、凈水器、洗碗機等新品類(lèi)，以及三四線(xiàn)品牌、新生品牌等加大扶持力度，在供應鏈、物流、金融、科技等方面全面賦能。

　　同時(shí)，蘇寧還將深度挖掘直播、短視頻、社交營(yíng)銷(xiāo)等潛力。目前蘇寧擁有蘇寧推客、蘇小團等社交化工具，個(gè)人推客超過(guò)100萬(wàn)人，蘇小團團長(cháng)接近10萬(wàn)人，打造了自有IP蘇寧易購超 買(mǎi)手直播間。未來(lái)蘇寧會(huì )繼續加碼直播、短視頻，不斷拓寬消費觸點(diǎn)、刺激消費者興趣點(diǎn)，讓廚衛行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更有趣有料。

　　為加速戰略落地，會(huì )上蘇寧易購聯(lián)合奧維云網(wǎng)及老板、方太等廚衛品牌，共同啟動(dòng)十全十美廚衛嗨購節。四季度，蘇寧還將在雙十 、雙十二等節點(diǎn)，重點(diǎn)打造“中 好廚房”、“浴見(jiàn)好衛來(lái)”等系列活動(dòng)，全面加速廚衛行業(yè)場(chǎng)景重構。

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