嚴防死守，高頻次消毒保安全
在防護防疫方面，“各地門(mén)店嚴格執行防控行動(dòng)，保障顧客無(wú)憂(yōu)安心購物的同時(shí)，做好員工自身安全工作�！遍T(mén)店負責人說(shuō)，我們每天至少在3個(gè)時(shí)間段使用84消毒液針對賣(mài)場(chǎng)所有公共區域進(jìn)行清潔衛生消毒；所使用的抹布和拖把每次使用前都要經(jīng)稀釋后的84消毒液浸泡，才能投入使用；各個(gè)電梯口安裝免洗手消毒液和免洗凝膠，方便顧客及時(shí)防疫；針對電梯扶手，每隔兩小時(shí)使用消毒液進(jìn)行清潔消毒；針對直梯，每隔兩小時(shí)針對按鈕使用消毒液進(jìn)行擦拭消毒；每隔兩小時(shí)對購物車(chē)、購物籃進(jìn)行擦拭消毒；垃圾桶每次傾倒完畢進(jìn)行高壓水槍清洗之后使用84噴霧消毒；收銀線(xiàn)溫馨提示顧客排隊時(shí)保持1米左右安全距離。同時(shí)，顧客必須佩帶口罩才能進(jìn)入，對于多個(gè)入口處進(jìn)行統 管控，進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)人員均要進(jìn)行紅外線(xiàn)測溫，有發(fā)燒癥狀的顧客給予勸阻并及時(shí)通知衛生防疫部門(mén)。所有員工每天在到崗前進(jìn)行體溫測量，必須佩戴公司發(fā)放的醫用護理口罩方可上崗。
在保供應方面，自疫情初始，家樂(lè )福將“保供應穩價(jià)格”視為企業(yè)的 要責任，明確提出“不打烊、不斷貨、不漲價(jià)”。自春節起，家樂(lè )福全 51個(gè)城市209家門(mén)店，為保障市民的“菜藍子”，緊急加購及時(shí)補貨，春節期間（1.24-2.8）為市民累計提供蔬菜11,000噸，豬肉1340噸，水果3800噸，雞蛋900噸。隨著(zhù)返城復工高峰的到來(lái)，家樂(lè )福方面介紹，目前各地已經(jīng)做好充分的民生商品儲備工作，訂貨量較去年同期增長(cháng)3-6倍。針對米、面、油、肉、蔬菜、水果等重要民生商品，家樂(lè )福明確表示不漲價(jià)�！俺吮９┲�，我們對于商品質(zhì)量、食品安全等工作也絲毫不懈怠，嚴格按照內部流程執行，并加強監督檢查，發(fā)現異常絕不姑息�！�
記者在家樂(lè )福門(mén)店實(shí)地采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，前來(lái)購物的顧客多數集中在生鮮、食品區域，門(mén)店的上貨量充足，品種也很多，工作人員在不停的上貨，顧客購買(mǎi)有序。而在o2o區域，記者看到的則是 片繁忙景象：厚厚的訂貨單、成堆待取的包裹、跑進(jìn)跑出的揀貨員和快遞小哥。門(mén)店負責人說(shuō)，響應減少出門(mén)降低風(fēng)險的號召，很多顧客選擇了網(wǎng)上下單�！按汗澠陂g，我們到家業(yè)務(wù)同樣不打烊，訂單量同比增長(cháng)300%以上，且每日環(huán)比雙位數增長(cháng)�！睋N(xiāo)售數據顯示，顧客購買(mǎi)的商品以生鮮食品為主，像沙糖桔增長(cháng)675%、方面便增長(cháng)878%、肋排增長(cháng)1097%。家樂(lè )福小程序和蘇寧易購APP上的“家樂(lè )福到家”服務(wù)覆蓋全 51個(gè)城市209家門(mén)店周邊3公里社群，顧客可享受門(mén)店1小時(shí)直送到家的便捷O2O服務(wù)。面對疫情，宅在家成為重要的消費場(chǎng)景，民生用品需求量穩定增長(cháng)，到家業(yè)務(wù)量隨之暴增，家樂(lè )福除了面向外租商戶(hù)及社會(huì )歇業(yè)人員發(fā)起“”員工共享計劃“外，也調集蘇寧集團各產(chǎn)業(yè)千余人增援門(mén)店到家業(yè)務(wù)的揀貨配送服務(wù)。
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