記者在論壇現場(chǎng)專(zhuān)訪(fǎng)到美的IoT公司總經(jīng)理佘尚鋒先生及 席技術(shù)架構專(zhuān)家奉飛飛博士,獨家解讀美的對智能家居生態(tài)場(chǎng)景構建的觀(guān)點(diǎn)。佘尚鋒表示,在IoT技術(shù)飛速發(fā)展的當下,美的構建的生態(tài)系統已經(jīng)實(shí)現了全場(chǎng)景連接, 大地提升智能家居的使用體驗感。但是全套智能產(chǎn)品迭代到消費者家居使用場(chǎng)景中,仍然需要段時(shí)間,智能家居市場(chǎng)將在全場(chǎng)景迭代后實(shí)現爆發(fā)。
【記者】:2019年智能家居市場(chǎng)風(fēng)起云涌,AI技術(shù)和IoT技術(shù)帶動(dòng)了智能家居熱潮,您如何看待當前市場(chǎng)環(huán)境?
【佘尚鋒】:近兩年物聯(lián)網(wǎng)有加速發(fā)展的態(tài)勢,連接技術(shù)已經(jīng)成熟,并且在系統規模應用之后降低了成本,多方面因素促使智能家居正在加速發(fā)展,有觀(guān)點(diǎn)認為未來(lái)智能家居會(huì )在三到五年內爆發(fā)達到行業(yè)的頂峰。美的作為智能家居行業(yè)的主要參與者,要抓住物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新機遇,我認為關(guān)鍵是要對智能用戶(hù)實(shí)現強感知,F在美的集團已經(jīng)向全球銷(xiāo)售將近7千萬(wàn)件可連接的智能家電產(chǎn)品,有數千萬(wàn)用戶(hù)通過(guò)美居App實(shí)時(shí)連接美的智能家電產(chǎn)品,每天我們都在研究如何讓用戶(hù)感受到物聯(lián)網(wǎng)的存在,研究如何使用好物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。不過(guò),消費是有周期性的,比如用戶(hù)的產(chǎn)品需要迭代升 ,如果在去年買(mǎi)了非智能化的冰箱、洗衣機等產(chǎn)品,短期內消費者不會(huì )考慮更換。所以不論是技術(shù)的成熟、規;纳a(chǎn),還是終端銷(xiāo)售,家庭電器全面智能化需要經(jīng)歷 定時(shí)間。
【奉飛飛】:在用戶(hù)體驗上,智能家居仍存在 些障礙,智能家居不像手機,它需要借助其他的設備來(lái)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),比如手機,這讓智能設備的使用顯得比較繁瑣。為了改善用戶(hù)體驗,美的在這方面做了很多的嘗試,比如 速配網(wǎng)技術(shù),從原來(lái)連接的七步簡(jiǎn)化為三步,率先將設備配網(wǎng)到連接成功時(shí)間縮短至4.62秒(平均10秒以?xún)龋,今后還希望把它減到 步。同時(shí),美的也同步推出了家電行業(yè) 個(gè)全鏈路近場(chǎng)通信技術(shù)應用“Smart Touch 碰智聯(lián)”功能,大大降低了用戶(hù)使用智能家電的門(mén)檻, 碰即可實(shí)現自動(dòng)配網(wǎng)、自動(dòng)控制。此外,在家中有多臺智能設備的時(shí)候,為確保消費者的信息安全的問(wèn)題,美的解決了包括信息傳輸過(guò)程中如何加密的問(wèn)題。大程度降低智能家居的使用門(mén)檻,是美的邁向智能化道路著(zhù)重考慮和解決的問(wèn)題。
【記者】:從傳統家電制造到智能家居的轉變,美的探索過(guò)程經(jīng)歷哪些困難?
【佘尚鋒】:從技術(shù)本身來(lái)說(shuō),現在已經(jīng)沒(méi)有特別大的瓶頸去阻礙智能家居行業(yè)的發(fā)展了。目前普通消費者家庭可能只是擁有了 兩件智能家居產(chǎn)品,還不能構成完整的使用場(chǎng)景,消費者的體驗效果確實(shí)非常有限。但是,對于A(yíng)IOT真正的研究以及應用,美的已經(jīng)扎根很深,我們邀請了 些用戶(hù)走進(jìn)美的智能場(chǎng)景實(shí)驗室,置身于完整的智能場(chǎng)景,它所帶來(lái)的感受是很直觀(guān)并且鮮明的。我們期待這些智能場(chǎng)景可以快點(diǎn)進(jìn)入每 個(gè)家庭,讓用戶(hù)真正享受智慧生活帶來(lái)的便捷和美好。
【記者】:美的是如何用AI技術(shù)和IoT技術(shù)對家電產(chǎn)品進(jìn)行賦能?
【佘尚鋒】:美的IoT公司是美的集團的平臺單位,我們希望以IoT技術(shù)推動(dòng)整個(gè)美的全面智能化戰略,這是我們IoT公司的使命。
【記者】:各大白電領(lǐng)域巨頭都謀求智能化發(fā)展,美的的優(yōu)勢在哪里?
【佘尚鋒】:美的在家電產(chǎn)品上已經(jīng)做了51年,在產(chǎn)品的設計、品質(zhì)和供應鏈等方面都是全球 的。我們希望以用戶(hù)為中心,增加用戶(hù)的參與感,強化用戶(hù)體驗,聚焦在內容和生態(tài)方面。比如美的 創(chuàng )的手機智能家實(shí)驗室,推出Smart Touch智能觸碰技術(shù),讓它和家中的智能設備形成整體,未來(lái)可能還會(huì )融入智能穿戴設備。美的希望真正做到讓用戶(hù)愿意為智能化產(chǎn)品買(mǎi)單,并且喜歡智能產(chǎn)品, 旦使用了就離不開(kāi)智能產(chǎn)品。
【記者】:美的如何去構建 個(gè)以用戶(hù)為中心的商業(yè)模式或生態(tài)模式?
【佘尚鋒】:美的自身的產(chǎn)品種類(lèi)很豐富,其他領(lǐng)域的產(chǎn)品需要通過(guò)平臺合作去補充完整。美的構建的優(yōu)勢就是在智能場(chǎng)景和內容層面的搭建,比如我們的智能食譜體驗就非常好, 個(gè)不會(huì )做飯的新手用戶(hù),可以通過(guò)美居App控制炒菜機器人做出 道水平達到 家 廚師的菜肴,只要按照程序把東西放在鍋里,就能炒出色香味俱全的菜品。美的從智能場(chǎng)景出發(fā),讓用戶(hù)真正體會(huì )到,智能對他來(lái)說(shuō)是有用的。
【記者】:智能領(lǐng)域里的玩家很多,面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這樣的激進(jìn)的選手,美的如何應對?
【佘尚鋒】:這個(gè)行業(yè)從去年開(kāi)始越來(lái)越熱鬧,不同領(lǐng)域的選手開(kāi)始扎堆在智能家居領(lǐng)域,美的在家電領(lǐng)域有深厚的積累,在智能家居這條新賽道,得到用戶(hù)的認可,才是 有競爭力的。目前,美的智能連接技術(shù)和HolaCon IoT芯片模組,性?xún)r(jià)比在行業(yè)里具有 優(yōu)勢,美居App上線(xiàn)了100多個(gè)品類(lèi)的智能產(chǎn)品,其中智能食譜的體驗已得到很多用戶(hù)的好評。去年美的銷(xiāo)售出去的智能產(chǎn)品接近7000萬(wàn),美居的活躍度在行業(yè)里也處在很好的水平。在5G和AI技術(shù)賦能下,我們看好智能家居發(fā)展前景,美的有很多優(yōu)勢將會(huì )陸續釋放出來(lái),會(huì )給消費者帶來(lái)更多的驚喜。
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