在3月12日召開(kāi)的以“致凈•未來(lái)”為主題的2024華帝高端生態(tài)大會(huì )上,華帝董事長(cháng)兼總裁潘葉江在主題演講時(shí)表示,廚電行業(yè)在狂飆突進(jìn)、競爭白熱化的發(fā)展過(guò)程中,已然出現兩種“怪現狀”:一是行業(yè)陷入技術(shù)參數、場(chǎng)景術(shù)語(yǔ)的“軍備競賽”,產(chǎn)品不斷疊加功能、場(chǎng)景,盲目“做加法”;二是服務(wù)于人的“產(chǎn)品主義”漸被漠視。
從2024年春節家電促銷(xiāo)所呈現的特征可見(jiàn)一斑,存量市場(chǎng)下,“高品質(zhì)產(chǎn)品+高質(zhì)量服務(wù)”的組合更受歡迎。
正是如此,潘葉江提出了中國廚房產(chǎn)業(yè)第三種思考,即回到消費者的真實(shí)需求,解決消費者的真實(shí)痛點(diǎn),為消費者提供重度垂直的差異化價(jià)值。并提出以用戶(hù)價(jià)值為導向,聚焦“好清潔”戰略,打造時(shí)尚健康、治愈身心的全凈界廚房。
提供“情緒價(jià)值”,深化“好清潔戰略”
當我們將目光聚集到中國廚房電器產(chǎn)業(yè)時(shí),有一個(gè)問(wèn)題近些年一直困擾著(zhù)眾多企業(yè),從增量市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)之后,如何尋找到新的增長(cháng)點(diǎn)?
按照原有的產(chǎn)業(yè)邏輯來(lái)看,首先映入眼簾的是“產(chǎn)品創(chuàng )新”,即通過(guò)產(chǎn)品迭代升級喚醒消費需求,從而形成交易,產(chǎn)生利潤之后再次投入,繼續推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級,由此形成了一個(gè)創(chuàng )新與交易的閉環(huán)。這一模式在手機等眾多領(lǐng)域百試不爽。
放在廚房電器行業(yè)來(lái)看,這一模式對,但也不對。對的部分是產(chǎn)品創(chuàng )新是永恒的主題,有待商榷的是僅靠產(chǎn)品創(chuàng )新很難撬開(kāi)“換新市場(chǎng)”。
那消費者的真實(shí)需求是什么呢?
究其原因,中國廚房普遍存在油煙污染、噪音大、油污難清潔等難題。
正是基于此,2023年,華帝制定了“好清潔”戰略,從技術(shù)、工藝、材料入手,全方位解決廚房電器的主動(dòng)清潔和被動(dòng)清潔,以及家居一體化等問(wèn)題。
本次生態(tài)大會(huì )上,華帝對“好清潔”戰略進(jìn)行了深化——以實(shí)用主義的“白科技”與撫慰身心的“凈時(shí)尚”作為“好清潔戰略”的兩大價(jià)值基點(diǎn),打造兼具實(shí)用價(jià)值和情緒價(jià)值的中國“凈潔廚房”。
“白科技的背后是實(shí)用科技,其內核是賦予產(chǎn)品溫度,讓產(chǎn)品的功能真正服務(wù)于人;凈時(shí)尚背后是情緒價(jià)值,從美學(xué)和時(shí)尚的維度滿(mǎn)足消費者的審美和健康需求,同時(shí)實(shí)現家居一體化!
與此同時(shí),為了匹配“好清潔”戰略的深化,華帝在產(chǎn)品緯度同步進(jìn)行了升級,即通過(guò)產(chǎn)品之凈、空間之凈、感官之凈三大維度構建“凈潔廚房”。
這與今年兩會(huì )期間頻頻被提及的“中國式現代化”理論體系里中強調要建設物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調的現代化不謀而合。
從此次生態(tài)大會(huì )上不難看出,一場(chǎng)圍繞廚房空間、廚電產(chǎn)品、情緒價(jià)值的深度變革與布局正在展開(kāi),這既是華帝尋找“增量之路”,也是對于未來(lái)廚電產(chǎn)業(yè)的思考和探索。
秉承“長(cháng)期主義”,發(fā)揮“帶頭作用”
從前端來(lái)看,“好清潔”戰略是華帝品牌輸出的生活理念、生活態(tài)度、生活方式,是“潔凈廚房”帶來(lái)的極致體驗。
但在后端,“好清潔”戰略不是一條簡(jiǎn)單的道路,而是需要華帝提高研發(fā)、生成、服務(wù)各端能力才能完成的任務(wù)。
潘葉江認為,聚焦“好清潔”戰略,是華帝發(fā)揮帶頭作用,發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要抓手。廚房清潔是國民級痛點(diǎn),在行業(yè)內沒(méi)有先例,更沒(méi)有參考,這是從0到1的過(guò)程。
為此,華帝在三個(gè)層面進(jìn)行了創(chuàng )新:
第一、創(chuàng )新管理:建立和完善創(chuàng )新機制體系,提升創(chuàng )新方向的前瞻性與精準性,以科學(xué)的評價(jià)手段來(lái)評估創(chuàng )意成果,讓創(chuàng )意成果快速決策轉化,持續孵化“持續引領(lǐng)行業(yè)的顛覆性技術(shù)及產(chǎn)品”
第二、數字化全面建設:2024年華帝將對全業(yè)務(wù)流程進(jìn)行數字化升級,包括后端的新工廠(chǎng)數字化規劃,中臺的營(yíng)銷(xiāo)數字化升級,前臺的數字化會(huì )員系統建設。通過(guò)數字化工具,提升產(chǎn)業(yè)鏈上下游的效率,提升公司整體經(jīng)營(yíng)效率、組織運作效率。
第三、管理干部能力的全面提升:內部管理要高標準、嚴要求,建立內部賽馬機制,同時(shí)支持優(yōu)秀干部的提升。
而在其背后,正是華帝一直以來(lái)秉承的長(cháng)期主義。
“華帝是上市企業(yè),爭的不是一朝一夕,而是企業(yè)長(cháng)青,為社會(huì )提供價(jià)值。很多科研、研發(fā)投入在短期是難以產(chǎn)生回報的,但是站在利他的角度,我認為這些基礎研究投入都是值得的,華帝投資的是未來(lái)!
這也是華帝與其它廚電企業(yè)的本質(zhì)區別:很多品牌是“交易思維”,關(guān)系在交貨之后就結束了,但是華帝認為,在產(chǎn)品安裝到用戶(hù)家里之后,關(guān)系才剛開(kāi)始。
從某種意義上說(shuō),這是華帝過(guò)去三年穿越周期的底層邏輯,是華帝內在的自我革新、自我成長(cháng),也是沉淀的一條寶貴經(jīng)驗。
沿著(zhù)這一路徑往前看,為何在本次生態(tài)大會(huì )上,華帝召開(kāi)了華帝核心渠道(V60)生態(tài)大會(huì )和華帝2024互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)大會(huì )?
這既是為了順應時(shí)代的發(fā)展趨勢,同時(shí)也是華帝履行鏈主型企業(yè)職能,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈共同發(fā)展“新質(zhì)生產(chǎn)力”的使命。它所指向的,既有與同頻的品牌和渠道共建生態(tài),共同促進(jìn)彼此的高質(zhì)量合作、高價(jià)值增長(cháng);也是破局求生存的新路徑、新開(kāi)端。
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