今年10月份，國家市場(chǎng)監督管理總局發(fā)布了一批涉及儲水式電熱水器、快熱式電熱水器和吸油煙機等家電產(chǎn)品的監督抽查結果，其中，在廣東、浙江、山東、上海等10省份的144家生產(chǎn)單位抽查的145批次儲水式電熱水器產(chǎn)品中，發(fā)現27批次不合格產(chǎn)品，不合格品中，有12批次涉及產(chǎn)品安全項目如電源連接和外部軟線(xiàn)不合格等；同時(shí)，在浙江、廣東、江蘇、上海等8省份73家生產(chǎn)單位抽查的73批次快熱式電熱水器中，發(fā)現16批次不合格產(chǎn)品，其中7批次產(chǎn)品結構不合格，4批次產(chǎn)品電源連接和外部軟線(xiàn)不合格，3批次產(chǎn)品輸入功率和電流不合格，3批次產(chǎn)品接地措施不合格，而以上不合格項均易對消費者安全形成隱患。
廣東美的廚衛電器制造有限公司標準化管理高級工程師周立國向中國家電網(wǎng)記者提供了過(guò)去5年儲水式電熱水器的國抽結果。數據顯示，2018-2022年，儲水式電熱水器國抽不合格率分別為13.5%、16.7%、12.1%、14.6%和12.2%。雖然行業(yè)產(chǎn)品整體質(zhì)量保持了基本穩定，合格率可達80%以上，但仍有1-2成的假冒偽劣產(chǎn)品成為“漏網(wǎng)之魚(yú)”，而儲水式電熱水器行業(yè)每年的銷(xiāo)售規模約在千萬(wàn)臺左右，快熱式電熱水器年銷(xiāo)量約在400萬(wàn)臺，照此推算，每年會(huì )有百萬(wàn)量級的不合格品流向市場(chǎng)。
廣東新威博電器有限公司副總經(jīng)理兼國內營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)金玉章提到，現實(shí)流通渠道中假冒偽劣電熱水器的存在比例可能比國抽結果還要高，“因為目前的監督抽查強調全面性和分散性，總體上合格與不合格樣品的主體抽樣單位數量和比例相對固定”，而線(xiàn)上電商渠道因其“長(cháng)尾”屬性存在產(chǎn)品分散，處罰力度不足等問(wèn)題；而線(xiàn)下抽檢中也可能存在“小倉庫”現象，即檢查人員可能被廠(chǎng)商帶到“預留合格品倉庫”中。他建議，未來(lái)抽檢中，相關(guān)工作人員應多注意抽查線(xiàn)上低價(jià)款產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品配置宣傳與一二線(xiàn)品牌差不多，但價(jià)格差異在50%以上的產(chǎn)品；線(xiàn)下則要重點(diǎn)檢查生產(chǎn)線(xiàn)尾剛出的成品。
“想要打擊偽劣產(chǎn)品還是有一定技巧的，比如線(xiàn)上平臺的信息是公開(kāi)的，宣傳公開(kāi)、銷(xiāo)售公開(kāi)，下單就能取到樣，但是取樣范圍可能比較難把握。我們建議可以對那些進(jìn)行了較多品牌授權的品牌進(jìn)行關(guān)注，尤其是那些配置中低端，網(wǎng)絡(luò )售價(jià)低于正常經(jīng)營(yíng)一、二線(xiàn)品牌30%以上的產(chǎn)品，其不合格率非常高，如果售價(jià)低于正常品牌50%，估測不合格率會(huì )在九成以上。另外，在國檢抽樣前，可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )或公開(kāi)渠道收集信息，讓行業(yè)品牌商、制造商、消費者共同參與到打擊假冒偽劣產(chǎn)品的過(guò)程中來(lái)�！�
金玉章認為，目前國家對于現有抽檢不合格產(chǎn)品的相關(guān)懲處力度和曝光力度還不夠，不合格品的制造、銷(xiāo)售主體所承擔的“制假售假”責任處罰力度較小�！皟H是‘約談’等口頭警告達不到震懾效果，同時(shí)對于相關(guān)平臺的約束和違規處罰也不足�！彼岬�，在國抽中曾發(fā)現過(guò)某款標稱(chēng)40L的熱水器實(shí)測容量只有25L，虛標嚴重，但在對此款不合格品進(jìn)行下架處理后，過(guò)了一段時(shí)間，產(chǎn)品的制造商、品牌商換個(gè)型號繼續重復違規操作，“這不僅是技術(shù)問(wèn)題，更是誠信問(wèn)題�！绷硗�，如何敦促平臺方加強監管也非常必要，“隨著(zhù)平臺經(jīng)濟不斷壯大，平臺在享受發(fā)展紅利的同時(shí)，也應承擔相應責任，行業(yè)亟需建立平臺季度取樣送樣機制，以實(shí)現平臺主動(dòng)發(fā)現不合格品�！�
除了懲處力度不足外，電熱水器市場(chǎng)監管中還存在一些固有難題，如“地方保護主義”的盛行，“現在制造假貨、低劣產(chǎn)品的工廠(chǎng)其實(shí)相對集中，地方鎮街、縣市主管部門(mén)對企業(yè)情況一般比較熟悉，但仍存在保護主義，有協(xié)助避免抽查，協(xié)助大事化了的情況存在�！�
而在品牌授權產(chǎn)品外，套牌產(chǎn)品也是流通渠道不合格品重災區�！八^套牌，就是取一個(gè)和主流品牌差不多的中文或英文名，誤導消費者其為主流品牌，讓他們以為花了低價(jià)買(mǎi)了好貨，其實(shí)可能是偽劣產(chǎn)品。套牌不僅會(huì )損害主流品牌的聲譽(yù)和銷(xiāo)量，也會(huì )導致消費者對市場(chǎng)品牌產(chǎn)生不信賴(lài)感�！�
據奧維云網(wǎng)數據顯示，2023年1-9月，我國電熱水器市場(chǎng)實(shí)現零售額158億元，同比增長(cháng)1%，實(shí)現零售量1175萬(wàn)臺，同比下降7%，行業(yè)增長(cháng)面臨較大壓力。而依據行業(yè)以往經(jīng)驗，在市場(chǎng)疲軟，產(chǎn)能過(guò)剩的情況下，往往也會(huì )激化行業(yè)價(jià)格戰的可能，而利潤的壓力終會(huì )傳導至成本端，導致市場(chǎng)產(chǎn)品不合格率抬頭。加強行業(yè)監管，實(shí)現多方共管，凈化市場(chǎng)環(huán)境，愈漸成為電熱水器行業(yè)的一項“持久戰”。
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